ฉันเป็นคนที่จู่ ๆ ก็มีชั้นตาสองชั้นลึกขึ้นมาแค่ข้างเดียว เลยใช้เวลา 6 เดือนนั่งไถดูใน 2 แอป (Babitalk, Gangnam Unni) และชุมชนนี้ คัดแล้วคัดอีกก่อนจะไป ตอนแรกฉันไม่เคยคิดเรื่องศัลยกรรมเลย และเพราะไปโดยมีข้อมูลแบบผิวเผินจาก YouTube กับแอปเท่านั้น เลยไปปรึกษาเพื่อจะตัดสินใจแค่ว่าจะเกิดความเชื่อมั่นในคุณหมอและโรงพยาบาลหรือไม่ ฉันเป็นผู้ชาย และก็ไม่ได้คิดว่าตัวเองมีเซนส์ด้านความงามโดดเด่นเป็นพิเศษ ดังนั้นจุดที่ให้ความสำคัญคือการรับฟังความต้องการมากแค่ไหน และคำตอบชัดเจนหรือไม่ ฉันปรึกษาเรื่องตาอย่างเดียว ไม่ได้เอารูปคนดังไป และตอนปรึกษาก็พูดแค่ 3 อย่าง คือ อยากแก้ตาไม่เท่ากัน อยากให้ชั้นตาที่เกิดแค่ข้างเดียวเป็นทั้งสองข้าง และถ้าจะทำทั้งทีก็หวังแบบตรง ๆ ว่าจะดูดีขึ้นด้วย
คุณหมอเจ้าของเคส ระดับการพูดแทรก: ไม่มีเลย ความเข้าใจปัญหาที่ไม่สบายใจ: ไม่ใช่คนที่ฟังหูซ้ายทะลุหูขวา แต่เข้าใจสิ่งที่ฉันพูดทั้งหมดจริง ๆ ไม่ใช่พวกตอบตามที่ตัวเองอยากตอบ ข้อเสนอเพื่อแก้ปัญหา: คุณหมอเสนอแนวทางแก้ปัญหาหลายแบบ ช่วยจัดแนวชั้นตาให้หลายครั้ง และอธิบายสิ่งที่จะเกิดขึ้นตามแต่ละแผนผ่าตัดจนเข้าใจได้ การจัดชั้นตาก็ทำได้ดี ดูเหมือนจัดแบบคร่าว ๆ แต่กลับออกมาสวยอย่างมีเซนส์ คุณหมอพยายามอธิบายละเอียดมาก และอธิบายเคสต่าง ๆ เพื่อไม่ให้เกิดการแก้มากเกินไป การอธิบายแผนผ่าตัด: ได้ยินจากผู้จัดการ ไม่ได้อธิบายด้วยตัวคุณหมอเอง ท่าทีต่อคนไข้: ใจดี น่าเชื่อถือ ไม่กดดัน ไม่ทำตัวเหมือนเครื่องจักร
ผู้จัดการ ระดับการพูดแทรก: ไม่มีเลย ความเข้าใจปัญหาที่ไม่สบายใจ: ไม่ใช่คนที่ฟังหูซ้ายทะลุหูขวา แต่เข้าใจสิ่งที่ฉันพูดทั้งหมดจริง ๆ ไม่ใช่พวกตอบตามที่ตัวเองอยากตอบ ข้อเสนอเพื่อแก้ปัญหา: เข้าใจและอธิบายละเอียดเหมือนคุณหมอ การอธิบายแผนผ่าตัด: อธิบายขั้นตอนก่อนและหลังผ่าตัดอย่างละเอียด บอกรายละเอียดค่าใช้จ่ายด้วย แถมยังแจ้งโปรโมชันทั้งที่ฉันยังไม่ได้พูดถึง และอธิบายเรื่องการดูแลหลังผ่าตัดอย่างละเอียด ท่าทีต่อคนไข้: ใจดี น่าเชื่อถือ ไม่ทำตัวเหมือนเครื่องจักร ดูเหมือนภูมิใจในคลินิกมาก
จุดพิเศษ ไม่พูดถึงสถานที่ไม่ได้ เพราะทั้งห้องน้ำและห้องปรึกษาสะอาดมากจนประทับใจ รู้สึกได้ว่าการดูแลของโรงพยาบาลดีมาก