目の切開再手術のカウンセラー、変えられないかな？

私、本当に腹が立ちすぎて書いてみる目尻・下・目頭切開をしたんだけど、目尻と下眼瞼の切開部分が開いてしまって再手術しなきゃいけないのにあの最悪なカウンセラー、連絡がつかない。ずっと休みだと言って連絡を受けないしカカオトークを残してから4日前なのに昨日土曜日にまたカカオトークを送ったらちょうど月曜日に院長先生も会おうとおっしゃっている、時間あるかって。そう言っておいて時間を聞いたら、また連絡なし。仕事を抜けて時間を作って行くのに、これはひどすぎない？一度や二度でもないし連絡がものすごく遅くて、そもそも返信が3、4日後に来る。変えたい