最初に行ったとき、スタッフの方々が親切で気分が良かったです。でも院長先生と相談するとき、スタッフの方々も一緒に入ってきて後ろで見守っていて、かなり気まずかったです。それに院長先生は、私が何度も尋ねる質問の意図を理解してくださらず、少し苛立ちながら同じ答えを繰り返されるので、私もかなりもどかしかったですし、一緒に入ってきたスタッフの方々にも気まずかったです。全く満足できない相談を終えて室長さんと話すとき、肩を軽く叩いて慰めてくださっているように感じました。もちろん、私だけがそう思ったのかもしれません。ただ再手術のことで相談に行っただけで、以前失敗した手術で心に傷を負って行ったのに、かえってもっと傷ついて帰ってきたようでつらいです。
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評価
- 医師の対応1/5
- カウンセリングの専門性1/5
- スタッフの対応4/5
- 施設3/5
- 結果が期待どおり2/5