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目整形のお悩み

テイラー コミュニティの後記

手術結果だけでなく、病院側の対応にもかなり不満が残りました。カウンセリングの過程や手術の前後に知りたいことがあって何度も質問しましたが、はっきりした答えをもらえないことが多かったです。質問に対して具体的に説明するというより、流されるような感じを受けて、十分な信頼を持つのが難しかったです。 特に、医師と看護師の応対は期待していた水準に届きませんでした。患者の立場からすると、手術一つひとつが非常に重要な決定で、不安も大きいのに、病院ではまるで自分たちの仕事ではないかのように軽く考えているように感じる時がありました。小さな質問にも共感したり十分に説明したりするより、形式的に対応する場合があって、残念でした。 何より、再手術の話をあまりにも簡単にする点が一番がっかりしました。患者にとって再手術は、費用だけでなく、時間、回復過程、精神的なストレスまで全て引き受けなければならない大きな決断です。それなのに、まるで簡単な問題を解決するかのように話す様子を見て、患者の立場を十分に考えているのか疑問に感じました。 もちろん、すべての患者が同じ経験をするわけではありませんが、私が感じた限りでは、手術の腕と同じくらい、カウンセリングの過程や術後の対応もとても重要だと思います。患者の質問に誠実に答え、不安を理解し、再手術のような重要な問題はさらに慎重に説明する姿勢が必要だと感じました。

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