เรื่องเล่าสุดท้ายหลังผ่าตัดปรับโครงหน้าในเดือนพฤษภาคมปี 2023

ไม่รู้ว่าจะยังมีใครจำได้ไหม แต่ยังไงฉันก็สัญญาไว้ว่าจะมาเขียนโพสต์สุดท้าย เลยกลับมาแล้ว เส้นทางอันยาวนานได้จบลงแล้ว ก่อนอื่น เพราะฉันได้ตกลงกับโรงพยาบาลแล้ว ขอให้ทุกคนเข้าใจว่าฉันไม่สามารถเปิดเผยชื่อโรงพยาบาลได้ จำนวนเงินที่ตกลงกันแม้จะไม่ใช่สิ่งที่ทำให้ฉันพอใจทั้งหมดก็ตาม แต่เพราะตกลงกับโรงพยาบาลกันอย่างราบรื่นแล้ว ฉันจึงไม่สามารถเปิดเผยชื่อโรงพยาบาลได้ อย่างไรก็ตาม ถ้าใครอ่านโพสต์ก่อนหน้าและคอมเมนต์ของฉันอย่างละเอียด ก็น่าจะพอเดาได้บ้าง แล้วทำไมฉันถึงต้องเขียนโพสต์ที่แม้แต่ชื่อโรงพยาบาลก็เปิดเผยไม่ได้ล่ะ ฉันเขียนเรื่องขั้นตอนการโต้แย้งที่ฉันเดินผ่านมาเป็นเวลากว่าหนึ่งปี เผื่อว่าก่อนผ่าตัดจะมีใครสักคนเปลี่ยนใจ หรือหากมีคนที่ผ่าตัดไปแล้วและกำลังจะเข้าสู่กระบวนการโต้แย้ง ก็หวังว่าจะช่วยได้แม้เพียงเล็กน้อย --------------------------------------------------------- [ลำดับเหตุการณ์] - เดือนพฤษภาคมปี 2023 เข้ารับการผ่าตัดคางและกรามเหลี่ยมที่โรงพยาบาลศัลยกรรมตกแต่งขนาดใหญ่ในกังนัม (ต่อไปจะเรียกว่า A) - ก่อนหน้านั้นได้จัดฟันจนเสร็จเรียบร้อยมานานกว่า 10 ปี และได้แจ้งโรงพยาบาลไว้แล้ว - ต้นเดือนพฤษภาคมปี 2023 (ช่วงวันหยุด) หลังผ่าตัดแทบจะทันทีมีอาการปวดคาง ฟันโยก ปวดเหมือนลูกตาจะหลุด ปวดหัว ฯลฯ - อาการปวดรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ และแม้แต่มองด้วยตาเปล่าก็เห็นว่าฟันโยกมากขึ้น - ตลอดเดือนพฤษภาคม ฉันไปเองทั้งคลินิกประสาทศัลยกรรม อายุรกรรม ทันตกรรม คลินิกแพทย์แผนตะวันออก ฯลฯ แต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ - จนถึงวันที่ 29 พฤษภาคม ฉันก็ยังไปโรงพยาบาล A เกือบทุกสัปดาห์ ทุกครั้งโรงพยาบาลบอกว่าฉันไม่มีปัญหาอะไร และทำแค่เปลี่ยนผ้าพันแผล (เดิมทีเขาบอกให้ฉันมาหลัง 2 สัปดาห์ แต่เพราะปวดมากจึงไม่สามารถไม่ไปได้) - วันที่ 29 พฤษภาคม ที่คลินิกทันตกรรมจัดฟันอีกแห่งซึ่งอยู่ติดกับโรงพยาบาล A ฉันได้รับการยืนยันว่าฟันโยก และกระดูกระหว่างฟันที่โยกหายไปแล้ว - หลังจากนั้นฉันกลับไปโรงพยาบาล A อีกครั้งทันที และยังให้ดูวิดีโอที่ฟันขยับซ้ายขวา ขึ้นลง แต่ทางโรงพยาบาลกลับบอกว่าไม่มีปัญหา มองไม่เห็นว่าฟันขยับ พอฉันร้องไห้โวยวาย สุดท้ายพวกเขาจึงสั่งยาให้ฉันเป็นครั้งแรกหลังจากเกือบ 1 เดือน (เพื่อช่วยเรื่องปวด) - ถึงต้นเดือนมิถุนายน ฉันก็ยังเดินทางไปที่นั่นที่นี่คนเดียวเพื่อพยายามแก้ปัญหา - วันที่ 14 มิถุนายน ที่โรงพยาบาลทันตกรรมเฉพาะทางที่เดิมจัดฟันเสร็จเรียบร้อยแล้ว (ต่อไปจะเรียกว่า B) ฉันได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นกระดูกอักเสบ (เกิดการอักเสบระหว่างฟันที่โยก ทำให้กระดูกละลายไปหมด) - โรงพยาบาล B มองว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องเร่งด่วนมาก (กระดูกบริเวณปัญหาที่คางละลายไปมากกว่า 60%) จึงส่งตัวฉุกเฉินไปยังโรงพยาบาลอีกแห่งซึ่งเป็นโรงพยาบาลระดับสูงกว่า B และสามารถผ่าตัดสร้างใหม่ได้ในแผนกศัลยกรรมช่องปากและขากรรไกร (ต่อไปจะเรียกว่า C) - ระหว่างนั้น วันที่ 16 มิถุนายน 2023 ฉันตกลงกับโรงพยาบาล A เป็นเงิน 3.4 ล้านวอน - หลังนอนโรงพยาบาล C 1 สัปดาห์ วันที่ 28 มิถุนายน 2023 ฉันเข้ารับการผ่าตัดตัดเอากระดูกเนื้อตายออกและยึดตรึงด้วยแผ่นเพลต (= การสร้างใหม่) (ในกระบวนการนี้มีการถอนฟันแท้ 1 ซี่ และในบริเวณที่กระดูกตายจนหายไป เขาใส่วัสดุคล้ายคอลลาเจนที่ช่วยให้กระดูกงอกกลับเข้าไป และยังแจ้งว่าฟันแท้อีก 1 ซี่ที่ถูกถอน รวมถึงฟันแท้อีก 4-5 ซี่ทางซ้ายและขวาอาจต้องถอนออกและใส่อิมแพลนต์) - หลังจากนั้น ฉันเข้ารับการผ่าตัดเอาเพลตออกที่โรงพยาบาล C ในเดือนพฤษภาคมปี 2024 และที่โรงพยาบาล B ก็ยังคงจัดฟันแก้ไขต่อหลังการผ่าตัดข้างต้น - ปลายเดือนกันยายนปี 2024 ตกลงกับโรงพยาบาล A เรียบร้อยและได้รับเงินชดเชยแล้ว [สภาพใบหน้าปัจจุบัน] - ณ เดือนพฤศจิกายนปี 2024 ริมฝีปากบนและล่างของฉันไม่ตรงกัน กล่าวคือปากบิดเบี้ยว ถ้าดูรูปก่อนผ่าตัดเดือนพฤษภาคมปี 2023 ที่ฉันเก็บไว้ จะเห็นว่าเส้นกึ่งกลางของริมฝีปากบนและเส้นกึ่งกลางของริมฝีปากล่างอยู่ในแนวเดียวกัน แต่ตอนนี้เส้นเหล่านั้นเบี่ยงกันไปแล้ว วันที่ร่างกายไม่ค่อยดีหรือวันที่อากาศหนาว เส้นนั้นจะเบี้ยวมากขึ้นอีก ความรู้สึกบริเวณคางก็ยังไม่กลับมา การจัดฟันยังเหลือเวลาอีกนิดหน่อยไม่ถึง 1 ปีครึ่ง - แต่สิ่งที่น่าขอบคุณก็คือ บริเวณที่ใส่คอลลาเจนเพื่อกระตุ้นการงอกใหม่ของกระดูกนั้นกระดูกงอกดีมากจนไม่จำเป็นต้องผ่าตัดเพิ่มแล้ว!:) - คุณหมอบอกว่าต่อจากนี้ไปฉันต้องระวังไม่ให้เครียดหรือภูมิคุ้มกันลดลงไปตลอดชีวิต เพราะ ถึงแม้บริเวณที่กระดูกงอกกลับมาแล้วจะมีกระดูกเต็ม แต่ก็ยังมีจุดอักเสบที่ไม่หายไปอยู่ (เหมือนภูเขาไฟที่สงบลงแต่ยังไม่ดับสนิท) ดังนั้นกระดูกอักเสบอาจกลับมาเกิดซ้ำที่บริเวณนั้นหรือที่อื่น หรืออาจเกิดมะเร็งกระดูกได้เช่นกัน [คำแนะนำ] - อย่ารีบร้อนเด็ดขาด ความผิดพลาดแรกของฉันคือการยอมตกลงกับเงิน 3.4 ล้านวอน ฉันไม่รู้เลยว่านี่จะยืดเยื้อยาวนานขนาดนี้และเป็นเรื่องที่ร้ายแรงขนาดนี้ ตอนแรกใคร ๆ ก็ไม่ได้มีเงินเหลือเฟือกันทั้งนั้น พออยากแก้ปัญหาให้จบไว ๆ ก็ย่อมอยากตกลงใช่ไหม ฉันก็เหมือนกัน.. แถมฉันยังอยู่ต่างจังหวัดด้วย ดังนั้นการที่เคยตกลงไว้จึงกลายเป็นสิ่งที่ฉุดฉันไว้จนถึงตอนตกลงครั้งสุดท้ายในเดือนตุลาคมปี 2024 แน่นอนว่าในบางกรณี การตกลงกันแล้วปิดเรื่อง และใช้เงินนั้นไปแก้ปัญหาก็สำคัญ แต่ถ้ารีบร้อนเกินไป มันจะกลายเป็นความผิดพลาด และภายหลังตอนคุยกับโรงพยาบาลอาจกลายเป็นอุปสรรคต่อไปได้ - เก็บหลักฐานให้ดี ในกรณีของฉัน ใบเสร็จ ใบวินิจฉัย ใบความเห็นแพทย์ ฯลฯ ที่ฉันรวบรวมและเก็บไว้เพื่อยืนยันทุกอย่างนี้มีจำนวนมากมหาศาลจริง ๆ แต่มีอย่างหนึ่งที่ฉันเก็บไม่ครบ คือค่าแท็กซี่ ค่าน้ำมัน ฯลฯ ที่ฉันจ่ายเองตอนวิ่งไปวิ่งมาหลายที่ แน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้สุดท้ายจะถูกนับทั้งหมดหรือไม่ก็ไม่รู้ แต่ก่อนอื่นหลักฐานทุกอย่างควรมีบันทึกตามวันที่อย่างชัดเจน และต้องจัดระเบียบไว้ดี ๆ เพื่อว่าเวลาคุยกับโรงพยาบาลในภายหลัง คุณจะมีสิ่งที่จะยกขึ้นมาพูดได้ ดังนั้นจงเก็บหลักฐานให้ดีและจัดให้เรียบร้อย และอย่าลืมถ่ายรูปกับวิดีโอบ่อย ๆ ด้วย! ดูเหมือนง่ายแต่จริง ๆ ต้องขยันมาก! - ดูแลสภาพจิตใจให้ดี ที่จริงฉันเคยคิดว่าตัวเองเป็นคนที่จิตใจแข็งแกร่งมากนะ เพราะผ่านเรื่องราวสารพัดในชีวิตมา.. ฉันใช้ชีวิตโดยคิดว่าตัวเองแข็งแรงทางใจจริง ๆ และเรื่องครั้งนี้ฉันก็คงผ่านไปได้! แต่พอเข้ารพ.อยู่ 1 สัปดาห์ แล้วเริ่มคิดว่าอาการปัญหาหน้าฉันคงไม่มีวันจบ ชีวิตฉันพังแล้ว... พอเริ่มคิดแบบนั้น ทุกอย่างก็หนักหนาสาหัสไปหมด ฉันถึงขั้นคิดจะไปหน้ารพ.แล้วฆ่าตัวตายจริง ๆ และคิดสารพัดเรื่อง... แม้แต่คนอย่างฉันยังเป็นแบบนี้ แล้วคนที่จิตใจอ่อนแอกว่าจะทนกันยังไง.. เพื่อประคองตัวเองให้ผ่านช่วงเวลานั้น ฉันจึง ทิ้งของทุกอย่างในบ้านที่เป็นแก้ว สแตนเลส อะลูมิเนียม หรือวัสดุใด ๆ ที่อาจสะท้อนให้เห็นหน้าได้แม้เพียงนิดเดียว แล้วใช้ชีวิตแบบนั้น และเอาของอย่างอื่นมาคลุมไว้หมด แล้วถึงจะปิดหน้าไว้ก็ยังพยายามออกไปข้างนอกให้ได้ตลอด หาเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ในแต่ละวัน เพื่อขอบคุณมัน และพยายามสวดภาวนาขอบคุณ (แม้ไม่ใช่คนมีศาสนาก็ทำได้!) ฉันคิดว่าการดูแลสภาพจิตใจสำคัญมากจริง ๆ ฉันพยายามรักตัวเองให้มากขึ้นในช่วงเวลานั้น.. ไม่ง่ายเลย แต่ฉันพยายามอย่างน้อยก็ไม่เกลียดตัวเองไปมากกว่านั้น และพยายามอย่างมากที่จะไม่คิดว่าเพราะการตัดสินใจของตัวเองจึงทำให้ชีวิตฉันพัง [ขั้นตอนการตกลงและเงินชดเชย] - หลังจากตกลงกับโรงพยาบาล A ครั้งแรก ฉันตระหนักว่าจะมีการผ่าตัดใหญ่และค่าใช้จ่ายมหาศาล จึงแจ้งโรงพยาบาลเกี่ยวกับความรุนแรงของเรื่อง และยกประเด็นขึ้นมา - โรงพยาบาล A ตอนแรกบอกว่าเพราะได้ตกลงกันไปแล้วจึงไม่สามารถช่วยอะไรเพิ่มเติมได้ แต่หลังจากนั้นก็แจ้งว่าจะส่งเรื่องให้กองทุน/สมาคมที่เกี่ยวข้อง - ฉันยื่นหลักฐานทั้งหมดให้กับกองทุน/สมาคมนั้นเป็นเวลาประมาณ 1 ปี ถ้าใช้เวลานานแบบฉัน ก็สามารถยื่นหลักฐานทุก ๆ 3 เดือน หรือทุก ๆ 6 เดือน เหมือนที่ฉันทำ - ประมาณเดือนสิงหาคมปี 2024 ตอนที่เหลือแค่การจัดฟัน ฉันบอกกับกองทุน/สมาคมว่าตอนนี้อยากเริ่มกระบวนการตกลงแล้ว - กองทุน/สมาคมเริ่มคำนวณค่าใช้จ่ายรวมถึงค่าชดเชยทางใจก่อน เมื่อคำนวณเสร็จก็แจ้งกลับมาหาฉัน - ฉันเจรจากับโรงพยาบาล A เรื่องเงินชดเชยประมาณ 1 เดือน (เพราะมีช่วงวันหยุดแทรกอยู่) - สุดท้ายปลายเดือนกันยายนปี 2024 ก็ตกลงเสร็จและได้รับเงินชดเชยจากโรงพยาบาล (โดยไม่นับ 3.4 ล้านวอนที่ตกลงครั้งแรก) - ค่าใช้จ่ายที่จ่ายเองประมาณ 30 ล้านวอน และเงินชดเชยรวมค่าทำขวัญอยู่ที่ต้น ๆ ของ 20 ล้านวอน * กองทุน/สมาคมนั้นให้คิดว่าเหมือนบริษัทประกันได้เลย เป็นองค์กรที่ฝั่งโรงพยาบาลเป็นสมาชิกอยู่ จึงอาจรู้สึกว่ามันจะปกป้องแต่ฝั่งโรงพยาบาลหรือเปล่า แต่ถ้ามีปัญหาระหว่างโรงพยาบาลกับผู้ป่วย เขาก็มีหน้าที่ตรวจสอบเอกสารหลักฐานที่ผู้ป่วยยื่น และเสนอเงินชดเชยตามเกณฑ์ * ตอนคำนวณจำนวนเงิน กองทุน/สมาคมไม่ได้ยอมรับเงินทุกบาทที่ผู้ป่วยยื่น ฉันถามเรื่องนี้แล้ว เขาบอกว่าตามคดีแพ่งในอดีต เขาจะสะท้อนความผิดของโรงพยาบาลตั้งแต่ 70% ขึ้นไปเสมอ กล่าวคือ ต่อให้โรงพยาบาลผิดจริงมากแค่ไหน ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะเสนอเงินชดเชยเป็น 100% ของจำนวนเงินที่ผู้ป่วยยื่น * หากผู้ป่วยคิดว่าเงินที่ได้รับจากกองทุน/สมาคมไม่สมเหตุสมผล ก็สามารถยื่นข้อพิพาทต่อคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภคได้อีก แต่จะใช้เวลานานแค่ไหน หรือจำนวนเงินที่จะคำนวณใหม่จะเป็นเท่าไร ก็ไม่มีใครรู้ล่วงหน้า [สิ่งที่ฉันรู้สึกขอบคุณ] ถึงแม้บางคนอาจจะไม่เห็นด้วยกับความคิดของฉัน.. แต่ฉันก็ยังขอบคุณโรงพยาบาล A แม้ช่วงแรกโรงพยาบาลจะตกลงกับฉันแล้ว แต่เมื่อฉันยังคงยกปัญหาขึ้นมา พวกเขาก็ยังส่งเรื่องไปยังกองทุน/สมาคม และผ่านไปกว่าหนึ่งปี พวกเขาก็ยังพยายามอย่างมีความรับผิดชอบเพื่อปิดเรื่องนี้ให้จบ ฉันยังขอบคุณหัวหน้าทีมของโรงพยาบาล A ที่พยายามช่วยประสานระหว่างฉันกับโรงพยาบาลมากกว่าหนึ่งปีด้วย ระหว่างช่วงต้นกับกลางปี 2023 ฉันเครียดและมีอาการหงุดหงิดรุนแรงมาก... ถึงขั้นตอนคุยโทรศัพท์ร้องไห้โวยวายและพูดจาแรง ๆ ไปตรง ๆ แต่เขาก็ยังพยายามอย่างสุภาพเต็มที่เพื่อเข้าใจความรู้สึกของฉันจนถึงที่สุด และช่วงสุดท้ายในเดือนกันยายนปี 2024 เขายังช่วยอธิบายกับทางโรงพยาบาลอีกประมาณ 1 เดือนเพื่อให้ฉันได้รับเงินชดเชยเพิ่มอีกหน่อย แน่นอนว่าทั้งหมดนี้อาจเป็นแค่คำพูดที่พูดกับฉันเฉย ๆ โดยไม่ได้ทำจริงก็ได้ แต่ถ้าเริ่มสงสัยแล้ว ความสงสัยมันจะไม่มีที่สิ้นสุด และเมื่อเรื่องหนึ่งเกิดขึ้นแล้ว มันก็ไม่อาจย้อนกลับไปได้ ดังนั้นในแง่ดี.. ฉันเชื่อว่าเขาพยายามเพื่อฉันจริง ๆ โรงพยาบาล A เองก็เพราะเรื่องนี้ จึงได้กำชับทั้งโรงพยาบาลว่า หากผู้ป่วยบอกว่ามีความผิดปกติ ก็ไม่ให้ตรวจแค่ด้วยตาเปล่า อย่างน้อยต้องแนะนำให้ไปพบโรงพยาบาลอื่น หรือโรงพยาบาลจะต้องตรวจเพิ่มเติมด้วยตัวเอง สิ่งที่ฉันยืนยันมาตลอดตั้งแต่แรกคือ.. แม้กระดูกอักเสบอาจไม่ได้เกิดจากโรงพยาบาล 100% (แน่นอนว่าจนถึงตอนนี้ฉันก็ยังคิดว่าเป็นความผิดของโรงพยาบาลอยู่ ^^;;) แต่ตอนแรกที่ฉันบอกตลอดว่ามันน่าจะมีปัญหา ช่วยตรวจอีกครั้งได้ไหม ฉันควรไปโรงพยาบาลไหน ถ้าคุณหมอผ่าตัดครั้งแรกเพียงแค่มาดูฉันสักครั้ง ทำการทดสอบอะไรสักอย่าง และให้คำแนะนำ เรื่องมันคงไม่ลุกลามใหญ่โตถึงขนาดนี้.. นั่นคือสิ่งที่ฉันเสียดายมาก ๆ และทางโรงพยาบาลก็พูดเหมือนกันว่าจุดนั้นเป็นสิ่งที่น่าเสียดายที่สุด ------------------------------------------------------------------------------------------ เอาล่ะ! เส้นทางทั้งหมดนี้ เมื่อฉันเขียนบรรทัดสุดท้ายที่นี่ มันก็จบลงจริง ๆ แล้ว! ต่อไปฉันจะไม่กลับมาที่ชุมชนนี้อีกเด็ดขาด ทำไมเหรอ? เพราะฉันตัดสินใจแล้วว่าจะไม่แตะใบหน้าตัวเองอีกและจะใช้ชีวิตแบบนั้น แม้แต่การผ่าตัดตาสองชั้นที่ฉันเคยทำแบบง่าย ๆ เพราะญาติคนหนึ่งบอกว่า “จะไปผ่าตัดกันทั้งที ถ้าเธอไม่ไปไม่ได้ เธอไปทำด้วยเลย” พอรู้เรื่องแล้ว ฉันก็ได้คิดอีกครั้งว่าการผ่าตัดนั้นอันตรายแค่ไหน และฉันโชคดีเพียงใด และแม้แต่การผ่าตัดปรับโครงหน้าที่ฉันคิดทบทวนและชั่งใจมาตลอดชีวิตจนได้ทำ ฉันก็ยิ่งตระหนักว่านี่เป็นการผ่าตัดที่น่ากลัวซึ่งอาจทำให้มีคนแบบฉันเกิดขึ้นได้ พวกเรามักคิดกันแบบนั้นใช่ไหม.. ว่าอ๋อ ฉันคงไม่เป็นไรหรอก มันคงไม่เกิดกับฉันหรอก.. แต่ฉันก็เคยคิดแบบนั้นเหมือนกันนี่แหละ~ แล้วสุดท้ายฉันก็กลายเป็นหนึ่งในหมื่นคนนั้น.. ถึงแม้โรงพยาบาลและหัวหน้าทีมจะช่วยเหลือฉันมากจนเรื่องทั้งหมดจบลงได้ แต่ถ้าตอนแรกฉันไม่ได้ผ่าตัดเลย ฉันอาจจะไม่ต้องเผชิญเรื่องแบบนี้ก็ได้ ดังนั้นทุกคนเอ๋ย ฉันขอร้องจริง ๆ จากใจเลย ใบหน้าปัจจุบันของพวกคุณสวยมากจริง ๆ แน่นอนว่าเป็นแบบนั้น! ถ้าไม่ใช่กรณีที่มีปัญหาด้านการใช้งานจริง ๆ จนไม่ผ่าตัดไม่ได้.... จงเห็นคุณค่าใบหน้าปัจจุบันของตัวเอง และรักมันให้มากขึ้นอีกนิด จริง ๆ แล้วถ้าพูดคำดี ๆ กับต้นไม้ที่กำลังจะตาย ต้นไม้นั้นจะกลับมามีชีวิตอีกครั้ง ฉันคิดว่ามนุษย์ก็เช่นกัน ขออย่าให้ทุกคนต้องผ่านช่วงเวลาอันเจ็บปวดแบบฉันเลย! ขอให้ทุกคนได้ใช้วันอันมีค่าอีกวันหนึ่งในวันนี้เช่นกัน!