ก่อนอื่น ตัวโรงพยาบาลใหญ่มาก พอเข้าไปปุ๊บก็ถ่ายรูปหน้าแล้วก็ทำ CT แต่เขาทำกันคนละชั้นกับเคาน์เตอร์เช็กอิน ตอนแรกเลยรู้สึกว่าดูเป็นระบบมาก ก็คิดว่าโอเคดีนะ การปรึกษาเป็นลำดับ ผู้จัดการปรึกษา-ผู้อำนวยการ-ผู้จัดการปรึกษา ตอนแรกคุยกับผู้จัดการปรึกษาประมาณ 30-40 นาทีได้ ดีตรงที่อธิบายละเอียดมาก แล้วผู้อำนวยการก็มาถึง จากตรงนี้เริ่มแบบ เอ๊ะ..? ไม่รู้ว่าเขาขี้เกียจให้คำปรึกษาหรือเปล่า แต่จบไวมากใน 15 นาที.. เขาก็ค่อนข้างห้วนๆ ด้วย บอกว่าถ้ามีคำถามก็ให้ถาม แต่มีความรู้สึกว่าแม้แต่จะถามก็ยังเกร็งๆ นิดนึงอะ.. เขาทำจำลองศัลยกรรมเสมือนให้ก็จริง แต่ทำแบบลวกมาก จากทรงจมูกตรงผสมโค้งเล็กน้อยที่ฉันพูดไว้ กลายเป็นจำลองให้เป็นจมูกตรงไปเลย.. การปรึกษากับผู้อำนวยการก็จบแบบรวดเร็วมาก พอตอนท้ายผู้จัดการปรึกษามาทวนเนื้อหาการปรึกษาให้อีกครั้ง เห็นภาพจำลองแล้วถามว่า “ต้องการจมูกตรงเหรอคะ?” แปลว่าไม่ใช่ฉันคนเดียวที่คิดว่านี่ไม่ใช่แล้ว..
สรุปคือ.. ผู้จัดการปรึกษาอธิบายละเอียดเหมือนเป็นผู้อำนวยการ ส่วนการปรึกษากับผู้อำนวยการแทบไม่ได้ช่วยอะไร.. ความจริงคนผ่าตัดคือผู้อำนวยการ ต่อให้ผู้จัดการปรึกษารู้เยอะและอธิบายละเอียดแค่ไหน ฉันก็คิดว่าไม่มีประโยชน์เท่าไร ดังนั้นคงไม่ทำที่นี่