- ขอใช้สไตล์พูดแบบกันเองนะ! ถ้ามีอะไรผิด / มีปัญหา บอกได้เลย เดี๋ยวแก้ให้ทันที! - คิดว่าคลินิกที่ไปส่วนใหญ่พื้นฐานโอเคนะ! น่าจะไม่มีที่แบบแย่จนผ่าตัดไม่ได้เลย..? - ลำดับไม่ได้เรียงตามลำดับที่ไปปรึกษา เหมือนกัน แค่เขียนตามที่นึกออก - เพราะไม่ได้อยากได้แบบหวือหวา ก็เลยหาที่ที่ดูธรรมชาติเป็นหลักด้วยอยู่บ้าง - ชื่อผู้จัดการเคสอาจต่างกันตามบุคคล / ตามความชอบ เลยไม่ได้เขียนแยกไว้ตรงนี้ - สภาพจมูกของฉัน: ดั้งระหว่างตาค่อนข้างต่ำ, สันจมูกแทบไม่มี, แต่ปลายจมูกพอมีอยู่ อยากทำแบบธรรมชาติไม่ให้ดูออก, เอารูปดาราไปด้วย, ไม่เคยผ่าตัด, มีประสบการณ์ทำหัตถการ
1) ㄴㄴ / คุณหมอ: ㅂㅅㅇ / 350 ขึ้นไป (มัดจำ 10) / มี CT O (+ปรึกษาหูคอจมูกรวม มีค่าใช้จ่ายแยก) ตัดกระดูก O, ซิลิโคน, กระดูกอ่อนซี่โครงตัวเอง, กระดูกอ่อนใบหู (+ฉีดสลายฟิลเลอร์ ถ้าวางมัดจำแล้วไม่คิดค่าใช้จ่ายแยก) บอกว่าเป็นจมูกฮัมพ์เล็กน้อย, จมูกลูกศร
ลงทะเบียน -> จ่ายค่า CT -> CT -> หูคอจมูก -> ปรึกษาก่อน -> ปรึกษากับคุณหมอใหญ่ -> ปรึกษาหลัง ช่วงรอระหว่างคุณหมอใหญ่กับปรึกษาหลังนานมากจริง ๆ ใน 6 ที่ที่ไปลงพื้นที่ ที่นี่รอนานที่สุด. ถึงขั้นตอนปรึกษาก่อนทำได้เร็วมาก แต่รอคิวคุณหมอใหญ่ก็นานเหมือนกัน จนนึกว่าจะกลับบ้านอยู่แล้ว ตอนจะลุกออกไปพอดี ผู้จัดการเคสก็มาเรียกให้ปรึกษา ผู้จัดการเคสก็ไม่ได้แย่นะ แต่มีการกดดันนิด ๆ แต่ก็ไม่ได้ถึงขั้นอึดอัด แค่คำพูดมันดูเป็นสคริปต์เกินไปหน่อย แบบรู้ว่าเป็นอีเวนต์ / เซอร์วิสที่ทำกับคนไข้คนอื่นด้วย แต่กับเรากลับบอกว่าลดให้เฉพาะเรา เลยยังมีความรู้สึกว่าเป็นการขายแบบโรงงานอยู่บ้าง โปรโมชันลดราคาสำหรับเขียนรีวิว บอกว่ามีคนสมัครเยอะมากเลยไม่รับแล้ว อยากรู้เหมือนกันว่าราคามันมาจากส่วนไหนบ้างถึงออกมาแบบนั้น แต่เหมือนจะไม่ได้แจ้งราคาย่อยแยกไว้ คุณหมอดูนิ่ง ๆ และสุภาพมาก ถ่าย CT ไว้ แต่รู้สึกว่าแทบไม่ได้ใช้ แค่ดูประกอบเฉย ๆ ก่อนหน้านั้นก็ได้ปรึกษาหูคอจมูกด้วย แต่ค่าใช้จ่ายอย่าง CT คิดแยก (ประมาณ 0.8) อิงจากการคุยเบื้องต้นกับผู้จัดการเคส คุณหมออธิบายว่าจะใช้วัสดุอะไรกับจมูกและทำอย่างไร เวลาปรึกษาประมาณ 10 นาที เพราะรอนานเลยจำไม่ได้แล้วว่าใช้เวลากี่ชั่วโมงกันแน่ คิดว่าน่าจะอย่างน้อย 1 ชั่วโมงครึ่งถึง 2 ชั่วโมง ข้อดีก็คือ ถ้าบอกล่วงหน้า 1 สัปดาห์ก่อนผ่าตัด จะคืนเงินมัดจำเต็มจำนวนโดยไม่หักค่าธรรมเนียม
2) ㅁㅇㄷ / คุณหมอ: ㄱㅊ / ต่ำกว่า 300 (มัดจำ 20) / มี CT O / มีรูป O ไม่ตัดกระดูก, ซิลิโคน, กระดูกอ่อนซี่โครงตัวเอง, กระดูกอ่อนใบหู, (+กระดูกอ่อนซี่โครงบริจาค: ยังฟันธงไม่ได้ว่าจะใช้หรือไม่ใช้ แต่บอกว่ามีแนวโน้มจะไม่ใช้), ฉีดสลายฟิลเลอร์ บอกว่าเป็นจมูกยาว
ผู้จัดการเคสตอนปรึกษาก่อนกับหลังเป็นคนละคน แต่คนหลังทำให้รู้สึกสบายใจกว่า เลยไม่มีอะไรให้บ่น หลังจากนั้นก็ให้ผู้จัดการเคสคนหลังดูแลต่อยาว ๆ เวลารอพอดี ๆ แทบไม่ต้องรอเลย ทั้งหมดจนถึงคุยใช้เวลาประมาณไม่ถึง 1 ชั่วโมง ผู้จัดการเคสไม่กดดัน แถมอธิบายรายละเอียดค่าใช้จ่ายแต่ละส่วนให้ละเอียดมาก คุณหมอเงียบ ๆ และใจดี คุณหมอเอารูปที่ถ่ายไว้ไปแต่งใน Photoshop แล้ววาดทรงจมูกเพิ่มให้ดู ทรงก็สวยมาก สิ่งที่ชอบที่สุดคือ ตอนแรกคุณหมอแนะนำให้ตัดปีกจมูก แต่พอฉันบอกว่าไม่อยากได้ทรงแบบนั้น และถ้ากลับคืนรูปยากก็ยิ่งไม่อยากทำ คุณหมอก็ถอยเลยทันที บอกว่าไม่ทำดีกว่า ไม่ได้ยัดเยียดความชอบของตัวเอง แต่ไปตามทรงที่คนไข้ต้องการ เลยรู้สึกดีมาก คุณหมอใช้ CT อธิบายว่าอะไรคืออะไร และอธิบายด้วยว่าผนังกั้นจมูกของฉันมีขนาดพอไหม เวลาคุยก็พอ ๆ กับที่ ㅂㄷㄴ ด้านล่าง หรือยาวกว่าเล็กน้อย? พอบอกว่าจมูกเหมือนเอียงซ้ายขวา คุณหมอก็บอกว่ายังอยู่ในขอบเขตปกติ รีวิวคุณหมอท่านนี้ก็ชอบมาก และทรงที่ออกมาก็เป็นแบบที่ฉันต้องการจริง ๆ แต่ส่วนตัวมีจุดติดลบนิดหนึ่งคือ ตอนปรึกษาหลังมีการเพิ่มการผ่าตัด? แบบคลุมรูจมูกเล็กน้อยแบบกะทันหัน นอกเหนือจากนั้นก็ไม่มีอะไรไม่สบายใจหรือไม่ดีเลย ตอนนั้นฉันยังอยู่ช่วงเริ่มต้นของการปรึกษา เลยยังไม่ได้ถามเรื่องการดูแลหลังทำแยกต่างหาก มีเงื่อนไขให้ลงรีวิวพร้อมรูปด้วย มาตรฐานการเขียนรีวิวรู้สึกค่อนข้างสบาย ๆ ถ้าขอคืนมัดจำ สามารถคืนได้แต่ต้องเสียค่าธรรมเนียม
3) ㅈㅇㅈㅇ / คุณหมอ: ไม่แน่ใจว่าเป็นหนึ่งในหัวหน้าหมอสองท่าน / ประมาณปลาย 400 / ไม่มี CT X ตัดกระดูก O, กระดูกอ่อนซี่โครงตัวเอง, กระดูกอ่อนใบหู, ใช้กระดูกอ่อนซี่โครงบริจาค 100%, แก้ไขจมูกปลายใหญ่ บอกว่าเป็นจมูกฮัมพ์เล็กน้อย, จมูกยาว
ไม่มีการพูดว่าจะทำ CT แยกหรือไม่ทำแยกอะไรเลย แล้วคุยโดยดูภาพวาดภายในจมูก ส่วนตัวรีวิวการปรึกษาที่นี่ไม่ค่อยดี แต่ผู้จัดการเคสอย่างน้อยก็ไม่ได้กดดัน แต่ไม่ใช่แค่ไม่กดดัน ยังดูไม่มีความตั้งใจ และเหมือนไม่ได้อยากบอกอะไรเพิ่มเติมด้วย ข้อมูลที่ได้จากผู้จัดการเคส? “ที่นี่เป็นที่ที่คนมาทำผ่าตัดแก้เยอะค่ะ” แค่นั้น พอถามให้ช่วยอธิบายว่าต้องการจมูกแบบไหน ก็ระหว่างอธิบายก็แค่หวังว่าอย่าขัดจังหวะเลย แทบทุกหัวข้อ ทั้งไทม์ไลน์ที่คาดไว้ จมูกที่อยากได้ ราคา เหมือนจะไม่มีครั้งไหนเลยที่เขาไม่ขัดกลางประโยค เพราะงั้นก็ไม่ได้ฟังรายละเอียดราคาอะไรเลย และไม่ได้รับนามบัตรด้วย ตอนนี้กำลังคิดว่าอย่างน้อยไม่เก็บค่าปรึกษาก็นับว่าควรขอบคุณไหม ทีหลังเขาส่งเนื้อหาการปรึกษามาให้ทางข้อความ คุณหมอก็ใจดีและอธิบายละเอียดอยู่ แต่เพราะไม่มี CT เลยมีข้อจำกัด คำถามว่าจำเป็นต้องใช้กระดูกอ่อนซี่โครงบริจาคจริงไหม? คุณหมอยืนยันว่าถ้าจะเสริมปลายจมูกต้องใช้แน่นอน นอกจาก ㄴㄴ แล้ว ที่นี่เป็นที่เดียวที่บอกว่าต้องตัดกระดูก คุณหมอน่าจะพูดตามความเชี่ยวชาญของตัวเอง แต่ฉันไม่อยากทำผ่าตัดใหญ่ เลยค่อนข้างไม่ชอบที่ที่บอกให้ตัดกระดูก
4) ㅂㄷㄴ (ชื่อเก่า ㅋㄴㅍ) / คุณหมอ: คุณหมอใหญ่ ㅈㅌㅇ / 300 ขึ้นไป (มัดจำ 20) / มี CT O / มีรูป O ไม่ตัดกระดูก, ซิลิโคน, กระดูกอ่อนซี่โครงตัวเอง, กระดูกอ่อนใบหู บอกว่าเป็นจมูกยาว
พนักงานทุกคนโดยรวมใจดี ผู้จัดการเคสและคุณหมอก็ดี เวลารอไม่นาน อยู่ในระดับพอดี ช่วยจัดตารางให้หลายส่วนด้วย และที่นี่เป็นที่แรกที่ฉันได้ดูรูปเคสจริง รู้สึกว่าเห็นรูปเคสจริงไปหลายสิบรูป พอได้เห็นคนที่จมูกใกล้เคียงกับฉันจริง ๆ ก็พอจะเห็นภาพคร่าว ๆ แล้ว ผู้จัดการเคสถ่ายรูปหน้างานแล้วเอาไปแก้ใน Photoshop ให้ แต่จริง ๆ แล้วการทำ Photoshop บนแท็บเล็ตแค่เครื่องเดียวที่หน้างานมันค่อนข้างจำกัด เลยไม่ถึงกับแบบสวยมาก!! เหมือน ㅁㅇㄷ แต่เป็นความรู้สึกว่าผู้จัดการเคสพยายามช่วยอยู่... คุณหมอคุยด้วยสีหน้าที่เมตตามาก และรู้สึกว่าเป็นการปรึกษาที่ใช้เวลานานที่สุดด้วย คุณหมอบอกว่าจมูกสามารถยกให้สูงกว่าที่ฉันคิดไว้ได้อีกหน่อย และจะไม่ทำให้จมูกเด่นเกินไป เพราะได้ดูตัวอย่างที่คล้ายจมูกฉันมากจริง ๆ เลยรู้สึกว่าที่นี่น่าจะเข้าใจฉันมากที่สุด จุดที่ยังลังเลจากที่โรงพยาบาลอื่นบอกมา ที่นี่ก็ช่วยยืนยันให้ชัดเจน และตอบได้ตรงมาก ชอบด้วยที่คุณหมอพูดถึงดั้งระหว่างตา + คางด้วย พอถามว่าจำเป็นต้องใช้กระดูกอ่อนซี่โครงบริจาคไหม คุณหมอบอกว่าไม่จำเป็นเลย ตอนปรึกษาหลัง ผู้จัดการเคสยังถ่ายรูปทรงจมูกที่ฉันต้องการไปด้วย ฉันเป็นคนกังวล เลยเอารูปทรงจมูกที่ไม่ชอบไปด้วย และก็ขอให้ถ่ายรูปนั้นด้วย ยังถามเรื่องการดูแลหลังทำด้วย เขาอธิบายละเอียดมาก ดูเหมือนว่า AS period จะยาวเป็นข้อดี การถ่าย CT มีค่าใช้จ่ายแยก และค่าปรึกษาเหมือนจะมีด้วย แต่เพราะวางมัดจำไว้เลยไม่ได้เก็บแยก โดยรวมแล้วทั้งผู้จัดการเคสและคุณหมอดูมั่นใจมาก เลยทำให้ประสบการณ์การปรึกษาดีมาก
5) ㄷㅇㅇ / คุณหมอ: ㄱㅇㅈ / 350 ขึ้นไป / มี CT O ไม่ตัดกระดูก, ซิลิโคน, กระดูกอ่อนซี่โครงตัวเอง, กระดูกอ่อนใบหู จมูกลูกศร
เพราะเป็นคลินิกใหญ่ เวลารอจึงนานกว่าเล็กน้อย แต่ก็ไม่ถึงกับนานเท่า ㄴㄴ ข้อดีคือ ถ้าใครกำลังคิดเรื่องส่วนอื่นนอกจากจมูกก็น่าไปดู? เพราะเป็นคลินิกใหญ่ ข้อเสียคือเวลาคุยกับคุณหมอสั้นมาก? เหมือนจะจบการปรึกษาก่อนที่ฉันจะได้ให้ดูรูปทรงจมูกที่ต้องการด้วยซ้ำ คุณหมอก็ใจดีนะ แต่ดูยุ่งมาก เลยเหมือนรีบ ๆ คุยแล้วจบไป ฉันไปเพราะอ่านรีวิวของคุณหมออีกท่านในที่นี้มา แต่ตอนจองระบุหมอ และตอนเข้าไปก็ไม่มีใครถาม เลยงงนิดหน่อย ไม่แน่ใจว่าฉันพลาดส่วนที่ต้องเลือกหมอเองไปหรือเปล่า สุดท้ายเลยได้ปรึกษากับคุณหมออีกท่าน สิ่งที่น่าสนใจคือ ผู้จัดการเคสเรียกอยู่ว่าเป็นจมูกลูกศรตลอด แต่พอคุณหมอเข้ามากลับบอกว่า ‘ยังไม่ถึงขั้นจมูกลูกศรหรอก...’ แล้วก็ลบออก พอถึงตอนปรึกษาหลัง ผู้จัดการเคสก็บอกอีกว่าเป็นจมูกลูกศร...! ผู้จัดการเคสมีการกดดันอยู่ บอกว่าถ้าจองวันนั้นแล้วจะไปบอกให้เองว่าไม่คิดค่าใช้จ่ายฉีดสลายฟิลเลอร์ แต่ก็เหมือน ㄴㄴ ที่พูดแบบเดียวกันกับคนไข้คนอื่นด้วย เลยคิดว่าแล้วจะพูดแบบนี้ทำไมกัน.. ก็แล้วแต่ชอบของเขาแหละ... บอกว่าต่อให้เขียนรีวิวก็ลดราคาไม่มาก ต้องวางมัดจำก่อนถึงจะบอกราคาส่วนลดที่แน่ชัดให้ แต่ พอฉันบอกว่าไม่อยากวางมัดจำ ก็ไม่บอกราคาจริง แล้วยังกดดันอีก สุดท้ายฉันเลยบอกว่าไม่ทำ แนวประมาณว่า ถ้าวางมัดจำก็มาต่อรองราคาได้ ไม่งั้นก็กลับบ้านไป ทำให้ฉันคิดแค่ว่า เขายังไม่โชว์ไพ่เลย แต่จะหาคนมาติดเบ็ดทำไมกันนะ... ถ้าสุดท้ายมีโอกาสต้องมาผ่าตัดที่นี่ด้วยเหตุอื่น ก็คิดว่าอาจจะขอเปลี่ยนผู้จัดการเคสดู สิ่งอำนวยความสะดวกด้านในเป็นคลินิกใหญ่ แม้จะมีคนใช้เยอะ แต่ก็สะอาด และไม่ได้ให้ความรู้สึกแบบคนต่างชาติเยอะจนแน่น จึงโอเคมาก
6) ㅇㅂㄹ / คุณหมอ: คุณหมอใหญ่ ㄱㄷㅇ / ปลาย 400 / มี CT O ไม่ตัดกระดูก, ซิลิโคนสั่งทำพิเศษ, กระดูกอ่อนซี่โครงตัวเอง, กระดูกอ่อนใบหู, ฉีดสลายฟิลเลอร์ บอกว่าเป็นจมูกยาว
เวลารอไม่นาน เวลาปรึกษาก็รู้สึกว่าเหมาะสม ตอนปรึกษาก่อนถามว่าฉันไปปรึกษามาหลายที่ไหม ฉันก็บอกว่าไปมาหลายที่อยู่ ทั้งผู้จัดการเคสและคุณหมอรู้ว่าฉันไปปรึกษาหลายแห่ง และตัวฉันเองก็ชัดเจนว่าต้องการจมูกแบบไหน เลยดูเหมือนทั้งสองฝ่ายไม่มีอะไรจะพูดกันเยอะ สิ่งที่ไม่ชอบคือ ตอนถ่าย CT ส่วนที่ให้คางแนบดูเหมือนมีสีคล้ายคราบเครื่องสำอาง? ถึงยุคโควิดจะใกล้จบแล้วก็ยังรู้สึกขยะแขยงอยู่ดี คุณหมอสัมผัสบริเวณจมูกแล้วอธิบายอย่างละเอียด พอถามว่าจำเป็นต้องใช้กระดูกอ่อนซี่โครงบริจาคไหม คุณหมอบอกว่าไม่จำเป็นเลย คุณหมอยังพิจารณาสิ่งที่ที่อื่นไม่เคยเอามาคิดมาก่อน และดูเหมือนอธิบายโดยมองโครงสร้างกระดูกโดยรวมของใบหน้า ข้อดีใหญ่ที่สุดของที่นี่น่าจะเป็นการผ่าตัดด้วยซิลิโคนที่ปรับให้เข้ากับทรงจมูกของฉันโดยเฉพาะ ถ้าเทียบจากรีวิว ที่นี่ก็เป็นที่ที่ฉันตั้งตารอเป็นอันดับสองรองจาก ㅇㅂㅈ การเอารูปเคสจริงมาให้ดู, ระยะเวลา AS, และการบอกเรื่อง CCTV อย่างชัดเจน ดีมาก สถานที่ที่บอกก่อนที่ฉันจะถามแทบไม่มีเลย ดังนั้นจุดแบบนี้น่าจะเหมาะกับคนที่ค่อนข้างละเอียดอ่อน ระหว่างปรึกษาที่นี่ ฉันงงสองครั้ง ครั้งที่ 1 คือเขาบอกว่า CT ถ่ายออกมาไม่ตรงท่า ฉันก็แค่เวลาพยาบาลหรือพนักงานบอกให้ขยับไปขวา ไปซ้าย ก็ปรับท่าตามนั้นและพยายามอยู่นิ่งที่สุด แต่ตอนที่ฉันยืนถ่าย ฝั่งพนักงานนอกจากถามว่า “ท่าสบายไหมคะ?” แล้วก็ไม่ได้พูดอะไรอีก (ทั้งที่จริง ๆ ที่โรงพยาบาลอื่นฉันเคยมีประสบการณ์ถูกปรับท่าและถ่าย CT โดยเขาบอกให้หันแบบนี้ ยื่นแบบนั้นอยู่แล้ว) ฉันก็คิดว่าคงอยู่ตรงกลางพอดีแล้วแน่ ๆ แต่กลับถ่ายออกมาเหมือนเป็นความผิดของฉัน เลยงงครั้งที่ 1 ถึงอย่างนั้นก็คิดว่า เออ อาจเป็นเพราะฉันยืนไม่ตรงเลยถ่ายออกมาไม่ดีจริงก็ได้... แต่ ครั้งที่ 2 ที่งงหนักคือ ตอนคุยเรื่องทรงจมูกที่อยากได้ รูปดาราที่ฉันเอาไปทุกโรงพยาบาล ไม่ได้หมายความว่าอยากทำให้กลายเป็นคนนั้น แต่หมายถึง “ฉันต้องการความรู้สึกแบบนี้” ฉันก็พูดแบบนั้นมาตลอดว่าเอาแบบ “ฟีลนี้” และ “ทำให้เข้ากับใบหน้าฉันอย่างเป็นธรรมชาติ” ที่เอาไปให้ดูเป็นแค่ทรงรสนิยม เช่นทรงตรง ทรงตรงกึ่งปลายเชิดอะไรแบบนี้ แต่ไม่ได้ใช้ถ้อยคำละเอียดอะไร ยังพูดไม่ทันจบ ก็เหมือนถูกมองว่าเป็นคนที่อยากทำให้หน้าเหมือนดาราคนนั้นเลย ทำเอางงครั้งที่ 2;; แล้วสุดท้ายก็จบด้วยประโยคว่า “ฟีลแบบนั้นทำได้ แต่แบบนี้ทำไม่ได้” เอ่อ... ที่ฉันหมายถึงก็อันนั้นแหละนะ หลังจากนั้นก็มีหลายจังหวะแบบพูดไม่ออก... ที่ไปเพราะรูปเคสจริงสวยและธรรมชาติมาก แต่เมื่อเทียบกับที่คาดไว้ กระบวนการปรึกษาทำให้ผิดหวัง เพราะเป็นซิลิโคนทำตามแบบเฉพาะ จึงน่าจะต้องเผื่อเวลาดูนานกว่าที่อื่นเล็กน้อย แม้เขียนรีวิวในแอปแล้ว ราคาก็ยังอยู่ระดับปลาย 400 ค่าปรึกษา 1.0 เนื้อหาการปรึกษา ผู้จัดการเคสจะส่งให้ทาง KakaoTalk ทีหลัง
ตอนนี้ฉันวางมัดจำไว้ที่ ㅂㄷㄴ แล้ว และวันผ่าตัดยังอีกนาน เลยกำลังเดินดูเพื่อปรึกษาที่อื่น ๆ เพิ่มอยู่ แล้วก็ ㅇㅂㅈ ตอนนี้ยังแค่จองวันปรึกษาไว้เท่านั้น! ตอนดูแค่รูปรีวิว ความคาดหวังคือ ㅇㅂㅈ > ㅇㅂㄹ > ㅁㅇㄷ > ที่เหลือ แต่พอได้ปรึกษาจริงแล้ว ความคาดหวังกับความรู้สึกก็เปลี่ยนไปเหมือนกัน