ทั้งสองที่เป็นศัลยกรรมช่องปากและแม็กซิลโลเฟเชียลค่ะ
สภาพของตัวเอง : ตอนเด็กเคยจัดฟัน แต่ภาวะสบฟันเปิดกลับมาเป็นซ้ำ ใช้ฟันหน้ากัดอาหารให้ขาดไม่ได้ ไม่ได้รุนแรงมาก แต่เป็นใบหน้าที่มองแวบเดียวก็เห็นว่าไม่สมมาตร โครงกระดูกและกล้ามเนื้อของใบหน้าเองค่อนข้างใหญ่และหนา ไขมันก็มีค่อนข้างเยอะ ในสายตาคนอื่นอาจเป็นหน้าแบบ "ดูไม่ต้องผ่าตัดขากรรไกรสองข้างก็ได้นี่ ทำไมจะทำ???" แต่ในมุมแพทย์ถือว่าเป็นเคสผ่าตัดขากรรไกรสองข้างจริงๆ
โรงพยาบาล A : ถ่าย CT แล้วปรึกษากับผู้จัดการ หลังจากนั้นปรึกษากับผู้อำนวยการ แล้วกลับมาปรึกษาผู้จัดการอีกครั้ง โดยรวมใจดีมาก และรู้สึกว่าระบบการปรึกษาจัดไว้ดีมาก มีคำถามเกี่ยวกับโรงพยาบาลอื่นด้วย แต่ส่วนตัวไม่ติดใจ จากมุมมองของผู้ป่วย เขาชี้ให้เห็นเป็นข้อๆ ได้ดีว่าชีวิตประจำวันน่าจะไม่สะดวกตรงไหนบ้าง และอธิบายการวิเคราะห์ CT กับวิธีผ่าตัดได้ดี
(ถึงแม้โดยปกติหลายคนจะอยากผ่าตัดก่อน) แต่เขายืนยันตั้งแต่แรกเลยว่าต้องจัดฟันก่อน ทำให้รู้สึกเชื่อมั่นมาก
ทั้งที่ยังไม่ได้ถามก่อน เขาสังเกตเรื่องการออกเสียงที่มีลมรั่วให้ และพูดก่อนว่าการออกเสียงหลังผ่าตัดอาจแก้ได้หรืออาจแก้ไม่ได้ พร้อมอธิบายสาเหตุด้วย รู้สึกว่าละเอียดใส่ใจดี เลยชอบ + รู้สึกเชื่อมั่น
ทั้งผู้อำนวยการและผู้จัดการ ต่างก็จับประเด็นได้ละเอียดว่าผู้ป่วยน่าจะสงสัยอะไร
ท่านพูดถึงว่าทำงานอยู่ในศัลยกรรมตกแต่งมานาน และดูมั่นใจ
ฉันถามเรื่องความเสียหายต่อผนังกั้นจมูกระหว่างผ่าตัด ได้คำตอบว่าพยายามรักษาไว้ให้มากที่สุด พร้อมเล่าเหตุการณ์ต่างๆ ให้ฟัง
พอกลับมาปรึกษาผู้จัดการอีกครั้ง ก็ดีตรงที่สามารถอธิบายโดยยกตัวอย่างผู้ป่วยที่มีเคสคล้ายกันได้
ตั้งแต่ถ่ายภาพจนจบการปรึกษา เรียบร้อยและน่าพอใจ ดีที่รู้ค่าจัดฟันได้ทันที
โดยรวมชอบเรื่องที่ผู้อำนวยการผ่าตัดวันละ 1 เคส การดูแลหลังผ่าตัด ฯลฯ รู้สึกว่าสื่อสารกันได้ดี ความน่าเชื่อถือสูง ราคาไม่ใช่ถูก ค่าปรึกษา 10,000 วอน
โรงพยาบาล B : เช่นเดียวกัน ถ่าย CT และพิมพ์ฟัน ปรึกษาผู้จัดการ > ปรึกษาผู้อำนวยการ > ปรึกษาผู้จัดการ
ไปเดินปรึกษาเพราะประสบการณ์ของแพทย์ดูน่าเชื่อถือ นักทันตสุขศาสตร์ (เดา) และผู้จัดการใจดีมาก พอเข้าไปก็รู้สึกถึงบรรยากาศคลินิกทันตกรรมชัดเจนมาก
รู้สึกว่าเขาวิเคราะห์ใบหน้าอย่างละเอียดแม้ดูด้วยตาเปล่า เหนือสิ่งอื่นใด เป็นโรงพยาบาลที่พยายามเข้าใจความต้องการของผู้ป่วยให้ชัดเจน แพทย์มีประสบการณ์จากโรงพยาบาลมหาวิทยาลัย และบอกว่านำระบบนั้นมาใช้ 그대로 (เรื่องระบบยังไงฉันก็ไม่ได้ทำงานที่นั่นเลยไม่รู้ แต่เอกสารดูเป็นแบบนั้นจริงๆ) ดูเหมือนเปิดเป็นคลินิกส่วนตัวมาไม่นาน ซึ่งส่วนตัวฉันชอบตรงนั้น (???)
การถามตอบ/ปรึกษาดำเนินไปโดยยึดความต้องการเป็นหลัก และรู้สึกว่าเขาพยายามปรับให้ตรงกับตรงนั้นมากที่สุด (เพราะโดยปกติหลายคนอยากผ่าตัดก่อน) เขาพูดอ้อมๆ ว่าถ้าต้องการ การผ่าตัดก่อนก็เป็นไปได้อยู่... พอฉันบอกว่าจัดฟันก่อนก็ไม่เป็นไร เขาก็บอกว่างั้นจัดฟันก่อนกัน
อธิบายการวิเคราะห์ใบหน้าและวิธีผ่าตัดได้ดี จุดที่พิเศษคือเรื่องดีไซน์และด้านความสวยงาม เขาเน้นมากว่าจะออกแบบค่อนข้างละเอียด ในด้านดีไซน์ทำให้มั่นใจว่าสื่อสารกับผู้ป่วยได้ดีมาก สิ่งที่ชอบมากคือแทนที่จะเป็นสไตล์เฉพาะของผู้อำนวยการแต่ละคน เขาจะสะท้อนความคิดเห็นของผู้ป่วยให้มากที่สุดในเรื่องอย่างจะดันเข้าไปเท่าไร จะเหลือไว้เท่าไร ดังนั้นในด้านดีไซน์คิดว่าไม่น่ามีเรื่องให้กังวล และไม่กังวลเลย
ตัวโรงพยาบาลค่อนข้างใหม่ เลยเสียดายนิดหน่อยที่ดูเคสก่อนและหลังผ่าตัดได้ไม่มาก เช่นเดียวกัน หลังปรึกษาผู้อำนวยการแล้ว สามารถปรึกษาผู้จัดการโดยใช้ผู้ป่วยเคสคล้ายกันเป็นตัวอย่างได้
ใกล้เวลาปิดแล้วเลยถูกเร่งด้วยเวลา ฉันยังถามคำถามไม่หมด ค่าจัดฟันไม่สามารถรู้ได้แน่ชัด แต่ช่วงราคาคล้ายกัน
เช่นเดียวกัน ชอบเรื่องผ่าตัดวันละ 1 เคส การดูแลหลังผ่าตัด ฯลฯ ราคาค่อนข้างสมเหตุสมผลกว่าที่คิด ค่าปรึกษาฟรี
สรุป: ลังเล คงต้องไปดูเพิ่มอีก แต่การปรึกษาก็ไม่ง่ายเลยนะ