1. คนที่รับลงทะเบียนให้ค่อนข้างเป็นมิตร ล็อบบี้ดูเหมือนจะเล็ก แต่พอเปิดประตูแล้วมีคาเฟ่อยู่ด้วย ทุกครั้งที่ประตูเปิดเลยเสียงดังมาก
2. ย้ายชั้นเพื่อไปถ่าย CT จมูก อาคารใหญ่มาก มีแบนเนอร์อธิบายเรื่องอัตราค่ารักษาอยู่ เลยสงสัยว่าการถ่าย CT จมูกคิดตามอัตราค่ารักษาหรือเปล่า จึงถามไป แต่ตอนปรึกษาไม่มีค่าใช้จ่าย พนักงานเคาน์เตอร์ที่บอกเรื่องนี้ก็ไม่ได้เป็นมิตรเท่าไร แต่โดยเฉพาะพนักงานที่ถ่ายให้ไม่เป็นมิตรมาก รู้สึกอึดอัดมาก สีหน้าก็ไม่ดี ท่าทางเหมือนสั่งการ? ตั้งแต่ตอนนี้ก็เริ่มรู้สึกไม่ดีแล้ว
3. หลังถ่าย CT จมูกเสร็จ ก็กลับไปที่ชั้น 4 หรือชั้น 3 แล้วรอ ผู้จัดการให้คำปรึกษาเข้ามาอธิบาย บอกว่าแพทย์จะมา แต่รอเกือบ 30-40 นาทีถึงได้เจอ ระหว่างที่ต้องรอแพทย์อีกหน่อย คุณผู้ประสานงานกับผู้จัดการให้คำปรึกษาก็มาบอกว่าใกล้จะมาแล้ว ถึงตรงนี้ก็ยังรู้สึกว่าอย่างน้อยก็คิดถึงลูกค้าอยู่
4. แพทย์เข้ามา คิดว่าอย่างน้อยน่าจะบอกว่าตัวเองเป็นใคร แต่คงเหนื่อยและยุ่งจนลืมไป ฉันเองก็อารมณ์ไม่ดีตลอด เลยไม่ได้ถาม (เพราะยังไงก็ตั้งใจแล้วว่าจะไม่ทำที่นี่)
5. นี่เป็นการปรึกษาครั้งที่ 3 แต่เป็นครั้งแรกที่มีคนบอกให้ใส่ซิลิโคน ฉันเป็นจมูกฮัมพ์ พอถามว่าจะใส่กี่มิลลิเมตร เขาถามกลับมาว่า จมูกฮัมพ์มีระดับต่างกันระหว่างหัวคิ้ว สันจมูก และกระดูกฮัมพ์ แล้วแต่ละจุดก็ต่างกัน จะให้พูดรวมกันว่าเป็นกี่มิลลิเมตรได้หรือ (?)
6. ตรงนี้คือหมดใจไปเลย ก่อนผ่าตัดฉันก็ไม่อยากฝากจมูกไว้กับแพทย์ที่รู้สึกว่าไม่ค่อยเข้ากับฉันอยู่แล้ว… และคิดว่าหลังผ่าตัดก็คงเห็นภาพชัดโดยไม่ต้องดูด้วยซ้ำ ไลน์ที่แพทย์ต้องการน่าจะเป็นแนวฉูดฉาด และเขาก็บอกกับฉันว่าใส่ซิลิโคนหรือไม่ใส่ก็ได้ จากนั้นการปรึกษาก็จบลงในไม่ถึง 10 นาที
7. ผู้จัดการให้คำปรึกษาก็เหมือนกัน ไม่รู้ว่าเพราะฉันดูเหมือนคนที่จะไม่ทำหรือเปล่า เลยอธิบายแบบลวกๆ และพูดเรื่องรีวิวต่อเนื่องมากกว่าการอธิบายเรื่องการดูแลหลังผ่าตัด บอกว่าต้องถ่าย 10-20 รูปแล้วอัปโหลดอะไรแบบนั้น แต่ฉันไม่ได้ฟังแล้ว มีแต่คิดว่าอยากออกจากโรงพยาบาลนี้…
ยังไงก็ตาม ไปเพราะคิดว่าควรลองปรึกษาที่โรงพยาบาลใหญ่ดูสักครั้ง แต่รู้สึกเสียดายเวลา