※ ของที่พังไปแล้วแก้กลับมาให้เหมือนเดิมไม่ได้เด็ดขาด โรงพยาบาลก็ไม่รับผิดชอบด้วย เพราะโพสต์ถูกจัดการชั่วคราวไป ทำให้รีวิวผลข้างเคียงแทบไม่เข้าตาผู้บริโภคเลย เลือกให้ถูกยิ่งยากขึ้น ไปดูตามแอปและคอมมูนิตี้ต่าง ๆ ส่วนใหญ่ก็มีแต่เรื่องที่ทำออกมาดี คนที่ทำศัลยกรรมอยู่แล้วควรดูข้อมูลหลายทาง คิดทบทวนให้รอบคอบหลายร้อยครั้งก่อนตัดสินใจ
ในฐานะคนที่เคยมีประสบการณ์ผ่าตัด ฉันก็อยากให้ทุกคนเช็กเรื่องราวจากหลายที่ เช่น Naver Cafe, Babitalk, Gangnam Unnie, คอมมูนิตี้ผลข้างเคียงในแอปศัลยกรรม แล้วค่อยเลือกอย่างรอบคอบ
ตอนนี้หลังผ่ามา 9 เดือนแล้ว ฉันทำจัดตำแหน่งใต้ตา + ฉีดไขมันนาโนสำหรับถุงใต้ตาดำ + ฉีดไขมันแก้มส่วนหน้าไปพร้อมกัน
▶ อาการ 1. ใบหน้าครึ่งหนึ่งชาหลังผ่าตัด ตั้งแต่ใต้ตาไปถึงโหนกแก้ม จมูก และริมฝีปากจะรู้สึกจี๊ด ๆ ชา ๆ พอจับโหนกแก้มแล้วริมฝีปากจะจี๊ดและชา? บางวันอากาศก็ทำให้รู้สึกเย็น และอาการก็หลากหลายมาก
2. ถุงใต้ตาดำไม่ดีขึ้น (หลังจากนั้นฉันขอรูปก่อน-หลังจากโรงพยาบาล เขาบอกว่าไม่มี บอกว่าเมื่อผ่าตัดเสร็จทั้งหมดแล้วจะลบ/ทิ้งไป ฉันก็ร้องเรียนเรื่องความไม่สบายตั้งแต่หลังผ่าตัดมาแล้ว; ... อีกอย่าง แม้ตอนกลับไปดูอาการ ฉันจะบอกหลายครั้งว่าอยากดูรูปเพื่อดูว่าดีขึ้นไหม ก็ยังไม่เคยได้เห็นรูปของตัวเอง)
3. ตาขาวโผล่ (รูป) ใต้ตาข้างหนึ่งรู้สึกตึงแข็งเหมือนถูกยึดไว้ และเวลายิ้มจะเห็นชัดเลยว่ามันถูก固定และไม่ยกขึ้น โรงพยาบาลแนะนำให้ทำจัดตำแหน่งและเติมเพื่อแก้ถุงใต้ตาดำ ฉันก็ทำตาม แต่แน่นอนว่าถุงใต้ตาดำไม่ดีขึ้น แถมความรู้สึกก็หายไปด้วย เครียดจนไม่รู้จะพูดอะไร
▶ การดูแลหลังผ่าตัดและการตอบกลับของโรงพยาบาล 1. ไม่สามารถดูรูปของตัวเอง (ก่อน/หลัง) ได้ ทั้งที่ฉันร้องเรียนเรื่องความไม่สบายและบอกชัดเจนว่าถุงใต้ตาดำไม่ดีขึ้น แต่รูปกลับถูกทิ้งไป รูปก่อนผ่าที่แนบมานั้น พวกเขาไปค้นมาจากโรงพยาบาลที่ฉันเคยผ่าตัดเมื่อ 5 ปีก่อนแล้วเอามาอัปโหลดแทน; 2. นัดติดตามอาการและปรึกษาคุณหมอยากมาก; ไม่รู้ว่าเพราะเป็นโรงพยาบาลหมอคนเดียวหรือเพราะพนักงานมีน้อยหรือเปล่า แต่การตอบ KakaoTalk การโทร และการตอบคำถามค่อนข้างช้า เคยมีครั้งหนึ่งฉันรอคำตอบเป็นเดือนก็ยังไม่ได้ (ตอนฉันถามว่าทำไมตอบช้า คำตอบคือพวกเขาแจ้งข้อมูลผ่าน KakaoTalk สำหรับลูกค้าใหม่ คนไข้เก่า และคนที่สอบถามปรึกษาไว้แล้ว ทำให้ข้อความของฉันถูกดันลงไปข้างล่างเลยเช็กช้า เขาบอกว่ากำลังติดต่อเรียงตามลำดับ ถ้านับรวมโรงพยาบาลทั้งหมดที่ฉันเคยไปมาในชีวิต ที่นี่ตอบช้าที่สุด) 3. เขาให้ข้อมูลเท็จว่าการให้ผู้ปกครองมาดูอาการร่วมกันเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายการแพทย์, (ฉันถึงขั้นไปเช็กกับทนายด้วย) ฉันไม่ได้ถามแค่ครั้งเดียว แต่ยังโต้แย้งทางโทรศัพท์หลายครั้ง และเพราะคิดว่าอาจเข้าใจผิดเลยถามรายละเอียดทาง KakaoTalk ด้วย (แนบรูป) ฉันขอนัดติดตามอาการโดยให้ผู้ปกครองมาด้วย (ก่อนหน้านั้นเขาบอกว่าอีก 3 เดือนก็ได้ตามเวลาคุณหมอ) พอบอกว่าจะไปฟังที่นั่นเอง เขาก็ยืนกรานว่าเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายการแพทย์แน่นอน โรงพยาบาลจะต้องรับผิดชอบ จึงทำไม่ได้ พอได้ฟังคำตอบจากทนายแล้วฉันกดดันต่อ เขาก็บอกว่า "ฉันแค่ส่งต่อคำตอบของคุณหมอเท่านั้น" การให้ข้อมูลที่ไร้เหตุผลแบบนี้ทำให้ฉันหมดความเชื่อถือ พอฉันขอให้โทรบอกผู้ปกครองเรื่องการฝ่าฝืนกฎหมายการแพทย์ เขาก็บอกด้วยว่าตนไม่มีหน้าที่ต้องคุยกับผู้ปกครอง หลังจากนั้น ~~~ ตัดส่วนกลางออก (สามีเข้ามาเกี่ยวข้อง) ~~~~ มีการพูดถึงจะเรียกตำรวจ ~~~~~ (ตัดเนื้อหา) ต่อมา ทางโรงพยาบาลได้ติดต่อมาจากผู้จัดการใหญ่? หัวหน้า? ที่ฉันยังไม่เคยเห็นหน้าเลย ~ ตัดเนื้อหา ~ สรุป หลังจากฉันบอกชัดเจนว่าไม่มีความคิดจะกลับไปดู A/S และติดตามอาการอีกแล้ว ฉันเรียกร้องให้คืนเงินทั้งหมดและให้พนักงานที่พูดหน้าตาเฉยว่าเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายการแพทย์มาขอโทษ สุดท้ายได้รับคำขอโทษหลังจากฉันถามว่าขอจบด้วยการคืนครึ่งหนึ่ง + คำขอโทษจากคนรับผิดชอบได้ไหม.. (เรื่องคำขอโทษของพนักงาน เขาบอกว่าจะให้เขียนรายงานภายในเพื่อการบริหารบุคลากรอะไรทำนองนั้น ~blah blah~ ยังบอกว่าช่วงเศรษฐกิจยากลำบาก ถ้าลาออกกะทันหันโรงพยาบาลจะลำบาก และการคืนเงินเต็มจำนวนก็เท่ากับคุณหมอยอมรับว่าตัวเองทำผ่าตัดผิด จึงไม่ดี ควรลองปรับให้เหลือครึ่งหนึ่ง..) สุดท้ายก็จบด้วยการปฏิเสธ การจัดตำแหน่งใต้ตาไม่ใช่การผ่าตัดเล็ก ๆ เลย ดังนั้นขอให้ทุกคนหาข้อมูลเยอะ ๆ ตัดสินใจผ่าอย่างรอบคอบ และถึงแม้จะผิดพลาดก็ขอให้ทำกับโรงพยาบาลที่มีความรับผิดชอบและดูแลหลังผ่าตัดได้ดี นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันจ่ายเงินแล้วได้รับบริการแบบนี้ โพสต์นี้เขียนขึ้นโดยอิงจาก `สิทธิของผู้บริโภค` ที่รัฐธรรมนูญและกฎหมายพื้นฐานว่าด้วยผู้บริโภคของเรารับรองไว้ และไม่มีเจตนาจะใส่ร้ายสถานพยาบาลแห่งนี้ นอกเหนือจากการแบ่งปันข้อมูลและช่วยเหลือผู้ป่วยคนอื่นๆ