目と鼻の手術の相談に行きました。目は再手術で、鼻は両顎手術をしているので鼻中隔は使えないと言われました。他の病院では鼻中隔が使えないとは言われていなかったのですが、ここで初めて聞き、他のところももっと回って調べた結果、本当に鼻中隔が使えないのは正しかったです。その点では専門性があるように感じましたが、献体肋軟骨を使おうという話には少し引っかかって、入れていた予約金をキャンセルしました。料金も他の病院に比べて2〜3倍は高かったです。医師の先生方は大丈夫でしたが、そこで働くスタッフさんや相談室長が仕事をきちんとできていませんでした。予約金の返金処理を間違えたり、3か月無金利分割にしてほしいと言ったのに、後で確認したら一括払いになっていたり; こういう支払いの流れすらちゃんと処理できないのを見て、もし副作用や手術後のケアなどの対応もきちんとできるのか疑問に思い、病院への信頼も下がりました。
- 医師
- 医師（非公開）
- 価格
- 非公開
評価
- 医師の対応3/5
- カウンセリングの専門性4/5
- スタッフの対応1/5
- 施設3/5
- 結果が期待どおり3/5