1. 事前に説明されていない手術材料（メッシュ）が使用された （人工材料は望まないと伝えていたし、耳介軟骨だけを使うと言われていた） （手術が押していたので勘違いしたのか.. コーディネーターさんは手術室にシリコンを使うと誤って伝達）
2. 処方箋が漏れていた （次の来院時、痛いと泣きながら病院に入って、薬を少しくださいと言ったら、驚かれてその時になって漏れていたことに気づかれた） （このせいなのか..? 3日間発熱、2日で止まるはずの出血が1週間続いた） （薬を受け取りながら熱があると言ったけど、はい〜と言うだけで処置なし）
3. 状態がそんなだったのに、手術後に院長の経過診察なし （すべての定期来院が終わってから、手術材料が間違って入っていたことを後で知って.. クレーム後に院長と相談し、その時に経過説明を聞いた **でもそれすら、他院に手術記録を見せて説明を受けた内容と 違っていた.. 誰の話が正しいのか分からない）
4. 手術後、鼻内部の支持具を取り外すためにまた病院へ行く必要があったのに、受付では全部除去済みだからもう来なくていいと言われた （2回聞いたけど受付ではそうだと言われ、処置室に一度確認してほしいと言ったら、確認後に勘違いだったと言われた）
5. 鼻中隔弯曲症の手術も一緒にしたのに、手術後の鼻CTは本来撮らないと言われ、他院で撮るように言われた＞他院で、呼吸がスムーズでない可能性があるほど弯曲症がかなりひどい方なので再手術の所見を受けた 実際に呼吸改善はされていない状態…これが一番悲しかった
コーディネーターさん、受付の方、院長まで、個人的には信頼度がかなり下がった クレーム後に相談へ行った時、謝罪や返金はなかった カモみたいだけど、これ以上関わりたくないし、ここでは再手術を受けたくない.. A/Sの問い合わせもしなかった 患者が多いからなのかミスも多く、ケアもきちんとされていないように感じた。工場型の病院のように思う。