ยื่นขอปรึกษาจากที่ดู YouTube - คาดว่าจะเป็นคุณหมอที่จริงใจและไม่ผ่าตัดเกินจำเป็น เงินมัดจำจอง 10,000 วอน มีข้อความแจ้งว่าคืนไม่ได้ และถ้ามาสายก็จะเป็นอย่างนั้นอย่างนี้
วันปรึกษา มีคุณหมอแค่ 1 คน แต่สตาฟเยอะ และคนไข้ที่รอก็เกือบสิบคน... รอเกิน 1 ชั่วโมงแล้วฉันก็ต้องไปเร่งที่เคาน์เตอร์ คุณหมอเหลือบดูแบบลวกๆ แล้วก็เอาตัวอย่างที่ดูไม่เหมือนกันเลยมาให้ดู ไม่มีการอธิบายวิธีผ่าตัดหรือรายละเอียดอะไรเลย ไม่ถึง 10 นาที และตลอดเวลาที่อยู่ก็เอาแต่มองออกไปข้างนอกเหมือนถ้าฉันไม่ถามอะไรเขาก็จะเดินออกไป ทำให้ฉันไม่พอใจมาก จากนั้นก็ให้ไปฟังเรื่องค่าใช้จ่ายจากหัวหน้าฝ่ายปรึกษา แล้วก็จบ
ช่วงเวลาประมาณ 2 ชั่วโมงที่อยู่ในห้องรอ มีคนไข้ที่มาร้องเรียนเรื่องผลข้างเคียงมา 3 คน ไม่มีสตาฟคนไหนรับมือได้อย่างเหมาะสมเลย + ระหว่างรอทำหัตถการ คนไข้ที่นอนอยู่บนเก้าอี้ก็เริ่มตะโกน “เฮ้ย เฮ้ย” เพราะรอนานขึ้น ทำให้วุ่นวายมาก บรรยากาศไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่เหมาะจะโฟกัสกับการผ่าตัดเลย และการตอบสนองก็น่ากลัว เหมือนคิดว่าแค่ผ่าตัดเสร็จก็จบแล้ว