1) ตอนปรึกษาครั้งแรกเรื่องผ่าตัดแก้จมูก ผู้อำนวยการ/หัวหน้าที่ปรึกษาใจดีและละเอียดมาก และพูดอย่างมั่นใจว่าสามารถเสริมให้สูงขึ้นได้มาก ฉันเลยตัดสินใจผ่าตัดแก้ 2) ตั้งแต่วันผ่าตัดก็เห็นได้ว่าท่าทีเปลี่ยนไป ตอนออกแบบก่อนผ่าตัดรู้สึกต่างจากตอนปรึกษาครั้งแรก (เคยบอกว่าจะทำอะไรให้เป็นบริการเสริม จะดูแลให้ แต่หลังจากนั้นก็ไม่มีการพูดถึงอีก) 3) หลังผ่าตัดเสร็จ บอกให้กลับบ้านโดยไม่มีคำแนะนำใดๆ 4) ตอนถอดเฝือกวันที่ 7 บอกว่าผู้อำนวยการลาพักร้อน ให้ไปเจอตอนตรวจติดตามผล 3 เดือน 5) ตั้งแต่วันถอดเฝือกหลังผ่าตัดแก้จมูก ฉันก็ไม่ชอบจมูกตัวเองแล้ว (ฉันผ่าตัดเพราะต้องการยกจมูกที่ต่ำให้สูงขึ้น แต่ทั้งที่ยังบวม จมูกก็ไม่ได้สูงขึ้น) 6) ฉันจองคิวและไปที่คลินิกในสัปดาห์ที่ 2 หลังผ่าตัด แต่ต้องรอ 2 ชั่วโมง (เหตุผล: เขาบอกว่าลูกค้าที่มีเวลานัดช้ากว่าฉันมาเร็ว เลยได้เข้าผ่าตัดก่อน) 7) ฉันประท้วงว่าจมูกไม่ได้สูงขึ้นในแบบที่ฉันพอใจ แต่เขาบอกว่าเป็นเพราะโดยรวมยังบวมอยู่ ให้รอไปก่อน (เขาบอกว่าเวลาผ่านไปฉันจะต้องชอบแน่นอน ภรรยาของเขาก็เคยเป็นแบบนั้น และเขามั่นใจว่าถ้ารอไปจะต้องพอใจแน่นอน ถ้าฉันไม่พอใจ เขาบอกว่าจะออกค่าใช้จ่ายเองเพื่อผ่าตัดแก้ให้ด้วยซ้ำ) 8) หลังจากนั้น พออาการบวมยุบลง จมูกก็ค่อยๆ เห็นชัดว่าไม่สมมาตร แกนกลางจมูกยาวขึ้น (ก่อนผ่าตัดฉันบอกแล้วว่าไม่ต้องการให้แกนกลางจมูกยาวขึ้นเด็ดขาด), เกิดพังผืดแผลเป็นจนรูจมูกสองข้างไม่เท่ากัน, สันจมูกขรุขระ (มีรอยบุ๋มระหว่างสันจมูกกับปลายจมูก) เป็นต้น สุดท้ายไม่ใช่แค่ความสูง แต่รูปทรงจมูกก็ไม่ถูกใจด้วย 9) ฉันติดต่อหัวหน้าที่ปรึกษาอยู่เรื่อยๆ แต่เขาบอกว่าขอโทษที่ยุ่งมากจนดูแลให้ไม่ได้ และบอกว่าจะดูแลให้ดีตอนผ่าตัดแก้ 10) จมูกไม่สมมาตร แกนกลางจมูกยาวขึ้น และปัญหาอื่นๆ ดูรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ ฉันจึงติดต่อไปเรื่อยๆ แล้วเขาก็บอกว่าหัวหน้าที่รับผิดชอบลาออกแล้ว 11) ตอนครบ 2 เดือน ฉันไปคลินิกอีกครั้งและพบผู้อำนวยการ ผู้อำนวยการบอกว่าจะผ่าตัดแก้ให้ (เขาบอกว่าถ้าให้โอกาสแค่ครั้งเดียว เขาจะผ่าตัดให้ดี ขอโทษที่ทำให้ฉันต้องคอยกลับมาพบอยู่เรื่อยๆ และตกลงว่าจะผ่าตัดอีกครั้งในอีก 5-6 เดือน) 12) หูขวาที่ถูกนำกระดูกอ่อนออกตอนผ่าตัดเจ็บมาก ฉันจึงติดต่อหัวหน้าที่ปรึกษาคนใหม่ แต่ติดต่อไม่ได้ > เขาบอกว่ายุ่งกับการให้คำปรึกษามาก ให้จองคิวกับทางคลินิก > ทะเลาะกันแล้วฉันก็โทรไปที่คลินิก 13) พอโทรจองคิวกับคลินิก เขาบอกว่าผู้อำนวยการที่รับผิดชอบลาออกแล้ว (ไม่ได้แจ้งล่วงหน้า แต่ฉันเพิ่งได้รับแจ้งตอนโทรจองคิว) 14) ฉันถูกโอนไปยังทีมกฎหมายและขอคืนเงินเต็มจำนวน (ทีมกฎหมายบอกให้ฉันไปรับการผ่าตัดกับผู้อำนวยการคนอื่น การคืนเงินเต็มจำนวนทำไม่ได้เด็ดขาด และบอกให้ฉันไปโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยตอนครบ 6 เดือนหลังผ่าตัดเพื่อเอาใบความเห็นแพทย์มา) 15) ฉันบอกว่าก่อนและหลังผ่าตัดจมูกแทบไม่มีความแตกต่าง รูปทรงจมูกกลายเป็นทรงที่ฉันไม่ต้องการ และเป็นเหตุผลด้านรูปลักษณ์ เช่น ความไม่สมมาตร รูจมูกไม่เท่ากัน ขรุขระ แล้วทำไมต้องไปโรงพยาบาลมหาวิทยาลัย เขาบอกว่าส่วนนั้นเขาก็ทำอะไรให้ไม่ได้เหมือนกัน (ฉันบอกว่า ถ้าทำศัลยกรรมตาสองชั้นแล้วไม่เกิดชั้นตาสองชั้น แบบนั้นไม่ใช่การหลอกลวงหรือ? เหตุผลของฉันตอนนี้ก็เป็นแบบนั้น แถมรูปทรงจมูกกลับแปลกไป แกนกลางจมูกยาวขึ้นและเกิดความไม่สมมาตร แต่เขาบอกว่าไม่มีวิธีที่จะช่วยได้) 16) พอใกล้ครบ 6 เดือน ฉันไปที่คลินิก แน่นอนว่าเป็นหัวหน้าฝ่ายติดตามผลอีกคนเข้ามา และฉันได้รับคำปรึกษาจากผู้อำนวยการอีกคน (รู้สึกเหมือนทำแบบลวกๆ) 17) พอฉันขอข้อมูล เช่น รูปก่อนและหลังผ่าตัด เขาเรียกเงิน 40,000 วอน 18) ฉันเขียนรีวิวครบ 6 เดือน (ตามข้อเท็จจริงที่มีอยู่ 그대로) 19) คลินิกโทรมาบอกให้ลบโพสต์ แนะนำให้ผ่าตัดกับผู้อำนวยการคนอื่น และพูดในทำนองว่าผู้อำนวยการที่ผ่าตัดให้ฉันไม่มีฝีมือ ฉันบอกว่าไม่มีความคิดจะรับการผ่าตัดกับผู้อำนวยการคนอื่น 20) เขาบอกว่าจะชดเชยให้ บอกว่าการพิจารณาจะใช้เวลาประมาณ 1-2 สัปดาห์ ดังนั้นช่วงเจรจาให้ลบโพสต์ลง 21) ยังไงถ้าผ่าตัดแก้จมูกอีกครั้งก็คงต้องใช้เงินมากขึ้นอยู่แล้ว ฉันจึงลบโพสต์ลงด้วยความคิดว่าอย่างน้อยก็ควรได้เงินคืน แต่ฉันไม่สามารถเชื่อคลินิกที่ทำให้ผิดหวังมาหลายครั้งแล้วได้ จึงรีบโพสต์ใหม่ทันที 22) ทันทีที่โพสต์ คลินิกก็โทรมาอีก พูดเหมือนกำลังโกรธและข่มขู่ฉัน 23) เขาต้อนฉันเหมือนฉันเป็นคนทำผิดร้ายแรงมาก โดยถามว่าเกิดอุบัติเหตุทางการแพทย์ขึ้นหรือไง > ข่มขู่ว่าจะฟ้อง และบอกว่าไปเจอกันที่สถานีตำรวจ > ฉันบอกให้ฟ้องไป แล้ววางสาย
ตั้งแต่ข้อ 1 ถึงข้อ 23 คือสิ่งที่เกิดขึ้นตลอดประมาณ 6 เดือน ฉันเชื่อและตัดสินใจเพราะได้ยินว่าเป็นโรงพยาบาลขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียงที่สุดในประเทศเรา ก่อนผ่าตัดเขาพูดว่าจะทำอันนี้อันนั้นให้เป็นบริการเสริม และพูดเหมือนจะดูแลอย่างดี ฉันเชื่อในท่าทีที่เป็นมิตรและการปรึกษาที่มั่นใจแล้วตัดสินใจ แต่ตอนนี้จมูกของฉันแย่กว่าก่อนทำเสียอีก เรื่องความสูง ทุกคนยอมรับว่าดูแทบไม่ต่างกันเลย มีเพียงแกนกลางจมูกที่ยาวขึ้น รูจมูกไม่สมมาตร และสันจมูกขรุขระเพิ่มขึ้นมา
แค่คิดถึงจมูกก็เจ็บปวดใจ ที่ผ่านมาเคยเห็นรีวิวศัลยกรรมแบบนี้มามาก แต่คิดว่าเป็นเรื่องของคนอื่นมาตลอด ทุกคน เวลาหาคลินิกศัลยกรรม โปรดพิจารณาให้ดีและเลือกอย่างรอบคอบ การศัลยกรรมที่ผิดพลาดเพียงครั้งเดียว สามารถทำให้ชีวิตตกต่ำลงได้ในชั่วพริบตา