数年前に施術を受けて再訪した身としては、まず施術自体には満足していました。 でも本当に待ち時間が長すぎて、それに対するスタッフの対応がひどすぎました。 時間通りに到着したのに1時間以上待たされて、受付に聞いたら「一人相談に入られて、そのあと入られます」とだけ言われました。 室長相談に入ったときも「かなりお待ちになりましたよね〜」と言われて、 「はい」と答えると、ただ「本当にすごく待たれたみたいですね」と繰り返すだけで、 謝罪も状況説明も一切ありませんでした。 相談が詰まっていたとか施術が押していたとか、状況説明でもしながら謝ってくれれば、そんなに気分は悪くなかったと思います。 スタッフは何の感情もなさそうでした。 その日、待ち時間のせいで後の予定が迫っていて予約変更したいという人を2人見たのですが、その人たちにも謝罪はありませんでした。 予約システムを変えるなり、スタッフの応対教育をするなり、少しは改善してほしいです … あ、看護チームのスタッフの方はとても親切でした。
- 医師
- 대표원장
- 価格
- 非公開
- 受診タイプ
- 施術
評価
- 医師の対応5/5
- カウンセリングの専門性5/5
- スタッフの対応2/5
- 施設5/5
- 結果が期待どおり5/5