ฉันตามหาข้อมูลแบบลงพื้นที่เรื่องจมูกกับการลดความยาวร่องเหนือริมฝีปากมานาน 3 ปีแล้ว และในบรรดาคลินิกศัลยกรรมที่เคยไปมา ที่นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันรู้สึกได้ถึงบรรยากาศแบบครอบครัวและความเอาใจใส่จริงๆ มากกว่าคลินิกแถวบ้านอีก
จริงๆ แล้วฉันเป็นคนระวังตัวมาก เลยถามคำถามผ่านแชตของคลินิกทั้งกลางวันกลางคืนอยู่ตลอด ทั้งๆ ที่ไม่ควรทำก็เถอะ แถมยังจองคิวปรึกษาไว้แล้วแต่หลายครั้งกลับมีเรื่องด่วนจนไปไม่ได้ ทุกครั้งพวกเขาก็เข้าใจฉันเสมอและไม่เคยพูดจาไม่ดีใส่เลยสักครั้ง เลยคิดว่า ถึงจะไม่ทำศัลยกรรมก็ควรแวะไปสักครั้งเพื่อเจอหน้ากันสักหน่อย แบบให้สมกับที่เขาใจดีกับเรา เลยเข้าไปปรึกษาให้จริงจัง
พูดตรงๆ ว่าโรงพยาบาลไม่ได้ใหญ่เท่าไหร่ เพราะคุณหมอเพิ่งมาเปิดคลินิกเองหลังจากเคยอยู่ที่อื่นมาก่อน แต่เพราะอย่างนั้นฉันเลยรู้สึกว่าได้การปรึกษาที่ละเอียดและดูแลแบบใส่ใจมากกว่า เดี๋ยวนี้มีคลินิกแนวโรงงาน คนเยอะจนวุ่นวายเต็มไปหมดใช่ไหม แบบนั้นมันดูดพลังมาก และพอจบแล้วก็มักจะจำไม่ได้ด้วยซ้ำว่าคุยอะไรไปบ้าง... สมองตีกันไปหมด แถมยังต้องคอยเกรงใจอีก
แต่ที่นี่การดูแลแบบโฟกัสมากๆ ดีสุดๆ จนฉันคุยแค่ตอนปรึกษาก็นานกว่าหนึ่งชั่วโมง ขอบคุณตรงนี้เลยทำให้รู้สึกว่าเหมือนเข้าใกล้การตัดสินใจเลือกคลินิกที่ลังเลมาถึง 3 ปีไปอีกขั้น ถ้าจะทำจมูกจริงๆ ฉันคิดว่าคงเลือกที่นี่โดยไม่ต้องไปดูที่อื่นแล้ว
ฉันถามทุกอย่างที่สงสัยกับผู้จัดการอยู่นานกว่าหนึ่งชั่วโมง และยังได้ใบประเมินราคาผ่าตัดด้วย แต่จนจบก็ไม่เคยถูกกดดันให้วางมัดจำเลยสักครั้ง ความจริงแล้วตรงนี้แหละที่ประทับใจที่สุด
แล้วตอนท้ายยังบอกอีกว่า ถ้ายังมีคำถามหรือเรื่องกังวลก็สามารถติดต่อมาได้เสมอ และกลับมาพบอีกครั้งได้ด้วย เป็นการปรึกษาที่ออกมาแล้วรู้สึกดีไปจนสุดท้ายจริงๆ นานมากแล้วที่ไม่ได้เจอที่ไหนแบบนี้ คุณหมอให้ความรู้สึกเหมือนพี่สาวแท้ๆ เลย คือจะชี้แค่จุดที่ควรทำอย่างเป็นกลาง และรสนิยมด้านความงามที่มองก็ตรงกับฉัน ทำให้คุยกันสนุกจนไม่รู้เวลาผ่านไป
ขอบคุณผู้จัดการมากจริงๆ
คุณหมอก็เหมือนนางฟ้าที่มีรอยยิ้มด้วยตาสุดๆ
ครั้งหน้าฉันอยากคุยกับคุณหมอให้มากขึ้นอีกหน่อย
ตอนแรกฉันคิดว่าจะไม่เขียน เพราะถ้าคลินิกศัลยกรรม Ondo โตขึ้นอีก ผู้จัดการก็คงยุ่งมากขึ้น และการดูแลอาจไม่เหมือนตอนนี้ แต่คลินิกศัลยกรรม Ondo ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นคลินิกศัลยกรรมที่ดีที่สุดของยุคนี้ที่ทุกคนควรรู้จักจริงๆ