นี่เป็นรีวิวการปรึกษาซ้ำที่คลินิกศัลยกรรมตกแต่ง Trend
จมูกไม่ได้ดูเอียงมาก แค่ดูเอียงนิดหน่อย แต่ไหนๆ ก็ต้องจ่ายเงินแพงแล้ว ใครๆ ก็อยากแก้ให้ตรงไม่ใช่เหรอครับ? เป็นเงินที่หาได้จากการทำงานแทบตายเลยนะครับ ส่วนด้านซ้ายเอียงอยู่นิดหน่อย ดังนั้นพอผมบอกว่าอยากให้จมูกที่เอียงดูสมมาตร เขาก็บอกว่ายาก เพราะมุมปากเอียงไปทางซ้ายและใบหน้าไม่สมมาตร แล้วเขาก็เอาเคสแก้จมูกเอียงให้ดู ผมเลยพูดว่า “คนนี้ทำออกมาดีนี่ครับ” เขาก็ตอบแบบไม่ผิดสักคำว่า “นั่นเป็นเคสที่ทำออกมาดีมากนะ?”
เขาแอบพูดแบบไม่สุภาพเป็นกันเองกับผม ผมไม่เข้าใจว่าคนที่ไม่ได้มีบุญคุณอะไรกับชีวิตผม ไม่ใช่หัวหน้างาน และไม่ได้สนิทกับผม ทำไมถึงแอบพูดแบบไม่สุภาพกับลูกค้าได้ ยังไงก็ตาม พอผมถามว่า “ของผมจะแก้ได้ประมาณไหนครับ?” เขาก็ถามขึ้นมาแบบไม่มีปี่มีขลุ่ยว่าเช้านี้กินอะไร ผมบอกว่ากินซุปกระดูกหมูแก้แฮงค์ เขาก็ถามว่ารู้ไหมว่าข้าวที่กินตอนเช้ามีกี่เม็ด เขาบอกว่าคำถามนี้ก็เหมือนกัน เป็นคำถามที่ถามยากและตอบยาก
แล้วผมถามว่าเมื่อผ่านไปมากกว่า 5 ปี ปลายจมูกจะตกลงประมาณไหนเมื่อเทียบกับตอนครบ 1 ปี (ถามว่าแทบจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงจากตอนครบ 1 ปีหรือเปล่า) เขาบอกว่า “ถ้าตั้งปากกาลูกลื่นไว้บนโต๊ะ มันก็ล้มอีกไม่ใช่เหรอ กางเกงยีนส์ที่ซื้อใหม่ ตอนแรกทรงอาจจะฟิต แต่พอเวลาผ่านไปก็ยืดได้ไม่ใช่เหรอ ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงหมด ถ้าอยากให้เวลาผ่านไปแล้วไม่เปลี่ยน ก็ควรอยู่แบบธรรมชาติ ไม่ต้องผ่าตัดจะดีกว่า”
พอถามว่ากระดูกอ่อนซี่โครงบริจาคตกง่ายกว่ากระดูกอ่อนผนังกั้นจมูกไหม เขาบอกว่าไม่ใช่ พอถามว่าอักเสบง่ายกว่าไหม เขาบอกว่าไม่มีสถิติ และไม่มีคนที่ใช้กระดูกอ่อนซี่โครงบริจาคกับเขาแล้วเกิดการอักเสบ และพอถามว่ากระดูกอ่อนซี่โครงบริจาคถูกดูดซึมง่ายไหม เขาบอกว่าไม่ได้ถูกดูดซึมและยังอยู่เหมือนเดิม แต่เพราะรูปร่างเปลี่ยนไป จึงมีบางโรงพยาบาลพูดง่ายๆ ว่าถูกดูดซึม
พอถามว่าปลายจมูกแม้อยู่เฉยๆ จะรู้สึกแข็งหรือดึงรั้งไหม เขาบอกว่าอาจเป็นก็ได้ หรือไม่เป็นก็ได้ เขาบอกว่าถ้ามีอะไรใส่เข้าไป ก็อาจเป็นแบบนั้นได้ หลังจากนั้นผมถามเรื่องค่าผ่าตัด เขาบอกผมว่าน่าจะต้องคิดเรื่องผ่าตัดให้มากๆ ผมเลยถามว่า “แล้วเท่าไหร่ครับ” เขาบอกว่า 4.4 ล้านวอน แต่ค่าผ่าตัดไม่ใช่เรื่องสำคัญ และคุณหมอก็คิดว่าผมควรคิดเรื่องผ่าตัดให้มากๆ เช่นกัน หลังจากนั้น
พอกลับบ้าน ผมโทรไปขอให้ถามคำถามกับคุณหมอให้หน่อย เขาก็บอกว่าจมูกไม่ได้เอียงมาก แต่ผมต้องการความตรงมากเกินไป จึงคิดว่าถึงผ่าตัดก็อาจทำให้พอใจไม่ได้ และไม่สามารถบอกชัดๆ ได้ว่าจะดีขึ้นกี่เปอร์เซ็นต์ เขาบอกว่าไม่สามารถทำให้ตรงและสมมาตรเหมือนวัดด้วยไม้บรรทัดได้ และผมกังวลกับคิดมากเรื่องจมูกเอียงมากเกินไป ดังนั้นผมบอกว่าโรงพยาบาลอื่นส่วนใหญ่ก็ไม่แนะนำเหมือนกัน ถ้าถามโรงพยาบาลนี้แล้วบอกว่าไม่ได้ ผมก็จะผ่าตัดโดยไม่แก้จมูกเอียง แต่เขาบอกว่าคุณหมอลังเลที่จะผ่าตัดให้
ผมไม่รู้ว่ามีกรณีแบบนี้ได้ยังไง คนไข้ก็ถามเรื่องที่อยากปรับปรุงได้ไม่ใช่เหรอ แล้วปฏิเสธการผ่าตัดได้ยังไงกัน.. ผมรู้สึกเหมือนเขาไม่พอใจที่ผมถามเยอะ เลยปฏิเสธการผ่าตัด ทำให้รู้สึกไม่ค่อยดี ยังไงก็ตาม ตั้งแต่การปรึกษาครั้งแรก ผมก็รู้สึกแรงมากว่าเขาไม่อยากทำให้ที่นี่ เลยไม่ได้เสียดายอะไร แต่โรงพยาบาลนี้ไม่ได้พูดหวานเพื่อให้คนไข้ผ่าตัด และตอบคำถามอย่างตรงไปตรงมามาก ผมจึงไปปรึกษาซ้ำ ขอบคุณที่อ่านบทความยาวนี้ ขอบอกอีกครั้งนะ คนที่เกี่ยวข้องกับ ㅌㄹㄷ อย่าลบบทความนี้หรือมาโวยวายว่าเป็นการหมิ่นประมาทอะไรทั้งนั้น ผมเชื่อว่าจะไม่มีนายหน้า ที่นี่เป็นชุมชนสำหรับแชร์ข้อมูล ไม่ใช่ที่ที่เขียนได้แต่เรื่องดีและห้ามเขียนเรื่องไม่ดี
ค่าใช้จ่ายอ้างอิงจากตอนที่ปรึกษาในปี 2020 ตอนนั้นเขาเปลี่ยนคำพูดว่าต้องเพิ่มวัสดุเป็นกระดูกอ่อนซี่โครงบริจาค และบอกว่า 7.15 ล้านวอน พอโทรไปถามเพิ่มเติมว่าถ้าใช้กระดูกอ่อนซี่โครงตนเองจะเท่าไหร่ เขาบอกว่า 7.5 ล้าน บวก VAT 10% รวมเป็น 8.25 ล้านวอน และผมจำได้ว่าพอถามว่าไม่ใช้ยาสลบทั้งตัว ใช้ยาชาเฉพาะที่ได้ไหม เขาบอกว่าได้ และถ้าทำแบบนั้นจะลดค่าใช้จ่ายได้ประมาณ 1 ล้านวอน
หลังจากการปรึกษาซ้ำ หลังจากที่ในปี 2020 ผมเคยได้รับคำปรึกษาว่าเขาจะผ่าตัดให้ นี่เป็นเรื่องในปี 2024 ตอนปรึกษาซ้ำเขาเคยปฏิเสธการผ่าตัด แต่ในการปรึกษาครั้งที่ 3 ปี 2020 เขาบอกว่าจะผ่าตัดให้ และผมก็ได้รับใบเสนอราคาแล้ว ดังนั้นผมอยากรู้ว่าราคาเปลี่ยนไหมเลยโทรไปที่โรงพยาบาล แต่ผู้จัดการบอกว่าต้องมาปรึกษาก่อนถึงจะตอบได้ ผมถามว่าวันปรึกษาว่างเมื่อไหร่ เขาบอกว่าวันที่ x เดือนกรกฎาคม เวลา x โมงได้
ดังนั้นผมบอกว่าขอเป็นเวลานั้น เขาพูดเบาๆ ว่า “ค่ะ” แล้วถามชื่อ พอผมบอกชื่อผม เขาก็พูดเบาๆ ว่า “ตอนนั้นคุณหมอบอกว่าจะไม่ผ่าตัดให้...” แบบนี้ ผมเลยงงว่าพูดอะไร จึงบอกว่าจำไม่ได้ เขาก็พูดด้วยเสียงระดับกลางว่า “จำไม่ได้เหรอคะ?” ผมตอบว่าใช่ แล้วเขาก็พูดว่า “คุณก็มาปรึกษาหลายครั้งแล้วใช่ไหมคะ?”
เหมือนกำลังซักไซ้ราวกับว่าการมาปรึกษาหลายครั้งเป็นความผิด ผมเลยบอกว่า “อ่า เหมือนจะเคยมาปรึกษาหลายครั้งครับ” เขาก็บอกว่า “ใช่ไหมคะ? ชื่อก็คุ้นด้วย... เดี๋ยวหาชาร์ตให้นะคะ” ผมเลยถามว่า “ชาร์ตอะไรครับ?” เขาบอกว่า “ชาร์ตการปรึกษาค่ะ” ผมตอบว่า “ครับ” แล้วผู้จัดการก็ตอบว่า “ค่ะ” ด้วย?
ไม่สิ สิ่งที่ผมไม่เข้าใจคือ เขาจำได้ว่าคุณหมอบอกว่าจะไม่ผ่าตัดให้ แต่กลับจำไม่ได้ว่าเคยบอกว่าจะผ่าตัดให้ในภายหลัง ผมไม่เข้าใจจริงๆ และถ้าภายหลังบอกว่าจะทำให้ งั้นคำพูดก่อนหน้าที่ว่าไม่ทำให้ก็ควรถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติไม่ใช่เหรอ ผมคิดผิดหรือเปล่า? แล้วผมก็ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าการนัดปรึกษานี้ถูกจองไว้หรือไม่ (สุดท้ายจนถึงวันจริงก็ไม่มีการติดต่อมา) คงไม่น่าจะได้จอง แต่การปฏิบัติกับผมเหมือนอยู่ในบัญชีดำทั้งที่รู้ข้อมูลไม่ถูกต้องนี่น่าขำมาก ผมแค่ปรึกษา 3 ครั้ง และเคยตามคนรู้จักที่ผ่าตัดที่นี่มาประมาณ 3 ครั้งเท่านั้น นั่นผิดเหรอครับ?
แล้วผมจะนัดวันปรึกษา เขาจะเคยบอกว่าทำให้หรือไม่ทำให้ก็ไม่รู้ว่าเธอจะมายุ่งอะไร พนักงานธรรมดาๆ คนหนึ่ง ถ้าบอกให้จองก็แค่จองไปสิ ไม่เข้าใจว่าทำไมต้องพูดมากขนาดนั้น จะผ่าตัดหรือไม่ผ่าตัด นั่นเป็นเรื่องที่คุณหมอเป็นคนพูด ถ้าพูดให้ถูกกว่านั้น ผมคิดว่าจะทำหรือไม่ทำ เป็นเรื่องที่ผมเป็นคนตัดสินใจ