院長先生はとても専門的にカウンセリングを上手にしてくださいます！ 割引は本当にありません。価格が上がることがあるので、事前に聞いて、上がる場合は知らせてほしいと伝える必要があります！ 1〜2月の間にカウンセリングを受けて、再度予約しようとしたら30万ウォン上がっていて、 仕方ないと言われました。 院長先生は理解しやすく上手に説明してくださって良いです。 でもカウンセラーさんも親切ではあるんですが、話にあまりにも華やかに肉付けして話すので聞き取れませんでした.. それでずっと理解できなくて聞いたり、これが可能か確認してほしいという感じで話すと、「私がずっとお話ししましたよね？理解できませんか？理解できましたよね？ご理解いただけますか？」というふうに言われて、本当に本当に気分が悪かったです.. 何を差し置いても、こちらは顧客の立場なのに、ずっと私を教えようとしてきました.. 理解できないんですかと.... 言い方ひとつで違うと言っていましたが、その言葉をもっとご自身で考えながら顧客に対応してほしいです… そして、私のニーズが分からず、結果に不満を持たれるかもしれないので手術に気が進まないと言われたので、「では私はここで手術するのは難しいということですよね？」と言ったら、「いいえ、そうではなくて」とまた説明されました.. 結局そういう意味でした。でもずっと「いいえ、そうではなくて」と言われて.. はは 直接院長先生とカウンセリングした時は、特に問題はありませんでした。 電話相談でカウンセラーさんと話しながら、いろいろな状況が起きました。私の考えでは、カウンセラーさんは顧客対応の仕方を知り、院長先生と顧客の間をうまくつなぐ役割のはずですが、それがうまくできていないようです。大きなお金を払って顔を任せる顧客の立場も考えたうえで対応してほしいです。
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