(2021.11.22)にフェイスリフトの再手術を受けました。
下の文章は、手術から1か月ほど経った(2021.12.28)に Naverカフェに投稿した文章です。
この病院を選ぶまで、私なりに慎重でしたし、 たくさん悩んだ末に信頼して手術を受けました。 今のようなことが起きると少しでも疑う余地があったなら、 手術はしなかったはずなのに... その余地さえなかった病院で、私に起きたことです。
この文章を書いている現在は、手術後4か月が過ぎ、 その間に多くのことがありました。 近いうちにアップします。
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私にとってとてもありがたいその医師が、 ある人にとっては恨みの対象かもしれません。 他人がどんな状況でどう変わるかは予測できず、 医師と患者のような特殊な関係では、その変数が大きな苦痛を与えますね。
初回手術の時、 手術後のコミュニケーションもうまく取れず、結果も良くありませんでした。 今回フェイスリフトの再手術を調べる中で、 病院選びにおいて、手術後の病院とのコミュニケーションと 責任（アフターケア）が重要な選択理由でした。
私が再手術を受けた病院は 新しい病院でしたが、 その病院のカフェが活発に運営されていて、 手術後に問題が起きても確実に保証されるだろうという 信頼が大きな長所として感じられました。
患者に対して常に開かれていて、人柄が良いという 評判も、その病院のカフェ内で広く知られていたことも、 決定をしやすくしました。
1か月ほど前にリフトの再手術を受けました。
手術後3週間ほど経った時（2021.12.15）、 その病院のカフェに、どのような手術方法で手術するのかを尋ねる質問が上がり、 ご自身の手術法だとして先生が付けたコメントが、 手術前に私が説明を受けた手術法とは*違う方法でした。 *私の現在の状況に合っている方法のように思えて提案しましたが、危険なのでしないとおっしゃった方法
その当時、私が手術を受けてからまだ3週間しか経っていない時点だったので、 その間に手術法が変わったのか？ それとも手術室に入って、その方法が私にも大丈夫そうだと思い、 *その方法で手術したのか？ もしそうなら理由も気になりましたし... 疑問が湧いて、私に対する手術法について質問の投稿をしたところ、
医師の先生が私を強制退会させました。
私が投稿した文章に先生のコメントが付き、返信を続けながら、 コメントを登録しようとして登録ボタンを押すと、 「権限がありません」というポップアップが出ました。
カフェが点検中なのか、それとも一時的なエラーなのか首をかしげていたところ、 カフェの通知が来たので見てみると、 カフェから強制退会されました。 そう通知が来ていました。
先生が誤って何かを押して強制退会になったのかな？ それほどまでに、そう考えようとしました。
しかし、告知された強制退会の理由と Naverカフェの強制退会システムを見ると、 3、4回クリックしなければ強制退会させることはできません。 単純なミスでできる過程ではありませんでした...
1時間ほど後にもう一度入ってみると、 強制退会当時に私が投稿した質問は削除され、 手術以前に投稿した文章は非表示処理されていました。
時間を確認してみると、私が先生の回答に返信を付けてから1分で、 私を強制退会させていたようです。
その日は病院の休診日だったので、何が起きたのか分からないまま戸惑った状態で一日を過ごし、 翌日になってカウンセリング室長と連絡がつきました。
どういう状況なのか説明してほしいという問いに、
私が聞いた強制退会の理由は、 「手術に不満があるように見えて、気分が悪かったから」でした。
私の質問投稿に先生がコメントを付けてくださったのですが、 私が書いた返信が手術に不満があるように見え、 気分が悪かったので強制退会させた、という返答を室長から聞きました。 そして、私が手術後から先生をずっと疑っているように感じるそうです。
手術後に3回、通常の経過観察を受けただけで、 （手術翌日／中間経過・処置／抜糸・処置）
カフェに投稿したのも、 手術当日に血液ドレーンに問題が生じて 投稿したこと以外では、 手術後3週間で初めてでした。
「ずっと」という連続性はどこから出てきたのでしょうか？
..........
他の手術よりフェイスリフトは大きな手術だと思いますし、 それだけ経過を見る過程が重要だと思っていました。 だからこそ、コミュニケーションがうまく取れるという長所でこの病院を選んだことが 大きな部分だったのに、 こんなことを経験すると、 怒るというよりは、あきれると言うべきか...
何度自分が書いた文章を見返しても、私は気分を害する文章を書いていませんし、 また質問した理由も、手術を受けた人の立場ならして当然の質問だったのに... 特に利害関係者である医師の先生は、 私がした質問について、もっとよく分かっていたはずです。 どんな理由でその質問をしたのかを。 すべて先生と話した内容に基づいた質問と返信だったのです。
再手術を受けてまだ3週間しか経っていない患者を 強制退会させてしまうのに、 どう考えれば良く考えられるのでしょうか？
しかも理由が、単にご本人の気分が悪かったからだなんて。 手術に不満があるように見えて気分が悪かったから... それなら強制退会させるのですか？
どうにか理解しようと努力しました。 私はまだ終わったわけではなかったからです。 手術したら終わりではありません。 手術から3週間... 先はまだまだ長く、 リフト手術は長期間経過を見なければならない手術で、 しかも私は再手術だったので.. 到底理解できませんでしたが、理解しようと努力しました。 自分のためにです。
カウンセリング室長と、実に3時間も電話で話しました。 私の意図がどうであれ、私が書いた文章に悪い表現がなかったとしても、 先生が気分を害したと感じたなら、そういうこともあり得ると、 感情までは自由だから、どう思われても構わないと。 私が質問を投稿することになった理由は何だったのか、 2回返信を付けた理由まで、 私が先生の気分を害して何の得があるのか... 説明して、また説明しました。 ここまで惨めなことがあるでしょうか..
瞬間的に腹が立ってそうされたのなら、 それならそれも理解できると、 すべての説明を添えて伝えてほしいとお願いしましたが、 返ってきた答えは変わりませんでした。
私が支払った手術費には、手術後の経過、そして問題が起きた場合のアフターケアまで含まれているのではないのか、 どうしてこんなふうに気分だけで手術後の患者を勝手に扱えるのか、 と言ったところ、経過観察には来てくださいと言われました。
この件以外にも、本当に.........................いろいろなことがありました.. 一度の投稿に収めるには、すでに文章が長すぎます。
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上の文章までは、病院と交わした会話と文章をもとに書き、 下の文章は私の個人的な考えです。
疑ったことはありませんでした。 まず手術を受けましたし、疑ったところで私に得になることは何もないからです。 患者は基本的に、自分を手術した医師を信じます。 特に手術して間もない患者は、強い信頼を作ってでも医師を信じようと努力します。 ですが、ここまで行動されるのを見ると考えが変わります。 疑ってしまいます。 でなければ、他に説明のしようがありません。
どうか効果がなくてもいいので、副作用だけはないことを願っている今です。 数日前から左頬にへこみが見えるのですが、一時的なものであってほしいと思っています。 その先生と顔を合わせる自信がないからです。 回復に努め、これから良いことだけを考えるだけでも手一杯の今、 不安で憂うつな日々を過ごしています。
そのカフェには手術方法についての質問がたくさん上がり、 手術後の些細な質問もたくさん上がります。
なぜ特に私にだけこうされるのでしょうか？ それとも他の方々もすでに強制退会させられているのでしょうか？ 私が書いたコメントは、誰かに見られてはいけないものだったから、 あんなふうに書いてから1分で強制退会させ、 投稿を削除し、非表示処理したのでしょうか？ そのように気分上の理由で患者に接することが、 危険なのではないか？と心配になります。
私はどんな手術を受けたのかも分かりません。 先生の行動によって、信頼というものが残っていないからです。 手術を受けた患者が手術方法を尋ねたからといって 強制退会させてしまうことは、 あきれるのを超えて怖くもあります。
今でもカフェでの親切な態度を見ると、本当にいろいろ考えてしまいます。