TLのレビュー

目と鼻の手術の相談に行きました。目は再手術で、鼻は両顎手術をしていたため鼻中隔が使えないと言われました。ほかの病院では鼻中隔が使えないとは言われなかったのですが、ここで初めて聞いて、別のところも足を運んで調べた結果、鼻中隔が使えないのは本当でした。この点では専門性があるように思えましたが、献鼻肋軟骨を使おうと言われたのには少し引っかかって、予約金をキャンセルしました。価格も他の病院に比べて2〜3倍は高かったです。先生方はよかったのですが、そこで働くスタッフの方々や相談室長が仕事をうまくできていませんでした。予約金の返金処理を間違えたり、3か月無金利でお願いしますと言ったのに、後で確認したら一括払いで決済されていたりしました。こうした決済の手続きすらきちんと処理できないスタッフを見て、もし副作用や術後管理などの対応もきちんとできるのか疑問が湧き、病院の信頼性も下がりました。

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