พอกลับเข้ามาที่นี่หลังจากไม่ได้เข้ามานานก็เห็นโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับคอมเมนต์ลับเยอะมาก เลยเอารีวิวที่ฉันเคยทิ้งไว้ในเว็บอื่นมาลงใหม่ ทุกครั้งที่เห็นโพสต์กับคอมเมนต์ที่บอกว่าพังแล้ว หัวใจก็เจ็บทุกที หวังว่ารีวิวของฉันจะช่วยให้ทุกคนตัดสินใจได้อย่างรอบคอบ ขอแจ้งไว้ก่อนว่า แม้ฉันจะมีผลข้างเคียงรุนแรง แต่ฉันก็ต้องเก็บตัวอยู่มา 2 ปีแล้วโดยไม่ได้รับการดูแลหลังผ่าตัดที่เหมาะสม การคืนเงิน หรือค่าผ่าตัดแก้ไขแม้แต่บาทเดียว เพื่อความสะดวกของผู้อ่าน ฉันได้ปรับแก้ข้อความเล็กน้อย ความเห็นใจและกำลังใจที่มีให้ฉัน ขอรับเป็นการกด “ถูกใจ” ให้กับรีวิวนี้
รีวิวสั้น ๆ: หวังว่านี่จะเป็นรีวิวที่ช่วยให้ตัดสินใจอย่างรอบคอบ
โพสต์นี้เขียนขึ้นบนพื้นฐานของ “สิทธิผู้บริโภค” ที่รัฐธรรมนูญและกฎหมายพื้นฐานว่าด้วยผู้บริโภคของเรารับรองไว้ และขอเรียนว่ามีนอกเหนือจากจุดประสงค์ในการแบ่งปันข้อมูลและข้อเท็จจริงอย่างเป็นกลางเพื่อช่วยผู้ป่วยรายอื่นและเพื่อประโยชน์สาธารณะแล้ว ไม่มีเจตนาจะใส่ร้ายสถานพยาบาลแห่งนี้แต่อย่างใด
เพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้องของทุกคนและเพื่อประโยชน์สาธารณะ ฉันจะเขียนแต่ข้อเท็จจริงตามที่เกิดขึ้นจริงโดยไม่พูดสวยหรู ยังไงที่นั่นก็ไม่ยอมรับผลข้างเคียง แถมยังคอยเฝ้าดูอินเทอร์เน็ตตลอด พอมีโพสต์เกี่ยวกับผลข้างเคียงขึ้นมาเมื่อไร ก็ส่งหนังสือแจ้งว่าจะจ้างทนายฟ้องทันที ดังนั้นถึงฉันจะพยายามปกปิดตัวตน ก็คงถูกตามเจอแล้วติดต่อกลับมาอีกอยู่ดี นี่เป็นเพียงความเห็นส่วนตัวของฉันเท่านั้น แทนที่จะปิดบังตัวตนแล้วพูดอ้อมค้อมจนทำให้ผู้ป่วยในอนาคตเดือดร้อน สู้เขียนตามความจริงไปตรง ๆ ดีกว่า ฉันเป็นคนไข้ที่เกือบจะครบ 2 ปีแล้วนับจากวันที่ทำผ่าตัดเปิดหัวตา ผ่าตัดเปิดหางตา ผ่าตัดแก้ไขกล้ามเนื้อตา และผ่าตัดกรีดบางส่วน ตั้งแต่เดือนที่ 1 หลังผ่าตัด ฉันมีผลข้างเคียงจากการเปิดหัวตาและเป็นแผลเป็น ซึ่งตอนปรึกษาไม่ได้รับแจ้งไว้ จึงติดต่อโรงพยาบาลไป แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าพวกเขาไม่สามารถดูแลหลังผ่าตัดให้ได้ (ฉันแคปหลักฐาน KakaoTalk ไว้แล้ว) พออาการบวมยุบลง ดวงตาก็กลายเป็นคนละแบบกับดีไซน์ที่คุยกันไว้ก่อนหน้า และอาการตาไม่เท่ากันก็แย่ลง จึงกลับไปพบแพทย์ในเดือนที่ 2 พวกเขาเรียกคนไข้ที่มีผลข้างเคียงเข้ามาในช่วงใกล้ปิดทำการ แล้วก็ให้รออีก 1 ชั่วโมงโดยไม่มีคำอธิบายหรือคำขอโทษใด ๆ สุดท้ายกว่าจะได้พบแพทย์ก็ต้องไปโต้เถียงกับพนักงานเคาน์เตอร์ก่อน แต่หมอกลับบอกว่าตัวเองไม่ได้ทำอะไรผิด มันเป็นเรื่องปกติหลังผ่าตัดอยู่แล้ว และถ้าฉันอยากเอาแผลเป็นนั้นออก ก็จะทำผ่าตัดที่เรียกว่า “เปิดหัวตาล่าง” ให้ แต่ต้องจ่ายเงิน ต่อมาฉันได้คุยกับคนไข้ที่มีอาการแบบเดียวกัน ก็พบว่าคนนั้นถูกเรียกเก็บเงิน 500,000 วอนเหมือนกัน (ฉันแคปข้อความโน้ตไว้แล้ว) พูดง่าย ๆ ก็คือ ไม่มีการดูแลหลังผ่าตัด ต่อหน้าคนไข้ที่กำลังทรมานจากผลข้างเคียง เขาพูดห้วน ๆ ขัดจังหวะ พูดเสียงดัง ทุบโต๊ะ และยังด่าผู้ปกครองของคนไข้ด้วยคำพูดประมาณว่า “ลูกฉัน... อะไรทำนองนั้น...” (มีไฟล์เสียงบันทึกไว้) จะเรียกว่าด่าก็ยังเบาไป เพราะแทบจะเป็นการด่าพ่อแม่โดยตรง เพื่อไม่ให้คนไข้คนอื่นเดือดร้อน ฉันจึงเขียนโพสต์ในคาเฟ่ (ไม่ได้เอ่ยชื่อโรงพยาบาลหรือชื่อหมอ และแทบจะเดาไม่ได้เลย) แต่พวกเขาก็ยังรู้เข้าอีกจนได้ แล้วส่งหนังสือทวงถามว่าจะจ้างทนายฟ้องมาอีก (ฉันเก็บเอกสารตัวจริงไว้) จากนั้นก็เริ่มกระบวนการเจรจายาวนานหลายเดือน ในระหว่างนั้นท่าทีของฝั่งโรงพยาบาลเป็นดังนี้ (ฉันมีไฟล์บันทึกการโทรทั้งหมด) ฉันขอให้ตอบกลับเร็ว ๆ แต่พวกเขากลับยื้ออยู่ 2 สัปดาห์ก่อนตอบ ค่าแก้เปิดหัวตาโดยเฉลี่ยก็ 2.5 ล้านวอนอยู่แล้ว แต่พวกเขากลับพูดเล่นว่าจะจบได้ในราคา 200,000 วอนที่โรงพยาบาลของเขาเอง แล้วก็จะจ่ายแค่ 200,000 วอน อะไรทำนองนั้น แม้แต่ในวันเจอตัวครั้งสุดท้าย ยังตะโกนว่าเพราะฉันทำให้เกิดความเสียหายมูลค่า 150 ล้านวอน จึงจะฟ้องเรียกค่าเสียหายอีกด้วย (มีไฟล์เสียงบันทึกไว้) สุดท้ายก็พังข้อตกลงกันลง เพราะบอกว่าจะคืนเงินก็ไม่ได้ จะจ่ายค่าผ่าตัดแก้ไขก็ไม่ได้ แถมตอนฉันไปถามว่าพวกเขาทำอะไรกับตาของฉันกันแน่ ก็ยื่นเวชระเบียนมาให้ไม่กี่แผ่น แล้วเรียกตัวแทนมารับช่วงต่อก่อนเดินออกจากตรงนั้นไป พอเอาเวชระเบียนนั้นไปถามหมอคนอื่น ๆ ก็ยังบอกว่าไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเป็นคำศัพท์อะไร งั้นก็เท่ากับพวกเขาไม่รับผิดชอบต่อผลข้างเคียงที่ตัวเองก่อใช่ไหม? บังเอิญว่าในหลายเว็บไซต์ รวมถึง *** ตั้งแต่ช่วงครึ่งหลังของปี 2020 เป็นต้นมา ก็มีรีวิวด้านลบเกี่ยวกับโรงพยาบาลนี้ทยอยขึ้นมาเรื่อย ๆ สิ่งที่ฉันทำก็มีแค่เขียนเล่าข้อเท็จจริงที่ตัวเองประสบ โดยไม่แม้แต่จะเอ่ยชื่อโรงพยาบาลหรือชื่อหมอ... แล้วใครกันแน่ที่ทำให้เกิดความเสียหาย 150 ล้านวอน? ฉัน หรือรีวิวที่เต็มไปด้วยความคับแค้นของคนไข้หลายคนที่ตาและจมูกพัง? หรือไม่ก็เป็นเรื่องของความเป็นคน? มันไม่ได้เป็นสิ่งที่วัดเป็นตัวเลขได้ จึงไม่อาจรู้คำตอบได้ แต่คนที่ควรรู้ก็คงรู้อยู่แล้ว ฉันไม่ได้เข้าร่วม แต่กลับโดนข้อความส่วนตัวถล่มมาว่ามีห้องแชตที่เตรียมไว้สำหรับการฟ้องแบบกลุ่มแล้ว ถ้ารู้เรื่องนี้แล้ว พวกคุณจะเปลี่ยนชื่อแล้วย้ายไปโรงพยาบาลอื่นอีกไหม?
คนเราพอสะสมเวรกรรมไว้ ก็ต้องรับผลตอบแทนของมันแน่นอน น่าเสียดายมากที่ใช้ชีวิตมากว่า 40 ปีแล้ว แต่ยังไม่เคยเรียนรู้วิธีรับผิดชอบต่อสิ่งที่ตัวเองทำ ตอนนี้ก็ยังไม่สายเกินไป ลองเรียนรู้และลงมือปฏิบัติเรื่องการรับผิดชอบดูเถอะ
รีวิวโรงพยาบาล: เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลน่ะเหรอ... ฉันคิดว่าเขาก็มีส่วนทำให้เรื่องบานปลาย เพราะปลอบใจคนไข้ที่มีผลข้างเคียงได้ไม่ดีพอ ต่อหน้าคนไข้ที่กำลังทุกข์ทรมานจากผลข้างเคียง กลับส่งอีโมจิรัว ๆ แล้วยังบอกว่า “เราทำอะไรให้ได้ไม่ได้”...(ฉันแคปข้อความ KakaoTalk ไว้แล้ว) สถานที่ก็ถือว่าใช้ได้ แต่เวลารอนานมาก และฉันไม่เคยได้ยินคำขอโทษหรือคำอธิบายเกี่ยวกับเรื่องนี้เลย เรื่องค่าใช้จ่าย ถ้าจ่ายด้วยบัตรจะเสนอราคามากกว่า 3 ล้านวอน แต่ถ้าจ่ายเงินสดพร้อมส่งรูป ราคาจะลดลงมากจนทำให้คนไข้แทบไม่มีทางเลือกนอกจากเลือกแบบหลัง ด้วยลักษณะของ *** ที่ต้องยืนยันใบเสร็จหรือข้อความชำระเงินด้วยบัตรถึงจะเขียนรีวิวได้ ก็คงเพราะเหตุนี้เองที่รีวิวจึงน้อยกว่าที่เว็บอื่นซึ่งเต็มไปด้วยเสียงบ่น...
ขอบคุณที่อ่านจนจบ ถ้าถูกลบ ฉันจะลงใหม่
---นี่คือรีวิวที่ฉันเคยลงไว้ในเว็บอื่น แต่พอดูรีวิวอื่น ๆ หลายอันแล้ว ดูเหมือนพวกเขายังไม่เคยเรียนรู้วิธีรับผิดชอบต่อสิ่งที่ตัวเองทำเลย ถ้ามีการขู่จะฟ้องมาอีก ฉันตั้งใจจะปล่อยหลักฐานทั้งหมด รวมถึงไฟล์เสียง ไปตามหลายเว็บไซต์ แต่พอเห็นว่าแม้แต่รีวิวของคนอื่นก็ยังไม่ดูแล สงสัยจะเลิกจัดการรีวิวไปเลยหรือเปล่า...
คนที่มีผลข้างเคียงเหมือนฉัน สู้ ๆ นะ ฉันก็ยังทนอยู่ ไม่ได้ฆ่าตัวตาย