最悪の病院.. 美容整形や脂肪吸引は、なぜ必ず江南エリアの病院で受けなければならないのか分かりました。プロフェッショナルではない態度、無礼な言葉、不快な口調の室長とチーム長（顔だけ見るとチーム長と室長のほうが年上に見えるのですが、だからなのか？若いお客さんを見下している感じがしました）。気遣いのない病院スタッフと、お客さんを避けて逃げてしまった院長まで。
特に、血管痛で痛くて出血している状態でも不快な口調でずっと我慢しろと言ってきたチーム長と、「それはあなたの事情でしょ」という態度で話した室長... それに、ここは中国の方のスタッフが多いようでしたが、互いに全然コミュニケーションが取れておらず、同じ状況を何度も説明しなければならなくて大変でした
手術当日: 最近、仕事が忙しくなって数日間ほとんど徹夜したり、1〜2時間しか眠れなかったのですが、手術当日の朝、もしかしたら点滴を受ければ体調が良くなるかもしれないと思って、会社の近くの内科に点滴を受けに行きました。普段から血管が見えにくいのですが、体調があまりにも悪くてさらに見えなくなり、手の甲や腕を5〜6か所も針で刺しては抜き、血管痛がひどすぎてどうしても耐えられず、結局8万ウォンの点滴を半分も受けられないまま帰ってきました。
その状況をこの病院に伝えたら、とりあえず来院すれば注射を打ってあげるから先に来るようにと言われました。でも、何の注射なの？ 朝にそんな血管注射を受けたのに、血管痛のせいで点滴も半分しか受けられずそのまま帰ってきたのに、何の注射かも説明せず、来院すればまず状態を確認するから、とにかく来てくださいと言われるばかりでした。
ところが、到着するとすぐに着替えるよう言われ、体調がとても悪くて血管痛もひどいと伝えたのに、何も言わずにとても太い針で注射され、痛いと言い続けても我慢しろと言うだけでした。あの不快なチーム長です。そのうえ血圧を測られ、何度もあまりにも痛くて耐えられないと言っても、また我慢しろと言われるだけでした。突然、自分で点滴を持って受付に出てくるよう言われ、そこではたくさんの同意書の内容も説明されないまま署名だけしろと言われました。最後に圧迫着の費用が追加費用だという説明も、初回相談のときには聞いておらず、そのとき初めて知りました。ここまでは、まああり得るかなと思いました。でも血管痛が本当にひどく、しかも出血まで始まったのに、ずっと我慢しろと言われ続けました。私は全身脂肪吸引を複数の病院で、複数の部位に分けて何度も受けたことがありますが、こんなに太い針で注射しながら、自分で点滴を押してあちこち移動させられ、会計や説明のない同意書を受付で署名させる病院なんて一度もありませんでした。それなのに体調もかなり悪いのに、来院したら状態を確認してくれると案内しておきながら、そんなこともなく、いきなり手術を進めるだけでした。しかも血管痛があまりにもひどい状態で、我慢しろとしか言わないし... たいていは手術室や回復室で手順が全部終わってから注射をしてくれるのに、こんなふうに針が刺さったまま院内のあちこちを移動させられたのは初めてでした。それもとても痛くて、しかも出血も続いている状態で.. 手術に入れば点滴が必要なのは分かっているけど.. もし手術室で注射してくれていたら、どうせ麻酔の痛みは感じなかったのに... ここで手術が少しでも失敗したらどうしよう、という考えが一瞬よぎりました... 出血が止まらず血管痛も我慢できないので抜いてほしいと言っても抜いてくれず、もう手術できないと言うしかありませんでした。もともと体調が良くないから先に状態確認をしてくれると言っていたのに.. すぐ進めようとしたことも.. かなり不安になりました。どうせ手術に入らなければ予約金は消えるし.. それに私の立場では、もともとの手術費用から除外したという説明をしてくれなかった室長のせいで、予約金だけでなく圧迫着代まで全部消えてしまったのに、どれだけ血管痛で苦しんで不安だったら手術しないと言ったと思うんですか。損をしているのは私のほうです
すると、さっきまで血管痛をずっと我慢しろと言っていた、少し年上に見えるチーム長が、突然声を荒げて私に怒り始めました。どうして急に手術しないのか、何が問題なのかと、客に向かってではなく、会社で意地の悪い上司が部下を叱りつけるような不快な口調で話してきました。体調がとても悪く、今は血管痛がひどくて出血も続いていて、これ以上我慢できないと言うと.. 脂肪吸引は危険な手術ではなく、私の体調も手術に支障がないから、そのままやればいいと言われたので、一瞬、自分の体じゃないから他人の体だと思ってそんな言い方をしたのかと感じて.. きつい言い方をされたようで気分が悪かったです。しかもそのときは血管痛だけでなく、吐き気とめまいもありました.. 損をしたのは私なのに、予約金も圧迫着代も消えたのに、私にそんなに怒る必要があるんですか？ つらい... 突然、手術を進めないなら、相談のときも予約金を入れたときも説明書にもなかった手術費用を全部支払えと言われました。普通は予約金だけ失うはずなのに、この病院では説明もされなかった全額を違約金として払えなんて、話にならないと言うと、急に言うことが変わりました。さらに怒りながら、あ、違約金は手術金額の10%だったの？と言われました。そんな説明も受けていないと言うと、突然、怖い感じで気の強そうな女性マネージャー（普段、入口から見ると一番右にいる受付の人）が現れて、不快な口調で「お客様がキャンセルしていないから違約金が発生します」と言うので、意味が分かりませんでした。じゃあ、キャンセルしていない人や手術当日にノーショーの人からどうやって違約金を取るつもりなのかと思いましたし、何よりこんな説明もしてくれなかったので、余計に腹が立ちました。その間もずっと注射を抜いてくれませんでした あまりにも痛くて死にそうなのに もう違約金も払うから領収書を発行してください、と言い、レビューを書くと言ったら、突然違約金は取らないと言い始めました。それなら領収書をどう出せるんですか、と言われて、あきれました。まるでこちらが配慮をお願いしているようで... ずっと注射のせいでとても痛いと言っていたのに、ただ我慢しろと言い、しかも怒って不快な口調で話してきたのに、なぜ私が客として配慮するどころか、ただ自分たちの仕事をして「我慢しろ」と言った人たちに、私がさらに気を遣わなければならないんですか ひどすぎませんか？ 体調も悪くて倒れそうでした
帰る前に、不満があまりにも多くて院長に会えないかと言ったら、院長は手術中だと言っていたのに、数分も経たないうちに突然、あ、院長は退勤しましたと言われました... 話がころころ変わるので、ただ客を避ける無責任な院長なんだなと、いろいろな意味で本当に悲しかったです もしそれが本当だとしても、手術が終わった直後に患者の状態も確認せずにそのまま退勤したというのも... ああ、この病院は本当にお客さんの状態を丁寧に見てくれないんだな、という不安と考えも浮かびました。
本当に体調が悪かったのに.. 手術に支障ないと最初に強要した人たち 本当に... はぁ 科学的に問題ないと言っていましたが、結局そこで言う「科学」とは血圧と2週間前の血液検査結果のことだったみたいで... でも血液検査の結果なんて数日で変わることもあります 私が自分の体のことを一番よく分かっているからこそ、体調に不安があるんです
結局 1. お金を失い 2. 血管痛でつらく、出血が続き 3. お金も時間も払ったのに、無礼なチーム長と、一番右の受付に座っていた室長のせいで気分まで傷つき 4. 痛かったのに注射も抜いてくれず我慢しろと言われただけで、体調が悪化して倒れそうな感じになりました あまりにも悲しい 最悪のサービスと無責任な病院...