院長先生のYouTubeや、ほかの抜去手術の病院の評判よりずっと良さそうだったので予約しようと思いました。 院長先生が鼻中隔補強術について話していて、それが私の望む方向と一番近かったので、ぜひカウンセリングを受けたくて電話しました。
電話に出たのが誰だったのか、スタッフの方で医師でもないし、ましてや看護師でもないのに、 何が不便なのか聞いてきて、手術を失敗して鼻中隔が曲がっていて、ひどく曲がった鼻中隔のせいで息がしづらいと言ったら、「それなら耳鼻咽喉科に行くべきで、なんでうちの病院に電話するんですか」と言われました 私の最優先は抜去です。 本当に呆れるし、もう抜去しないといけないほどになって死にたい気持ちなのに。
ひどく曲がった鼻中隔を補強してきちんと整えられるとおっしゃっていた院長先生のYouTubeは何だったのか、専門知識のないスタッフができない、耳鼻咽喉科へ行けと言うのも呆れるし、カウンセリングはできるけど手術はできないかも〜と言われたのもつらかったです。 室長さんなのかただの受付コーディネーターなのかは分かりませんが、電話に出たスタッフの方にはサービス精神がまったくないように思います。抜去を考えてカウンセリングを受けたい人の気持ちは、もう手術が失敗して死にたいくらいなのに。