院長先生は穏やかでしたが、なぜか相談に行ったときに『すごく詳しく説明してくれて誠意がある』という感じは受けませんでした。室長さんは親切でした。自分が詳しく聞けなかったのもありますが、相談時間が短すぎました。でも、はっきりとは説明してくれました。