เป็นคลินิกที่ฉันไปเพราะดูจาก YouTube ฉันไปถึงตรงเวลาแต่การปรึกษาเริ่มช้ากว่าคิวนัดประมาณ 10 นาที ฉันมีเรื่องจะถามเยอะมาก แต่คุณหมอกลับจับไลน์ให้ไม่กี่ครั้ง แล้วก็ขีดๆ เขียนๆ อะไรลงบนกระดาษ แล้วการปรึกษาก็จบลง แม้แต่ตอนที่ฉันถามว่าจะเหลือแผลเป็นแค่ไหน ท่านก็แค่บอกว่าไม่ใช่เรื่องต้องกังวล และบอกแค่ว่าจะทำออกมาให้ดี ตอนฉันบอกว่ากลัวว่าบริเวณเหนือเปลือกตาหลังผ่าตัดจะหนาขึ้น ท่านก็แค่บอกว่าไม่ต้องกังวลเรื่องนั้นเหมือนกัน...
นั่นเรียกว่าการปรึกษาได้ด้วยเหรอ ใช้เวลาประมาณ 10 นาทีเอง อยู่ๆ ท่านก็ลุกพรวดขึ้นมา พอฉันรีบบอกว่ายังมีคำถามอีก ท่านก็แค่พูดว่า “อ๋อ ผมมีเคสผ่าตัดรออยู่น่ะ” แล้วก็เดินออกไปจริงๆ ฉันถึงกับพูดไม่ออก... การผ่าตัดที่ต้องเอามีดลงกับร่างกาย แต่กลับบอกว่าจะทำให้เองโดยไม่อธิบายอะไรแล้วให้จ่ายเงินอย่างเดียว แบบนี้จะเชื่อได้ยังไง...? ฉันเสียเวลาเปล่าๆ ทั้งที่ยังไม่ได้ฟังข้อมูลการผ่าตัดอย่างถูกต้องเลย
ผู้จัดการก็ไม่ค่อยเป็นมิตรเท่าไหร่ บอกราคาอย่างเดียว แล้วยังแอบแสดงท่าทีว่าอยากลุกออกไปเร็วๆ ฉันอยากพูดตรงๆ ว่า ‘งั้นฉันก็รีบลุกแล้วไปทำธุระของฉันดีกว่า’ แต่เพราะมันเป็นงานเลยพูดแบบนั้นไม่ได้