ไม่กี่วันก่อน ฉันไปฉีดฟิลเลอร์จมูกที่คลินิกศัลยกรรมตกแต่งที่แค่เอ่ยชื่อก็น่าจะรู้จักกันค่ะ ตอนที่ปรึกษากับคนที่เรียกว่าผู้จัดการของคลินิก ฉันบอกว่าอยากให้ทำด้วยผลิตภัณฑ์ Restylane SubQ ส่วนการปรึกษากับคุณหมอ ทั้งเพราะยุ่งและเป็นหัตถการง่าย ๆ เลยตกลงทำทันทีโดยไม่มีการปรึกษาเป็นพิเศษค่ะ เพราะเป็นที่ดัง ฉันเลยเชื่อใจและฝากให้ทำ แต่เหมือนนั่นจะเป็นต้นเหตุของปัญหา ตอนปรึกษากับคนที่เรียกว่าผู้จัดการ ดูเหมือนเขาจะฟังชัดว่าฉันต้องการ Restylane แต่เหมือนจะฟังผ่าน ๆ เรื่อง SubQ ไป พอเผื่อไว้ก่อน หลังทำหัตถการระหว่างทางกลับ ฉันโทรไปถามว่าใช้ผลิตภัณฑ์ Restylane ตัวไหน เขาบอกว่าเป็นผลิตภัณฑ์ Restylane ชื่อ Perfectha ฉันรู้สึกว่าไม่เคยเห็นชื่อ Perfectha เลยลองค้นในอินเทอร์เน็ต ก็เจอแต่ผลิตภัณฑ์ฝรั่งเศสชื่อ Perfectha เท่านั้น ฉันเลยโทรกลับไปอีกครั้งและบอกว่าในผลิตภัณฑ์ Restylane ไม่มีตัวที่ชื่อ Perfectha เขาก็บอกว่า Restylane มีหลายชนิด พอฉันบอกว่าค้นดูแล้ว Perfectha เป็นผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก ไม่ใช่คนละตัวหรือคะ เขาก็เอาแต่บอกว่าไม่ใช่ เป็นผลิตภัณฑ์ Restylane เป็น Restylane Perfectha พูดอยู่แค่นั้นซ้ำ ๆ พร้อมกับพูดว่า Restylane มีหลายชนิด.. กลับปฏิบัติกับฉันเหมือนเป็นคนไม่รู้อะไรเลย.. ฉันอึดอัดใจมาก เลยโทรไปที่บริษัทจำหน่าย Restylane แล้วถามว่ามีผลิตภัณฑ์ชื่อ Restylane Perfectha ไหม เขาบอกว่า Perfectha เป็นของบริษัทอื่น ฉันโทรกลับไปที่คลินิกศัลยกรรมตกแต่งอีกครั้ง บอกว่าทางบริษัทบอกว่าไม่มีผลิตภัณฑ์แบบนั้น เขาบอกว่าจะถามผู้อำนวยการแล้วโทรกลับ แต่จนถึงวันถัดไปก็ไม่มีโทรศัพท์มา ฉันจึงโทรไปอีกครั้ง พอโทรไปถาม เขาบอกว่าตัวเองไม่ได้หมายความแบบนั้น เขาบอกว่าพูดแบบนั้นเพราะมีส่วนประกอบเหมือน Restylane ถ้าอย่างนั้นตั้งแต่แรก ตอนอธิบายกับฉัน ก็ควรบอกว่าเป็นผลิตภัณฑ์ชื่อ Perfectha ซึ่งมีส่วนประกอบไฮยาลูโรนิกแอซิดเหมือน Restylane ไม่ใช่หรือคะ? ฉันถามชัดเจนหลายครั้งว่าเป็นผลิตภัณฑ์ Restylane ใช่ไหม และตอนที่ฉันบอกว่าไม่รู้ว่า Restylane Perfectha คืออะไร ขอให้อธิบายว่าอนุภาคเล็กกว่า Restylane Perlane หรือเปล่า เขายังไม่รู้ด้วยซ้ำว่า Perlane คืออะไร เลยอธิบายไม่ได้ ดูจากสถานการณ์ตอนนี้ ก็เป็นเรื่องปกติแล้วที่เขาจะไม่รู้ ฉันไม่ได้ถามเรื่องส่วนประกอบค่ะ ฉันบอกว่าต้องการฉีด Restylane แต่ก่อนทำหัตถการ พวกเขาไม่บอกสักคำว่าจะใช้ผลิตภัณฑ์ชื่อ Perfectha ซึ่งผู้ผลิตต่างกันอย่างชัดเจน แล้วก็ทำหัตถการไป ส่วนคนที่เรียกว่าผู้จัดการก็ไม่รู้ว่า SubQ คืออะไร Perlane คืออะไร เอาแต่ยืนยันว่า Perfectha เป็นผลิตภัณฑ์ Restylane แล้วยังไม่ยอมรับความผิดของตัวเอง พยายามหลีกเลี่ยง และตอนนี้ก็เอาแต่พูดซ้ำว่าเป็นส่วนประกอบเดียวกัน.. มันน่าเหลือเชื่อมากและฉันก็โกรธมาก ไม่รู้ว่ากรณีแบบนี้ควรทำอย่างไร เขาบอกว่ายังเหลือปริมาณสำหรับรีทัชประมาณครึ่งหนึ่ง ฉันควรขอคืนเงินไหม.. ควรทำอย่างไรดีคะ? ㅠㅠ
ถูกใจ 0