ฮูฮู นี่คือผลลัพธ์การผ่าตัดครั้งที่ห้าของฉัน ซึ่งทำผ่านแอปศัลยกรรมชื่อดังเมื่อวันที่ 26 มีนาคม 2020 ค่ะ (กระดูกอ่อนซี่โครงบริจาค/กระดูกอ่อนใบหู/3.5/วัสดุเสริม) ทั้งสองรูปเป็นรูปหลังทำค่ะ (รูปหลังทำ 2 เดือน / หลังทำ 2 ปี 2 เดือนค่ะ)
เพราะสถาบันกวดวิชาที่ฉันดำเนินการอยู่ลำบากขึ้นจากโควิด ฉันเลยเริ่มเปิดร้านเล็กๆ แบบเน้นเดลิเวอรี และทำงานโดยหยุดแค่ปีละสองวันคือวันปีใหม่เกาหลี/ชูซอก จึงไม่มีเวลาไปติดตามผล ต่อให้บังเอิญมีเวลา ตารางก็ไม่ตรงกับแพทย์ผู้รับผิดชอบ พอไปพบในเดือนพฤษภาคม ปี 2022 หัวหน้าที่ปรึกษาผู้รับผิดชอบก็ลาออกไปแล้ว และเมื่อแพทย์ผู้รับผิดชอบเห็นจมูกของฉัน เขาดูตกใจมาก แล้วเขียนชื่อคลินิกศัลยกรรมตกแต่งสองแห่ง (A, B) ให้ฉันไปพบค่ะ โรงพยาบาลสองแห่งที่เขาแนะนำก็ต้องรอคิวนัดอย่างน้อย 2~3 เดือน ฉันจึงเสียค่าซีที ค่าปรึกษา และได้พบคุณหมอรวม 5 คน นอกจากโรงพยาบาลสองแห่งนั้น ฉันยังหาข้อมูลเองและไปอีก 2 โรงพยาบาล (C, D) แล้วหลังจากนั้นต้นเดือนสิงหาคมปีนี้ ฉันกลับไปที่โรงพยาบาลที่ผ่าตัดให้ฉันอีกครั้ง หัวหน้าผู้รับผิดชอบคนใหม่ถามอย่างละเอียดว่าโรงพยาบาลสองแห่งที่ฉันไปมาพูดว่าอย่างไร ฉันจึงเล่าตามที่ได้ยินมาค่ะ โรงพยาบาล A แพทย์ a: ดูจำนวนครั้งที่ผ่าตัดแล้ว ไม่สามารถผ่าตัดทั่วไปได้ / แนะนำผู้อำนวยการใหญ่ โรงพยาบาล A ผู้อำนวยการใหญ่ b: จมูกหดรั้ง / คาดว่าจะต้องผ่าตัด 2 ครั้ง โดยเว้น 6 เดือนหลังการผ่าตัดครั้งแรก / 12 ล้านวอน โรงพยาบาล B: ไม่ใช่จมูกหดรั้ง / กระดูกอ่อนซี่โครงตนเอง / ซิลิโคน / 10 ล้านวอน / ที่ฉันหาข้อมูลเอง โรงพยาบาล C: ไม่ใช่จมูกหดรั้ง / กระดูกอ่อนซี่โครงตนเอง / ซิลิโคน / 9 ล้านวอน โรงพยาบาล D: ผ่าตัดยาก
หลังจากนั้นฉันแจ้งจุดยืนว่าต้องการเงินคืน และผลลัพธ์ก็ถูกแจ้งมาแบบนี้ค่ะ
“คุณ OO สวัสดีค่ะ ที่นี่คือคลินิกศัลยกรรมตกแต่ง OOO ค่ะ ก่อนอื่น หลังผ่าตัดในช่วงประมาณ 2 ปีแรก คุณแทบไม่ได้มาติดตามผลเลย และบริเวณอื่นก็อาจเป็นเช่นเดียวกัน แต่ในกรณีของจมูก เมื่อเวลาผ่านไป รูปทรงอาจเปลี่ยนแปลงได้ในระดับหนึ่ง จึงยากที่จะตัดสินว่ามีปัญหาชัดเจนในส่วนของการผ่าตัด ในการติดตามผลเมื่อ 1 ปีก่อน เนื่องจากเป็นการผ่าตัดแก้ เราเพียงแนะนำให้คุณลองฟังความเห็นจากโรงพยาบาลอื่นเหมือนตอนปรึกษาครั้งแรกเท่านั้น ไม่มีเจตนาอื่น และที่คลินิกของเราก็สามารถผ่าตัดแก้ไขใหม่ได้เช่นกัน ดังนั้นสุดท้ายจึงได้ข้อสรุปว่าไม่สามารถคืนค่าใช้จ่ายได้ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงจุดยืนของทางโรงพยาบาล หากคุณ OO ยอมรับได้ยาก แม้อาจจะยุ่งยาก แต่เราแนะนำให้สอบถามคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาททางการแพทย์ของเกาหลีและขอรับการพิจารณาค่ะ ต้องขออภัยจริงๆ ที่ไม่สามารถให้คำตอบตามที่คุณต้องการได้ค่ะ”
แม้แต่คุณหมอที่เป็นคนผ่าตัดเอง ตอนปรึกษาเมื่อเห็นผลหลังผ่านไป 2 ปีก็ตกใจมาก แต่ตอนนี้กลับมาบอกว่าเป็นการผ่าตัดที่ไม่มีปัญหา ทั้งที่ในรูปหลัง 2 เดือนก็เห็นปัญหาค่ะ ส่วนนี้เป็นสิ่งที่ฉันพูดกับหัวหน้าที่ปรึกษามาตลอด ดูเหมือนไม่มีปัญหาหรือคะ? จุดเริ่มต้นของซิลิโคนที่เริ่มจากสันจมูกด้านซ้าย ด้านขวาก็ยุบเป็นแนวเฉียงเหมือนรอยมีด แล้วปีกจมูกข้างหนึ่งที่ไม่มีความโค้งกับปีกจมูกที่ไม่สมมาตรล่ะคะ? ก่อนผ่าตัด ฉันก็ให้ดูรูปทรงคอลูเมลลาที่ต้องการและปรึกษากันแล้ว แต่คอลูเมลลาไม่ได้แตะเลย หลังผ่าตัดพอฉันร้องเรียนเรื่องทรงคอลูเมลลา ก็พูดแค่ว่า “การเอาคอลูเมลลาออกไม่ใช่เรื่องยาก!”……. “ยากที่จะตัดสินว่ามีปัญหาชัดเจนในส่วนของการผ่าตัด” นี่คือการเล่นคำค่ะ ดูจากรูปแล้ว ไม่ใช่ว่ายิ่งยากกว่าหรือคะที่จะตัดสินว่าไม่มีปัญหา? ฉันจ่ายเงินถ่าย CT ที่โรงพยาบาลอื่นทั้งสองแห่ง และเสียค่าปรึกษาทั้งหมด แต่กลับสร้างเหตุผลว่า “แนะนำเพราะคิดว่าน่าจะดีถ้าได้ฟังความเห็นจากโรงพยาบาลอื่น” แล้วโรงพยาบาลที่ผ่าตัดให้แบบนี้และดูแลหลังทำแบบนี้ ฉันจะไปผ่าตัดอีกครั้งได้หรือคะ? ความเชื่อใจพังไปแล้วค่ะ เนื่องจากมีการเปลี่ยนหัวหน้าผู้รับผิดชอบ เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่มีมาตั้งแต่ช่วงต้นของการผ่าตัดก็ถูกลบไปหมดแล้วค่ะ
การบอกว่าไม่สามารถคืนเงินได้เพราะหลัง 1 ปีฉันไม่ได้ไปตรวจติดตามผล ไม่มีน้ำหนักเลยค่ะ ความเสียหายนั้นฉันเป็นคนรับอยู่ฝ่ายเดียว และทั้งที่ฉันยุ่งกับการค้าขาย ฉันยังต้องเป็นคนไปพิสูจน์กับคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาททางการแพทย์เองอีก..
โรงพยาบาลและแพทย์ที่ตัดสินใจทำการผ่าตัดครั้งที่ห้า ควรจะสะท้อนความต้องการของผู้รับบริการ และประเมินความเป็นไปได้ทุกกรณีจากการถ่าย CT และความรู้เฉพาะทางไม่ใช่หรือคะ?
ถ้าไม่อยากเป็นเหมือนฉัน ทุกคนต้องพิจารณาให้ดีว่าโรงพยาบาลนั้นมองคนเป็นเงินหรือไม่ หรือถึงจะมองเป็นเงินก็ได้ แต่ต้องหาแพทย์ที่มีฝีมือสมกับสิ่งนั้น และโรงพยาบาลที่มีความรับผิดชอบให้เจอค่ะ ขอข้อมูลจากคนที่เคยมีประสบการณ์เหมือนฉัน หรือคนที่เห็นใจด้วยนะคะ