今日、江南駅にある#ベルビュー医院に行ってきたんですが、最悪の経験だったので投稿します。 3年ほど通っていて、今回は5回分のレーザーパッケージを支払って、今日は4回目を受けるために予約して行きました。
まずカカオトークで今日4時に予約可能かメッセージを残したら、可能で予約完了だと言われたので、すぐ行きました。道がかなり混んでいて1時間以上かかったんですが、4時に室長から電話が来て、いつ来るのか、カウンセリング時間が長くかかる、あれこれもっとかかると言うんです。私はカウンセリングは何も必要なく、レーザーだけすればいいと伝えたら、わかったと言われました。会話中ずっとものすごくイライラした口調でした。
到着して上がったら、ものすごく不機嫌そうな顔で、私に支払い済みのものがあるのかと聞いてきました。 「ありますよ、病院で支払いましたよ」（システムもろくに見ずにイライラしていました） それで「え、今レーザーはできません。ボトックスで予約していますよ」... 「はい？ 私がいつボトックスを予約しましたか」と言ったら、 自分がどうやって知るのかと言うんです。 それでカカオトークを見せると、予約できますか、はいできます、というメッセージしかありませんでした。 それでもダメだって.. そして私が遅れたと言うんです。 道が混んで遅れたのであって、わざと遅れたわけでもなく、病院に人もいないのに。 でも室長が「それはご本人の事情であって、私の事情ではありません。私は5時退勤です」と言うんです！！！ うわ.. 呆れました。それで私が「申し訳ありませんが、マナーのある職員の方と話せませんか？」と言うと、 「いません。私が一番上です」と言われました。 それなら残っているレーザー2回分をキャンセルして返金してもらうと言ったら、返金するものはない、キャンセル手数料を引いてあれこれして、と言うんです。 いや、70万ウォン払って、私が職員からそんなことを言われなきゃいけないんですか？？その職員は何様で、客に失礼でマナーなくそんな態度を取るんですか？ベルビューにお客さんがほとんどいない理由が、今わかりました。
「私はここに何年も通っていて、すべてのスタッフと院長先生たちが好きで通っていたのに、こんなことは初めてです」と言うと、 室長が「私もここで何年も働いています」と言うんです.. だから何？ここの職員の中で最悪の職員なのに、自慢することではないと思います。
それで今日レーザーは本当にできないのか、そんなに時間がかかるものでもないのにと聞いたら、 できるけれど、マスクパックを十分にはできないと言われました。
それなら大丈夫じゃないですか、この人。本当に。 最初からマナーをもって「こういう状況ですが大丈夫ですか、できます」と言えばよかったのに、完全に失礼な態度で気分を悪くさせて、結局施術は受けることになりました。私は本当にたくさんの皮膚科に通いましたが、こんなにプロフェッショナルでなく、呆れる職員は初めてです！そんな職員を雇い続けたら潰れますよ。
今回は最後の#レーザーを受けて、二度と行きません。 自分のお金を払ってそんなことを言われるつもりはないし、皆さんにも#おすすめしません！
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#ベルビュー #皮膚科 #最悪 #室長
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