หลังผ่าตัดจมูก ฉันเครียดมากจากการอักเสบและพังผืดรัด อีกทั้งการสื่อสารกับทางโรงพยาบาลไม่ราบรื่น สุดท้ายจึงได้รับเงินค่าผ่าตัดคืนเต็มจำนวน 3.5 ล้านวอน แต่เรื่องยังไม่จบแค่นั้นค่ะ
หลังผ่าตัด บริเวณใต้จมูกและรอบคอลูเมลลายังคงแดงและบวมอยู่ตลอด ก่อนจะได้รับเงินคืน ฉันก็แจ้งเรื่องนี้กับโรงพยาบาลที่ผ่าตัดหลายครั้ง แต่ได้รับคำตอบเพียงว่าเป็น “กระบวนการฟื้นตัวตามธรรมชาติ” แต่ไม่ว่าจะมองอย่างไรก็รู้สึกว่าจมูกผิดปกติมากและกังวล จึงไปทำ CT ที่โรงพยาบาลอื่นเมื่อวันที่ 30 กันยายน และได้รับคำอธิบายต่างออกไป พบสัญญาณการติดเชื้อรอบคอลูเมลลา และประเมินว่าซิลิโคนอยู่ใกล้ผิวบริเวณคอลูเมลลามากเกินไปจนระคายเคืองผิว คุณหมอบอกว่าถ้าปล่อยไว้ ซิลิโคนจะทะลุเนื้อออกมา จึงต้องเอาออกทันที
ดังนั้นวันที่ 30 กันยายน ฉันจึงถอดซิลิโคนออกทันที ระหว่างถอดแจ้งว่ามีหนองคั่งอยู่ด้วย วันที่ 30 กันยายนยังเป็นวันที่ 100 หลังผ่าตัด หากปล่อยไว้จนถึง 6 เดือนตามที่โรงพยาบาลเดิมบอก จมูกของฉันคงเน่าไปแล้ว...
ก่อนตัดสินใจขอเงินคืน ฉันได้แจ้งโรงพยาบาลเดิมอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับอาการและสภาพที่สงสัยว่ามีการอักเสบบริเวณคอลูเมลลาและใต้จมูกแล้ว ตามประวัติการติดต่อที่ฉันตรวจสอบได้: วันที่ 26 สิงหาคม แจ้งสภาพที่สงสัยว่ามีการอักเสบและเนื้อตายบริเวณคอลูเมลลาและใต้จมูก; วันที่ 10 กันยายน ส่งรายละเอียดและรูปว่าบริเวณใต้จมูกยังแดงและสงสัยเนื้อตาย; วันที่ 14 กันยายน ส่งอาการอีกครั้งพร้อมรูปบริเวณคอลูเมลลาและรอบจมูก และขอคำตอบ; วันที่ 16 กันยายน เนื่องจากไม่ได้รับการติดตามอาการอย่างเพียงพอหรือแนวทางแก้ไขที่ชัดเจน และยังคงกังวลเรื่องการสื่อสารและการติดตามผล จึงตัดสินใจขอเงินคืน
จริง ๆ แล้ววันที่ 9 กันยายน ฉันก็แจ้งไปว่ายังรอคำตอบอยู่ และส่งรายละเอียดกับรูปเกี่ยวกับอาการแดงใต้จมูกที่ยังคงอยู่และข้อสงสัยเรื่องเนื้อตาย หลังจากนั้นโรงพยาบาลตอบเพียงว่าจะตรวจสอบให้ แต่ไม่ได้รับคำแนะนำที่ชัดเจนว่าควรตรวจอะไร จะยืนยันการติดเชื้ออย่างไร หรือต้องรักษาและติดตามอาการแบบไหน
เมื่อโรงพยาบาลตอบช้า ฉันจึงกังวลและหมดความเชื่อมั่นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ตอนถอดมีการล้างทำความสะอาดและเพาะเชื้อแบคทีเรีย รวมทั้งได้รับการรักษาด้วยยาปฏิชีวนะ ค่าใช้จ่ายในการรักษาอยู่ที่ 770,000 วอนค่ะ
ที่น่าตกใจยิ่งกว่าคือ เมื่อแจ้งค่าใช้จ่ายนี้กับโรงพยาบาลที่ผ่าตัด ทางโรงพยาบาลกลับปัดความรับผิดชอบ ฉันไม่ได้ไปถอดที่โรงพยาบาลอื่นเพียงเพราะ “ไม่ชอบรูปทรงจมูก” แต่เป็นกรณีที่โรงพยาบาลอื่นตรวจพบสัญญาณการติดเชื้อและการระคายเคืองผิวจากซิลิโคน แล้วถอดออกเพื่อการรักษา สรุปแล้วแม้แต่ค่ารักษานี้ คนไข้ต้องเป็นผู้รับผิดชอบเองหรือคะ
นอกเหนือจากเงินค่าผ่าตัด 3.5 ล้านวอนที่ได้รับคืน ฉันยังต้องเสียเงินเพิ่ม 770,000 วอนเพื่อรักษาปัญหาที่เกิดขึ้นหลังผ่าตัด ในใบรับรองแพทย์ที่ได้รับวันที่ 30 กันยายนก็ระบุว่า “มีสัญญาณการติดเชื้อรอบคอลูเมลลา” “ซิลิโคนอยู่ติดกับผิวคอลูเมลลาและทำให้ผิวระคายเคือง” และ “ถอดซิลิโคน ล้างทำความสะอาด และเพาะเชื้อแบคทีเรีย”
คุณหมอบอกว่าซิลิโคนดูเหมือนจะทะลุเนื้อออกมาได้ทุกเมื่อและต้องเอาออกทันที ฉันจึงถอดซิลิโคนออกกลับมาแบบกะทันหันค่ะ
ถ้าไม่มีปัญหาตั้งแต่แรก แล้วทำไมฉันต้องเสียเงินเพิ่มเพื่อถอดซิลิโคนด้วยคะ
ตอนนี้ฉันไม่ได้เสียดายแค่เงิน 770,000 วอน แต่อยากถามว่าหากเกิดปัญหาหลังผ่าตัด คนไข้ต้องรับผิดชอบแม้แต่ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพื่อรักษาปัญหานั้นด้วยหรือไม่
มีใครเคยผ่าตัดถอดซิลิโคนเพราะปัญหาเกี่ยวกับวัสดุเสริมหรือการติดเชื้อหลังศัลยกรรม หรือเคยแก้ปัญหาเรื่องโรงพยาบาลและค่ารักษาในสถานการณ์คล้ายกันบ้างไหมคะ อยากฟังประสบการณ์ของคนที่เคยเจอสถานการณ์แบบเดียวกับฉันค่ะ #ศัลยกรรมจมูก #แก้จมูก #ผลข้างเคียงศัลยกรรมจมูก #จมูกหดรั้ง #จมูกอักเสบ