คำอธิบายของคุณหมอใจเย็นและละเอียดมาก ส่วนตัวแล้วเราอยากฟังเกี่ยวกับวิธีการผ่าตัดและข้อจำกัดต่างๆ อย่างใจเย็น และคุณหมอก็อธิบายได้ดีมากตลอด 40 นาที วันนั้นอาจจะยุ่งเลยดูเหนื่อยมากและเหมือนไม่ค่อยมีแรง แต่เพราะอธิบายแบบไม่เร่งรีบ เลยรู้สึกน่าเชื่อถือ
แต่เพราะผู้จัดการ ทำให้ตัดสินใจผ่าตัดได้ไม่ง่าย ก่อนหน้านี้มีฟีดแบ็กเชิงลบเกี่ยวกับน้ำเสียง สายตา ฯลฯ ของผู้จัดการจากทั้งคลินิกนี้และชุมชนต่างๆ แต่เราก็มองข้ามไป คิดว่าไม่น่าจะขนาดนั้น... lol แต่ท่าทางการพูดเหมือนตำรวจรุ่นพี่กำลังสอบสวนจริงๆ และสายตาก็น่ากลัวมาก?? เราคิดว่า คนที่คุยให้คำปรึกษาควรพูดแบบนี้เหรอ?? พูดตรงๆ คือช็อกมากและรู้สึกต่อต้านสุดๆ เลยมองแต่พื้นแล้วตอบไปมั่วๆ จากนั้นให้คุณหมอรับช่วงให้คำปรึกษาแทน
เราไม่ได้คาดหวังความเอาใจใส่เกินจำเป็น แค่รู้สึกว่าเขาขาดท่าทีพื้นฐานเวลาเจอผู้คน
การปรึกษากับคุณหมอเป็นสไตล์ที่สงบและละเอียดมาก แต่พอเห็นผู้จัดการแล้วก็รู้สึกว่า “อ่า.. ไม่ควรผ่าตัดที่นี่” หลายอย่างทำให้ผิดหวังมาก