先生も相談室長も親切でしたが、ただのお客さんとして見られている感じでした。費用の見積もり、手術日程、予約金、手術に関する質問にはきちんと答えてくれますが、患者が理解しやすいように補足説明をしたり、関心を持ってくれたりする感じはありませんでした。