1. ㅌㅍㅇㅅ (ㅅㅈㅅ, ㅇㅇㅎ)
ไม่ได้ถ่าย CT ไม่ได้ถ่ายรูป และมีค่าปรึกษา
1-1 ㅅㅈㅅ ได้พบผู้อำนวยการแพทย์สองท่านต่อกัน แต่แทบไม่มีเวลารอเลยค่ะ ที่ปรึกษา > ผู้อำนวยการแพทย์ > ที่ปรึกษา > ผู้อำนวยการแพทย์ > ที่ปรึกษาสรุปสุดท้าย ประมาณนี้.. แต่ทั้งสองท่านดูค่อนข้างยุ่งนิดหน่อย โดยเฉพาะผอ. ㅅ ดูรีบมาก และพอปรึกษาเสร็จก็วิ่งออกไปทันที เลยรู้สึกนิดหน่อยว่า..ไม่ค่อยดีค่ะ ถึงอย่างนั้น พอเห็นหน้าฉันครั้งแรกก็ชี้จุดปัญหาบนใบหน้าของฉันได้ตรงมาก และอธิบายได้ดีว่าจะปรับปรุงอย่างไรได้บ้าง ตรงนี้พอใจมากค่ะ แต่พอท่านแนะนำให้ใช้กระดูกอ่อนซี่โครงบริจาคในการผ่าตัดครั้งแรก ฉันถามเรื่องผลข้างเคียง ท่านก็บอกแบบฟันธงว่าไม่มีผลข้างเคียง และปกติจะถามว่าต้องการทรงจมูกแบบไหน แต่ท่านไม่ได้ถามเป็นพิเศษ ฉันเตรียมรูปไปด้วยแต่ท่านก็ไม่ได้ดู ดูเหมือนท่านมีแนวทางของตัวเองชัดเจนมาก แต่ถ้าชอบสไตล์ของท่านนี้ ก็รู้สึกว่าน่าจะออกมาตามที่ต้องการค่ะ
1-2 ㅇㅇㅎ ผอ. ㅇ เข้ามาแล้วถามก่อนว่าต้องการทรงจมูกแบบไหน พอให้ดูรูป ท่านก็จับจุดที่ฉันต้องการได้ดีค่ะ ก่อนหน้านี้ฉันบอกที่ปรึกษาไปว่าไม่อยากใช้กระดูกอ่อนซี่โครงบริจาค และดูเหมือนเรื่องนั้นถูกส่งต่อไปถึงผอ. ㅇ ที่เป็นการปรึกษารอบหลัง ท่านบอกว่าจะไม่ใช้กระดูกอ่อนซี่โครงบริจาค เพราะมีความเป็นไปได้ของผลข้างเคียง โดยรวมให้คำปรึกษาอย่างใจเย็นและอ่อนโยนค่ะ ท่านชี้จุดปัญหาบนใบหน้าด้วย.. อาจเพราะเนื้อหาที่ปรึกษาไปก่อนหน้าถูกส่งต่อไปค่อนข้างมาก เลยรู้สึกว่าท่านเข้ามาโดยรู้อยู่ระดับหนึ่งแล้ว
2. ㅇㅂㅅ (ㅅㅈㅎ)
มีการถ่าย CT และถ่ายรูป และมีค่าปรึกษา
ถึงจะไปตรงเวลา แต่กว่าจะได้พบผู้อำนวยการแพทย์ใช้เวลาประมาณ 40 นาที เลยมีความล่าช้านิดหน่อย.. ที่ปรึกษาดูมีอายุมากกว่าค่าเฉลี่ย แต่ให้คำปรึกษาได้ลื่นไหลและดีมาก เลยพอใจค่ะ ฉันให้ดูรูปจมูกที่อยากได้ เธอจับอารมณ์ได้ทันทีและอธิบายเป็นข้อๆ ชัดเจน จนรู้สึกว่าเธอเข้าใจแม้กระทั่งลักษณะของจมูกที่ฉันต้องการซึ่งตัวฉันเองยังไม่รู้เลย..!! แต่พอให้ผู้อำนวยการแพทย์ดูรูป ท่านกลับจับอารมณ์ได้ไม่ดีเท่าที่ปรึกษา เลยรู้สึกว่า เอ๊ะ..? แต่ฉันอธิบายอีกครั้ง และโดยรวมท่านใจดีและใจเย็นค่ะ.. ท่านวาดรูปอธิบายให้ด้วย และดูทั้ง CT กับรูปถ่ายให้ด้วย ดูเหมือนท่านพยายามสะท้อนสิ่งที่ต้องการให้อยู่แล้ว ที่ปรึกษาก็บอกด้วยว่าในบรรดาผู้อำนวยการแพทย์ของโรงพยาบาลนี้ ท่านนี้เป็นคนที่รับฟังและสะท้อนความคิดเห็นของคนไข้มากที่สุด คิดว่าน่าจะดีถ้าลองสื่อสารสิ่งที่ต้องการให้ชัดเจนค่ะ