ウルセラの副作用および医療紛争調停

この投稿は情報共有と他の患者さんへの助けを目的として作成したものであり、医療機関を中傷する目的はないことを明らかにします。ウルセラ施術のため、私は2022年9月ごろに皮膚科を訪れて施術を受けました。(院長が直接施術する映像や実際の患者の経過レビューなどでかなり信頼できたため、相談は複数のところに行かず、ここでそのまま施術を受けました)以前、別の病院でウルセラを受けた経験があり、かなり痛かった記憶があったので、今回は睡眠麻酔で受けました。施術直後、以前(別の病院で施術を受けた経験)とは異なり、左のほうれい線部分がひどく腫れていました。単なる腫れとは理解しにくいほどでしたが、施術直後で睡眠麻酔の影響もあったため、その病院を出て翌日に病院へ問い合わせました。病院では腫れだと判断して高周波レーザーを施術してくれましたが、時間がたつにつれ単なる腫れではない感じがして、やけど病院を受診し、2度熱傷と診断されました。(この時点では、まだ良くなるだろうという希望的な考えを持っていました。)そして、皮膚の専門家の話を聞けば改善するだろうと思い、引き続きウルセラ施術をしてくれた皮膚科で治療を受けることにしました。(また、他の病院で治療すると責任の所在が不明確になりそうだったことや、ウルトラパルスアンコールCPGなどさまざまな機器を保有していたので、瘢痕治療も上手なのではないかと思ったこともありました。)初期治療は、腫れを抑える高周波と色素沈着のレーザー治療を行いました。そして2つ目の問題が発生しました。(2022.11.09)皮膚が腫れている原因は皮脂かもしれないので、穴を開けて出せば腫れが引くと言われました。その後、エルビウムヤグレーザーでほうれい線部分に3つ穴を開け、皮脂も手で押し出しました。この状態で開いた穴がうまく治って平らになり、色素沈着も戻れば、治療は終わるだろうと思っていました。ところが、開いた穴は埋まらず、腫れている皮膚と開いた穴を埋める治療へと変更されました。フラクショナルレーザーやトーニングなどを何度も受け、病院には1〜3週間間隔で20回ほど通いました。フラクショナルレーザーの場合、皮膚への刺激が強いため、施術を受けると施術部位の周囲が非常に赤くなり、普通の日常生活が難しくてとてもつらかったうえ、施術を受けながらも大きな改善はなく、かなり後悔しました。副作用発生日(22.10.05)〜治療期間(23.05.29)*あくまで治療期間であり、改善したわけではありません*治療を受けながら、他の病院の意見も気になって受診・相談しましたが、ウルセラでここまで大きく腫れることはないという意見が多く、瘢痕治療病院でも100%元に戻すのは難しそうだと言われ、その時から永久的な瘢痕なのかという考えが浮かび、大きなストレスを感じるようになりました。なぜ睡眠麻酔をしてこんな苦労をしなければならないのか？私の考えでは、麻酔を受けて施術を受けたため、熱感を自分で認識できず、ある一部分に熱が集中してやけど被害を受けたのではないか、あるいはチップが皮膚に密着せず、別の皮膚層にレーザーが照射されてこのような問題が起きたのではないか、と考えました。今すぐこう考えても変化はありませんが、私は自分の顔の皮膚を治療するために原因が知りたかったのです。最初は皮膚科が何とか解決しようとしてくれる姿勢に信頼感がありましたが、最も重要な治療の部分で長期間施術を受けても改善が乏しかったり遅かったりし、ウルセラの副作用発生後は特別なやけど治療はせず、腫れに関する施術だけを行っていた点、そしてやけどを判断できなかった点、最後に追加の瘢痕を生じさせた点から、その皮膚科でこれ以上信頼して施術を受けるのは難しいと思うようになっていました。そんな中で、皮膚科から先に医療紛争調停院を通じて紛争解決をしてみてはどうかという提案がありました。一般人の私は、医療紛争調停院という言葉を聞いたとき、すべての問題を不満なく解決してくれる機関だと考えて同意し、その後は医療賠償共済組合の担当者を通じてやり取りを進めることになりました。しかし、別途私自身が問題に関する書類を提出しなければならず、他の病院で所見書や今後の治療費推定書など追加書類を発行してもらって提出する必要もありました。また、自分の状態の写真を添付する必要があったため、皮膚科に連絡して病院で撮影した写真一式を送ってほしいとお願いしました。しかし皮膚科は、診療録である外来診療記録のみなら提供可能であり、病院方針上、写真は外部持ち出し不可だとして拒否しました。病院で撮影した写真なしで紛争調停院に書類を提出し、書類受付から約3か月後になってようやく審査結果を受け取りました。その後、紛争調停担当者と話す中で分かったのは、費用に関する部分は審査員が判断することであるため、多少満足できない場合があるということでした。その後の解決策については、かなり丁寧に案内してくれました。もしこれらの内容をすべて事前に知っていたら、私はわざわざ医療紛争調停院を通して進めて時間を無駄にしなかったと思います。紛争調停院で示された治療費は、現在私が受けている皮膚科治療の1〜2回分程度でした。現在、私は瘢痕治療専門の皮膚科で別途1回40万〜50万ウォンずつ5回分を支払い、1か月間隔で治療中ですが、いつ100%元の皮膚に戻るのか断言できない状況です。皮膚科治療で不可能であれば、その後は瘢痕縫合手術も考えていますが、これも完全には治療できないと言われました。現在、私は問題発生日から約11か月間、精神的な苦痛とストレスを受けており、毎日外出するときはほうれい線部分にデュオダームを貼って生活しています。参考までに、私は一般的な瘢痕治療の対象ではなく、開いた皮膚は埋め、腫れた皮膚は引っ込める必要がある複合治療が必要な状況です。皆さん、ウルセラ施術を調べるときは必ずしっかり確認し、痛くても睡眠麻酔はできるだけ避けて受けてください。最近調べたところ、皮膚の温度を別途チェックする病院もあるようで、そのような病院なら私と同じ問題を避けられるかもしれません。* もし私と同じ問題で苦しんだ方や、私と似た症状を治療された方がいらっしゃいましたら、メッセージをください。私は同じ被害者が出ないことを願って、この投稿を公益目的で書いたものだと改めてお伝えします。