การเดินสายปรึกษาของคนต่างจังหวัดในหน้าร้อนนี่ไม่ง่ายจริงๆ ผมจองไว้ล่วงหน้าประมาณ 4 ที่ก่อนหน้า 1-2 วัน วางเส้นทางไว้หมดตั้งแต่วันก่อน แล้วนั่งรถรอบเช้ามืดออกเดินทางแต่เช้า 1.ㅈㅇㅈ ก่อนอื่น ตัวอาคารโรงพยาบาลเองสวยมาก ให้ความรู้สึกเหมือนอพาร์ตเมนต์แบรนด์เนมขนาดจิ๋วㅋㅋ ถ้าจะพูดถึง ㅈㅇㅈ อย่างที่เห็นในโพสต์อื่นๆ ด้วย คือเขาใจดีมากจริงๆ ความใจดีนั้นไม่ใช่รอยยิ้มหรือน้ำเสียงแบบบริการลูกค้า แต่เป็นความใจดีที่ออกมาจากใจจริง แบบว่า เหมือนบุคลากรทางการแพทย์ในแผนกกุมารเวชที่ดูแลเด็กอายุยังไม่ถึง 5 ขวบเลย หัวหน้าที่ปรึกษาก็ให้คำปรึกษาในบรรยากาศที่สบายมาก และการปรึกษากับคุณหมอผู้อำนวยการก็ใจดีและละเอียดมากจริงๆ แม้แต่ผมเองก็รู้สึกได้ถึงความจริงใจในจริยธรรมต่อวิชาชีพ ความเชี่ยวชาญ และทัศนคติต่อการทำงาน เพราะผมก็ได้ยินอะไรๆ มาก่อนที่จะไป เลยถามว่าอันนี้เป็นยังไง อันนั้นเป็นยังไง แต่เขาไม่แนะนำการผ่าตัดที่ไม่จำเป็นต้องทำ และกรณีวัสดุเสริมก็เช่นกัน เขาพูดชัดเจนว่า ถ้าใส่เข้าไปจะดูหนักเกินไป อย่าทำเลย ที่อื่นๆ นั้น จะบอกว่าถ้าคนไข้ต้องการแบบโดดเด่น การใส่ก็โอเค แต่ที่นี่ให้คำปรึกษาโดยมีมาตรฐานที่ชัดเจน เกี่ยวกับความกลมกลืนระหว่างความสวยงามและความเป็นธรรมชาติ ทำให้ผมเกิดความมั่นใจและความเชื่อใจ เรื่องค่าใช้จ่าย ก็เคยได้ยินว่าราคาแพงกว่าโรงพยาบาลใหญ่ๆ อื่น แต่ก็เป็นจำนวนเงินประมาณค่าเฉลี่ยตามที่ผมคิดไว้ก่อนไปพอดี และไม่มีการบังคับให้จ่ายเงินจองหรืออะไรแบบนั้นเลย จุดที่น่าประหลาดใจเป็นพิเศษคือ เขาบอกล่วงหน้าว่าจะเปิดเผย CCTV การผ่าตัดให้ดู ปกติได้ยินว่ากรณีที่ทางโรงพยาบาลพูดขึ้นมาก่อน ค่อนข้างหายาก ส่วนนี้เลยทำให้ผมแปลกใจนิดหน่อย โดยเฉพาะไม่รู้ว่าเป็นนโยบายการบริหารของผู้อำนวยการโรงพยาบาลหรือเปล่า แต่รู้สึกว่าเขาหลีกเลี่ยงการผ่าตัดเกินจำเป็นและมีความยืดหยุ่นในงาน ทำให้สภาพแวดล้อมการทำงานของบุคลากรทางการแพทย์ ถูกสร้างไว้อย่างเหมาะสมมากจริงๆ ดังนั้นในกรณีของการปรึกษา บรรยากาศก็ดี และไม่ได้ถูกจำกัดด้วยเวลามากนัก เขาตอบทุกอย่างที่สงสัยให้หมด แต่จริงๆ ผมไม่ได้ศึกษามาเยอะเท่าไร เลยถึงขั้นเริ่มไม่มีคำถามจะเค้นออกมาถามแล้ว ถ้าเป็นคนที่กังวลและมีเรื่องสงสัยเยอะๆ ที่นี่น่าจะตอบให้ได้แทบทั้งหมด เลยคิดว่าควรเอาจุดนี้ไปพิจารณา จริงๆ ผมถึงขั้นคิดว่า ถ้าโรงพยาบาลคู่แข่งอื่นๆ เอาบริการของ ㅈㅇㅈ ไปเป็นคู่มือในการดำเนินงานก็คงดี ไม่ใช่แค่คลินิกศัลยกรรมตกแต่งเท่านั้น แต่ผมรู้สึกไปถึงขั้นว่า ทุกองค์กรและทุกกลุ่มควรดำเนินงานแบบนี้ ถึงจะสร้าง สังคมที่มีความสามารถในการแข่งขันและมีศักยภาพในการพัฒนาได้ㅋㅋㅋㅋ ตอนนี้แม้แต่ตอนที่ผมกำลังเขียนอยู่ ยังรู้สึกเหมือนเป็นนายหน้าหรือโฆษณาเลย แต่วันนี้ผมไปที่โรงพยาบาลจริงๆ แล้วประทับใจมาก จึงเขียนความรู้สึกออกมาอย่างชัดเจน 2.ㅇㅇㅂ โรงพยาบาลแรกถูกใจมาก แต่ก็จองที่นี่ไว้แล้ว และไหนๆ ก็ขึ้นมาจากต่างจังหวัดแล้ว เลยคิดว่าอย่างน้อยไปปรึกษาแล้วค่อยกลับ จึงไปตามเวลา ㅇㅇㅂ นี่โรงพยาบาลใหญ่จริงๆ อย่างชัดเจน และเพราะใหญ่ คนรอก็เยอะด้วย พอเห็นว่ามีคนไข้เยอะ ผมก็เลยหวั่นไหวนิดหน่อย โดยเฉพาะที่ ㅇㅇㅂ ดูเหมือนสัดส่วนผู้ชายจะมากกว่าผู้หญิงด้วย และมีคนหลายกลุ่มมาก ทั้งนักเรียนอายุน้อย ชาวต่างชาติ ฯลฯ มาใช้บริการ เลยคิดว่าจนถึงการปรึกษาปิดท้าย น่าจะใช้เวลาเกือบ 3 ชั่วโมง การรอนานมากจริงๆ ที่ ㅇㅇㅂ ทั้งหัวหน้าที่ปรึกษาและคุณหมอผู้อำนวยการต่างก็ใจดี แต่เวลาปรึกษากับคุณหมอผู้อำนวยการนั้นชัดเจนว่า เพราะมีจำนวนคนรออยู่ เลยรู้สึกเหมือนถูกเร่งนิดๆ ระหว่างการปรึกษา รู้สึกเหมือนกำหนดเวลาไว้แล้วค่อยปรึกษา ถึงอย่างนั้น ตอนปรึกษากับหัวหน้าที่ปรึกษา เขาให้เวลาอย่างมี余裕 เลยไม่ได้รู้สึกว่าการปรึกษาสั้นเกินไปหรือไม่พอ ㅇㅇㅂ แนะนำวัสดุเสริมสำหรับจมูก แต่ก็บอกว่าไม่ใช้ก็ได้ และให้ผมเป็นคนเลือก จริงๆ เลยทำให้ความคิดผมซับซ้อนขึ้นอีก แต่ราคาถูกกว่า ㅈㅇㅈ จริงๆ ผมก็คิดไว้ว่าจะใช้เงินกับการผ่าตัดในระดับหนึ่งอยู่แล้ว และไม่ได้มีภาระด้านการเงินมาก แต่คนเรานี่ก็หวั่นไหวง่ายจริงๆ ราคาที่ถูกกว่านั้นทำให้ความคิดผมเริ่มสั่นคลอนนิดหน่อย ผมเคยคิดว่าจุดสำคัญที่สุดในการเลือกโรงพยาบาลก็คงเป็นผลลัพธ์และบริการ 2 อย่างนี้เป็นหัวใจหลัก แต่ก็รู้สึกว่าค่าใช้จ่ายก็เป็นส่วนที่มองข้ามไม่ได้ สรุป จองไว้ 4 ที่ แต่ 2 ที่ไปไม่ครบเพราะเวลาล่าช้า ผมชอบทำตามแผน เลยรู้สึกคาใจที่ตารางรวน แต่จริงๆ คิดว่า ㅈㅇㅈ กับ ㅇㅇㅂ สองที่นี้ใช้เวลาไปเยอะมาก กรณีของ ㅇㅇㅂ คือเวลาในการรอนานเกินไปจนกินเวลา แต่กรณีของ ㅈㅇㅈ คือเวลาให้คำปรึกษาเองยาวมากจนทำให้ล่าช้าㅋㅋ ต่อไปผมกำลังคิดว่าจะปรับตารางแล้วไปดูที่อื่นเพิ่มอีกแค่ 2-3 ที่ แต่สำหรับผม ต่อให้ไม่ตัดสินใจผ่าตัดที่ ㅈㅇㅈ ก็อยากให้ทุกคนลองไปเยี่ยมชมสักครั้ง คิดว่าน่าจะดีถ้าใช้การปรึกษาที่ได้รับจากที่นี่เป็นมาตรฐาน แล้วค่อยไปดูที่อื่นต่อ แม้ผมเองก็เพิ่งไปมาแค่ 2 ที่ เลยก็สงสัยเหมือนกันว่าชมมากเกินไปไหม แต่ในบรรดาโครงสร้างพื้นฐานของสังคมอย่างการแพทย์ การศึกษา ความปลอดภัย ผมมองว่าบริการแบบนี้มีไม่มาก ถ้าไปเดินสายที่เหลือมาแล้ว จะมาเขียนต่อให้ครบ ถ้ามีอะไรสงสัยเกี่ยวกับโรงพยาบาล 2 ที่นี้ พอผมเห็นคอมเมนต์แล้ว ส่วนไหนที่รู้ จะตอบให้หมดอย่างตรงไปตรงมา ทุกคนเหนื่อยกับการเดินสายและหาข้อมูลออนไลน์ในหน้าร้อนกันมาก สู้ๆ
อีโมติคอนแสดงความเห็นด้วย
กำลังแปล
ต้องการบันทึกรีวิวนี้ไว้หรือไม่? +0
ดูโพสต์เพิ่มเติมของ Mulbeom Baechigi
รายงานสงสัยนายหน้า บล็อกสมาชิก