ก่อนผ่าตัด บอกว่าจะผ่าตัดเมื่อเปิดจมูกแล้ว 확보ตำแหน่งได้ แต่ไม่อธิบายวิธีผ่าตัดและผลข้างเคียง / หลังทำศัลยกรรมจมูกครั้งแรก เมื่อเข้าพบเพราะผลข้างเคียง กลับแนะนำว่าไม่ต้องเดินทางมาไกล ให้ไปรับใบสั่งยาปฏิชีวนะจากโรงพยาบาลแถวบ้าน / แพทย์ละทิ้งการรักษา โดยบอกว่าไม่ทราบสาเหตุ หนังแท้บริจาคไม่มีปัญหาและเข้าที่ดีแล้ว ต่อให้มาพบก็ไม่มีอะไรให้ทำมากกว่านี้แล้ว (ไม่เขียนใบส่งตัวให้ด้วย) / ทางโรงพยาบาลไม่อ่านข้อความ KakaoTalk ทั้งวันและไม่ตอบสนองต่อคำขอเวชระเบียนการผ่าตัด แต่กลับพูดถึงการดำเนินคดีทางกฎหมายผ่านกรรมการผู้จัดการและสำนักงานกฎหมาย และข่มขู่ว่าจะโทรติดต่อโรงพยาบาลที่เขียนใบความเห็นเรื่องผลข้างเคียงโดยตรง /
สตาฟบอกว่าไม่รู้ว่าเวชระเบียนคืออะไร และออกให้แค่ชาร์ต 2 หน้า ภายหลังเมื่อเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลอื่น จึงยืนยันได้ว่ามีการส่งเวชระเบียน 13 หน้าไปแล้ว /
ไม่มีการดูแลหลังผ่าตัดเลย ตอบโต้ผ่านสำนักงานกฎหมายเพื่อทำให้ผู้ป่วยรู้สึกกดดัน และล่าช้า รวมถึงปกปิดการออกเวชระเบียนการผ่าตัด