• แผนกต้อนรับไม่เป็นมิตร และพูดขอโทษแบบเป็นทางการซ้ำ ๆ • พยาบาลหรือสตาฟที่ช่วยเซ็นเอกสารก่อนผ่าตัดก็ไม่เป็นมิตร (พอบอกว่าขอฟังรายละเอียดเพิ่มก่อนเซ็น เขาก็มองเขม็ง มองเขม็งจริง ๆ แล้วเร่งให้เซ็นไปเลย เพราะมันเป็นเรื่องเล็ก ๆ และเป็นงานที่ทำกันประจำ) • ผู้จัดการใช้คำพูดกึ่งสุภาพกึ่งกันเอง และปฏิบัติกับฉันเหมือนเด็ก • คุณหมอ: ใจดีที่สุด ทำไมสตาฟฝ่ายบริการถึงบริการแย่ที่สุดก็ไม่รู้
--- • การผ่าตัด: ผลลัพธ์ตรงข้ามกับที่คุยกันตอนปรึกษา มีผลข้างเคียงจากการแก้เกิน (เป็นรอยเว้าตามแนวตั้ง) ฉันคิดไว้ว่าน่าจะต่างจากที่ต้องการบ้าง แต่พอผลข้างเคียงเกิดจากการแก้เกินเลยรู้สึกแปลกใจ • ตรวจในห้องพักฟื้น: ไม่ใช่คุณหมอที่ปรึกษาและเป็นคนผ่าตัด แต่เป็นสตาฟผู้ชายที่ไม่รู้จักเข้ามา ซึ่งฉันไม่เคยเห็นในเว็บไซต์เลย