ผ่าตัดครั้งแรกที่โรงพยาบาลอื่น แล้วผลลัพธ์แย่มาก เลยไปปรึกษาเพื่อแก้ไข เป็นที่แรกที่ไปปรึกษา และได้พูดถึงจุดที่กังวล ได้แก่ เยื่อเมือกตาปลิ้น, รอยพับซ้อน, ไลน์ไม่เท่ากัน + เปิดหัวตามากเกินไปจนเป็นรูปตะขอ, ตาดูชิดกัน
ผู้จัดการฟังจุดที่กังวลพร้อมจดบันทึกให้ และคุยกันถึงสิ่งที่ควรปรับปรุงด้วย
ส่วนการวิเคราะห์สาเหตุว่าทำไมหลังผ่าตัดครั้งแรกถึงเป็นแบบนี้, จะใช้วิธีผ่าตัดแบบไหนเพื่อให้ผลแก้ไขเป็นไปในทิศทางที่ต้องการ, และการฟื้นฟูจะแก้ไขด้วยขั้นตอนอย่างไร ตรงนี้ได้ปรึกษากับผู้อำนวยการ
รู้สึกว่าได้เข้าใจอย่างเป็นกลางว่าตาของตัวเองเป็นอย่างไร เลยคิดว่าช่วยได้มาก คำตอบต่อคำถามก็อธิบายโดยลองจับไลน์ให้ดู และวาดรูปประกอบไปด้วย เลยเข้าใจและยอมรับได้