全体的にかなり残念な来院でした。予約して行ったにもかかわらず待ち時間は予想よりずっと長く、その間にあとどれくらい待つのかという案内もほとんどなく、もどかしかったです。待っている間に、後から来た人たちとの順番がどうなるのか分かりにくい状況もあり、受付から診療、施術まで全体の流れが体系的だとは感じられませんでした。スタッフごとに案内内容が少しずつ違って混乱する部分もあり、気になる点を尋ねても明確な説明を聞きにくかったです。人が多いのは理解できますが、予約システムを運営するなら、少なくとも待ち時間の管理と進行状況の案内はもっと補強されるべきだと思います。診療自体は無難でしたが、長く待ったわりには全体の満足度は高くありませんでした。もしまたこの病院を訪れるなら、十分に時間を空けて行く必要がありそうだと感じましたし、今後は予約運営や動線管理、患者への案内システムがもう少し体系的に改善されればいいと思います。良い医療サービスと同じくらい、待つ過程での体験も重要だという点を病院側でも一度考えてみてほしいです。
- 医師
- 医師（非公開）
- 価格
- 非公開
- 受診タイプ
- 手術
評価
- 医師の対応1/5
- カウンセリングの専門性2/5
- スタッフの対応1/5
- 施設1/5
- 結果が期待どおり1/5