รีวิว It's B

ดูเหมือนบทบาทของหัวหน้าที่ปรึกษาที่นี่จะเกินพอดีมาก ยุคนี้ผู้บริโภคไม่ใช่คนโง่ แต่ที่นี่เป็นที่แรกที่หัวหน้าที่ปรึกษาพูดก่อนเข้าพบคุณหมอเลยว่า ต้องใช้วัสดุอะไร ฉันไปปรึกษาเพราะเป็นการผ่าตัดครั้งแรกและกลัวซิลิโคนเลยอยากทำแบบไม่ใส่วัสดุเสริม และก็มีอาการคล้ายภูมิแพ้จมูกนิดหน่อยเลยคิดว่าจะทำพร้อมกัน แต่ถึงจะเคยได้ยินจากโรงพยาบาลอื่นแล้วว่าการทำแบบไม่ใส่วัสดุเสริมนั้นยากอยู่แล้ว หัวหน้าที่ปรึกษาที่นี่กลับเดินถือชาร์ตเข้ามาแล้วพูดว่า 'ต้องใส่ซิลิโคนใช่ไหมคะ?' นี่แหละโรงพยาบาลนี้ สรุปคือ ถ้าโรงพยาบาลนี้จะพัฒนาได้จริง คงต้องทบทวนระบบการปรึกษาทั้งหมดใหม่ ดูเหมือนตั้งแต่ต้นก็ทำให้ใจคนไข้ปิดไปเพราะหัวหน้าที่ปรึกษา(?) เลย ฉันเกือบจะเดินออกไปแล้ว แต่ก็คงไว้อย่างน้อยต้องพบคุณหมอก่อนถึงจะกลับ เลยรออยู่ คุณหมอ. ความพึงพอใจในการปรึกษา 99% คงเพราะเป็นหมอเฉพาะทางหูคอจมูก เลยอธิบายโครงสร้างจมูกได้ละเอียดมาก ใจดีมาก แถมยังยกเคสคล้ายๆ กันมาให้ดู และเป็นสไตล์ที่เข้าใจคนไข้ได้แม้พูดไม่เป็นเรื่อง สามารถพูดได้เลยว่าการสื่อสารดีสุดๆ ตามความชอบส่วนตัวนะ แต่พอดูเคสหลังผ่าตัดแล้ว มันตรงกับจมูกที่ฉันอยากได้เกือบ 99% พูดตรงๆ การผ่าตัดเป็นสิ่งที่หมอทำ ส่วนหัวหน้าที่ปรึกษาก็ในทางหนึ่งเป็นแค่ตัวเชื่อมระหว่างคนไข้กับหมอ เป็นบทบาทช่วยเหลือ แต่ที่นี่เพราะหัวหน้าที่ปรึกษาเลยทำให้ฉันสงสัยมากว่า หลังผ่าตัดแล้วจะสื่อสารกับหมอได้ราบรื่นจริงไหม หัวหน้าที่ปรึกษาพูดตั้งแต่ต้นเลยว่าคุณต้องใช้วัสดุนี้ใช่ไหม? ถ้าหลังผ่าตัดเกิดมีจุดที่ไม่พอใจขึ้นมาล่ะ?? แล้วหัวหน้าที่ปรึกษาจะพูดว่าอะไร? ค่าผ่าตัดแพงแทบจะติดอันดับต้นๆ ในบรรดาโรงพยาบาลที่ฉันเคยไปปรึกษามา แต่ถ้าจมูกออกมาถูกใจจริงๆ ก็... ตราบใดที่หัวหน้าที่ปรึกษาไม่เปลี่ยน ฉันก็คงไม่อยากกลับไปปรึกษาอีกแล้ว ^^^^^^