※ ของที่พังไปแล้ว ไม่สามารถย้อนกลับให้เหมือนเดิมได้อย่างแน่นอน และทางโรงพยาบาลก็รับผิดชอบไม่ได้ด้วย
พอมีการเอาบทความไปพักไว้ชั่วคราว รีวิวผลข้างเคียงต่างๆ จริงๆ แล้วแทบไม่เข้ามาอยู่ในสายตาผู้บริโภค ทำให้ตัดสินใจได้ยากมาก
ในแอปและชุมชนต่างๆ ส่วนใหญ่ก็มีแต่โพสต์ที่ทำออกมาดีเท่านั้น ดังนั้นถ้ากำลังคิดจะทำศัลยกรรม ขอให้หาข้อมูลให้ครบ คิดให้รอบแล้วรอบอีก และระวังให้มาก
อีกทั้งในฐานะคนที่เคยผ่านการผ่าตัดมาแล้ว ฉันอยากให้ทุกคนไปเช็กเรื่องราวจากหลายที่ เช่น Naver Cafe, Babitalk, Gangnam Unni และชุมชนเรื่องผลข้างเคียงในแอปศัลยกรรม แล้วค่อยเลือกอย่างรอบคอบ
ตอนนี้เป็นเดือนที่ 9 หลังผ่าตัด
ทำการจัดตำแหน่งถุงใต้ตาใหม่ + ฉีดไขมันนาโนแก้คล้ำใต้ตา + ฉีดไขมันบริเวณแก้มด้านหน้าพร้อมกัน
▶ อาการ
1. ครึ่งหนึ่งของใบหน้าไม่มีความรู้สึกหลังผ่าตัด
ตั้งแต่ใต้ตาไปจนถึงโหนกแก้ม จมูก และริมฝีปากจะจี๊ดๆ ชาๆ ทั้งที่ไปจับโหนกแก้ม แต่ริมฝีปากกลับจี๊ดและชารู้สึกเหมือนเข็มทิ่ม? บางทีก็รู้สึกเย็นขึ้นอยู่กับอากาศ อาการมีหลายแบบมาก
2. รอยคล้ำใต้ตาไม่ดีขึ้น (หลังจากนั้นพอขอภาพก่อน-หลังกับโรงพยาบาล เขาก็บอกว่าไม่มี บอกว่าจะทิ้งหลังจากทำหัตถการทั้งหมดเสร็จ ตั้งแต่หลังผ่าตัดก็เคยบอกถึงความไม่สบาย ฯลฯ แม้จะบอกหลายครั้งตอนกลับไปติดตามผลว่าต้องการดูรูปเพื่อเทียบว่าดีขึ้นไหม ก็ยังไม่สามารถดูรูปของตัวเองได้)
3. ตาขาวโผล่มาก 3 ด้าน (ภาพ) ใต้ตาข้างหนึ่งรู้สึกตึงแข็งเหมือนถูกตรึงไว้ และพอหัวเราะก็เห็นชัดว่าไม่ยกขึ้นตามปกติ
โรงพยาบาลแนะนำให้ทำการจัดรอยคล้ำและการปลูกถ่ายใหม่ จึงทำตามนั้น แน่นอนว่ารอยคล้ำไม่ดีขึ้น แถมความรู้สึกหายไปก็ทำให้เครียดมาก
▶ การดูแลหลังผ่าตัดและการตอบสนองของโรงพยาบาล
1. ดูรูปของตัวเองไม่ได้ (ก่อน/หลัง) ทั้งที่ได้บอกชัดเจนแล้วว่ามีอาการไม่สบายและรอยคล้ำไม่ดีขึ้น แต่กลับบอกว่าไม่มีรูป ทำให้สงสัยมาก ยิ่งก่อนหน้านี้ก็เคยบอกหลายครั้งว่าจะเทียบรูปดู
2. นัดติดตามอาการและปรึกษากับคุณหมอได้ยากมาก;
ไม่รู้ว่าเพราะเป็นโรงพยาบาลหมอคนเดียว + จำนวนพนักงานน้อยหรือเปล่า แต่การตอบกลับทาง KakaoTalk หรือการโทรศัพท์ติดต่อทำได้ยากมาก เคยไม่ได้รับคำตอบนานถึง 1 เดือน
3. แจ้งข้อมูลเท็จแบบตรงๆ ว่าการให้ผู้ปกครองมาดูการติดตามผลนั้นผิดกฎหมายการแพทย์
มีหลายอย่างที่ฉันไม่เข้าใจจนต้องบอกว่าผู้ปกครองจะมาฟังด้วยตอนติดตามอาการ แต่เขากลับพูดย้ำว่าเป็นการผิดกฎหมายการแพทย์ เพราะจะกลายเป็นความรับผิดชอบของโรงพยาบาล จึงทำไม่ได้
หลังจากเช็กคำตอบจากทนายแล้ว ฉันตอบกลับอย่างหนักแน่นว่า "คุณหมอคะ/ครับ ฉันแค่กำลังถ่ายทอดคำพูดของคุณหมอเท่านั้น"
เพราะข้อมูลเท็จทำให้เสียความเชื่อใจ และการดูแลหลังผ่าตัดก็แย่ที่สุด โรงพยาบาลแห่งนี้ยังคิดค่าใช้จ่ายสูงที่สุดอีกด้วย
---ตัดเนื้อหาช่วงกลาง--- มีปากเสียงกับทางโรงพยาบาล
หลังจากแจ้งไปว่าไม่คิดจะรับบริการ A/S หรือมาติดตามอาการอีกแล้ว ฉันเรียกร้องให้คืนเงินทั้งหมด และให้พนักงานที่บอกว่าเป็นการผิดกฎหมายการแพทย์ออกมาขอโทษ
จากนั้นผู้จัดการใหญ่? หัวหน้า? ที่ฉันไม่เคยเห็นหน้ามาก่อน ก็พูดว่า "งั้นจบด้วยการคืนครึ่งหนึ่งกับให้ฉันซึ่งเป็นผู้ดูแลรวมขอโทษได้ไหม" แล้วก็ขอโทษ
(เรื่องการขอโทษของพนักงาน: ภายในจะให้เขียนรายงานสรุปเหตุการณ์เพื่อใช้ในการบริหารบุคลากร แล้ว ~blah blah บอกว่าถ้าเศรษฐกิจไม่ดีแล้วลาออกกะทันหัน โรงพยาบาลจะลำบากในการดำเนินงาน อะไรทำนองนั้น และการคืนเงินทั้งหมดเท่ากับคุณหมอยอมรับว่าการผ่าตัดของตัวเอง ผิดพลาด จึงทำไม่ได้ ต้องลองประนีประนอมเป็นคืนครึ่งหนึ่ง ฯลฯ)
สุดท้ายจบด้วยการปฏิเสธ
การจัดตำแหน่งถุงใต้ตาใหม่ไม่ใช่การผ่าตัดเล็กอย่างแน่นอน ดังนั้นขอให้หาข้อมูลหลายๆ ที่ และตัดสินใจผ่าตัดอย่างรอบคอบ หากเกิดปัญหาขึ้นก็ขอให้ทำที่โรงพยาบาลที่ดูแลดีและมีความรับผิดชอบ เข้มแข็ง ฉันหวังว่าจะไม่มีใครต้องเป็นผู้เสียหายแม้จะจ่ายเงินไปแล้ว
โพสต์นี้จัดทำขึ้นโดยอาศัย `สิทธิของผู้บริโภค` ที่รัฐธรรมนูญและกฎหมายพื้นฐานว่าด้วยผู้บริโภคของเรารับรองไว้ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแบ่งปันข้อมูลและช่วยเหลือผู้ป่วยรายอื่นเท่านั้น และไม่มีเจตนาจะใส่ร้ายสถานพยาบาลดังกล่าวแต่อย่างใด