ดีที่โรงพยาบาลไม่ใช่คลินิกผิวหนังแบบโรงงาน และสิ่งที่ดีที่สุดคือคุณหมอผู้อำนวยการอธิบายละเอียดมาก ระหว่างรับหัตถการ ก็อธิบายตามขั้นตอนการทำ ระหว่างทำ Thermage คุณหมอแจ้งการเปลี่ยนแปลงของผิว (ระดับความแดง เป็นต้น) อย่างละเอียด เพราะอย่างนั้นจึงบอกด้วยว่าตอนนี้ขั้นตอน Thermage กำลังทำอยู่ที่ระดับไหน เรื่องพวกนี้เป็นสิ่งที่ในมุมของคนไข้ที่กำลังรับหัตถการย่อมสงสัยและอยากรู้ คุณหมอผู้อำนวยการอธิบายให้ก่อนขณะทำ เลยรู้สึกสบายใจ และเกี่ยวกับการฉีดที่ให้เป็นบริการเสริม คุณหมออธิบายอย่างละเอียดก่อนว่ายานี้เป็นการฉีดอะไร มีผลลัพธ์อะไรบ้าง แล้วค่อยถามว่าอยากฉีดไหมหรือไม่อยากฉีด ซึ่งดีมาก
ถามอะไรไปก็อธิบายอย่างละเอียด และแม้แต่ส่วนที่ฉันยังไม่ทันได้ถาม คุณหมอก็เล่าให้เองทั้งหมด เลยสบายใจและดีมาก