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目整形のお悩み@eye-think

First Buttonコミュニティの口コミ

私は両顎手術の既往があり、鼻は初めての手術で、機能鼻+美容鼻を一緒に受けるためにカウンセリングを受けました。 元々は12:00予約だったのですが、病院側から12:45に時間変更をお願いされ、了承しました。 この日はFirst Buttonが1件目、2件目の別の相談は2:30でした。 時間通りに行ったのですが、カルテを書きながら少し待ってほしいと言われ、了承して話をしていると、カウンセリングには1時間〜1時間半かかると言われました。私はこの日お昼を食べずに行ったので、ざっくり1時間見積もって1時40分ごろには出発しないといけないと伝えたところ、カウンセリング時間が短すぎると悩んでいらっしゃいました.. 昼食を諦めてカウンセリングを受けると言ったのですが、結果的には3時10分ごろに出ました... 待ち時間だけで1時間近くあった気がします。 カルテ作成して待って、室長さんとのカウンセリングを受けて待つ間、ほとんど一人で40分くらい待ったような... 待ちくたびれて時間も差し迫ってきたので帰らないといけないと言うと、院長先生は5分でカウンセリングできますと言われたので了承して待っていたのですが、さらに15分待って3時にカウンセリングを受けられました。 前に来ていた方はとっくにカウンセリングを終えて帰っていたのに、なぜこんなに時間がかかったのか分かりません。時間に追われて急かされると、あとで受付の方も少し苛立ったような口調で「お待ちください」と言うだけで... 私が運悪かったんだろうと思っていました。 長い待ち時間の末にお会いした院長先生は親切でした。両顎後の鼻手術が必要な私に、初めて鼻中隔+耳介軟骨だけでも手術が可能だと教えてくださったのが良かったです。なぜそうできるのかもきちんと説明してくださいました。大きな病院(ㅇㅇㄷ)にいらした経験から、両顎手術を受けた患者の鼻手術もたくさん手がけてこられたというお話も信頼感がありました。 ただ、待ち時間のせいで十分にカウンセリングを受けられなかったのがとても残念でした。 そのため、院長先生との相談後に受ける室長さんとの相談はできず、クリスマス後に電話で相談してくださるとのことでしたが、今も連絡はありません... まあ... 患者一人ひとりに対応するのが大変なのは分かっていますが、評判がとても良かったので期待して行ったのに、私だけこんなに長く待たされ、時間に追われ、他の病院に遅れると謝罪の電話まで入れる状況になってしまったのかと思いました.. それから待っている間に、ドレッシング?アフターケアに来た方がいたのか、相談室の向こうから悲鳴?のような声が聞こえて少し驚きました。痛かったのでしょうか... 待ち時間については、私と病院側のタイミングが合わなかっただけの偶然だったのかもしれません。感情的にはあまり良くありませんでしたが、院長先生の実力は短いカウンセリング時間でも信頼してみる価値があると思いました。さらに気になることは、室長さんがカカオトークでも相談可能だとおっしゃっていたので、何かあれば問い合わせてみようと思います。 病院は新しく開院したばかりで、きれいで良かったです。機能鼻で悩んでいるならカウンセリングをおすすめします。 (見積もりは時間に追われて聞いたので覚えていませんㅠㅠ 後で問い合わせてみないといけなさそうです)

+ こちらの口コミを見てお電話くださったのか分かりませんが、今日電話相談の連絡をいただき、待ち時間が長く案内が遅れたことを何度も謝罪してくださって感謝しました :) そのまま流してしまうこともできたはずですが、気を配ってくださっているということなので。室長さんとも親切に相談できましたし、費用は思ったよりありますが還付される部分もあり、悩んでいます ^^...

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