ふふ、2020年3月26日に有名な美容整形アプリを通じて受けた、私の5回目の手術結果です。（寄贈肋軟骨/耳介軟骨/3.5/プロテーゼ） 写真はどちらもアフターです。 （術後2か月/術後2年2か月の写真です。）
コロナで運営していた塾が厳しくなり、小さなデリバリー専門店を始めることになって、1年に旧正月/秋夕の2日だけ休みながら働いていたため、経過を見せに行く時間がありませんでした。たまたま時間ができても担当医と日程が合わず、22年5月に来院したところ、担当室長はすでに退職していて、担当医が私の鼻を見るなりかなり戸惑った様子で、美容外科2か所（A、B）を書いてくれて、行ってくるように言いました。 教えてもらった2か所の病院も予約は最低2〜3か月待ちで、CT代、相談料を払って計5人の先生に会いました。その2か所の病院以外にも個人的に調べて、別の2病院（C、D）にも行ったあと、今年8月初めに再び手術してくれた病院へ行き、新しい担当室長が私が行ってきた2か所の病院で何と言われたのか具体的に聞いてきたので、聞いた通りに話しました。 A病院a医師：手術回数を見て通常手術は不可能/代表院長を推薦 A病院b代表院長：拘縮鼻/初回手術後6か月間隔を置いて2回手術予想/1200 B病院：拘縮鼻ではない/自家肋軟骨/シリコン/1000/ 個人的に調べた C病院：拘縮鼻ではない/自家肋軟骨/シリコン/900 D病院：手術は難しい
その後、返金を希望するという立場を伝え、結果はこのように通知されました。
『OO様。こんにちは。OOO美容外科です。まず、手術後、初期の約2年間は経過観察にほとんど来られず、他の部位も同様かと思いますが、鼻の場合は時間が経つにつれて形の変化がある程度起こり得るため、手術的な部分に明確な問題があったと判断するのは難しいです。1年前の経過時には、やはり再手術ですので、初回相談時のように他院の見解も聞いてみられると良いと思い推薦しただけで、他の意図はありませんでした。当院でも手術による再矯正が可能であるため、最終的に費用返金は難しいという結論になりました。ただし、これは病院側の立場にすぎませんので、OO様が受け入れにくい場合は、お手数ですが韓国医療紛争調停仲裁院にお問い合わせいただき、審査を受けてみられるのがよいと思います。ご希望の回答を差し上げられず、本当に申し訳ありません。』
直接執刀された先生も、相談時に2年後の経過を見てかなり驚いていたのに、今になって問題のない手術だなんて。2か月経過の写真にも問題点が見えます。 この部分は相談室長にずっと話していた部分ですが、問題がないように見えますか？左の鼻背から始まるシリコンの始点、右側は斜めに刃物傷のように陥没していて、片側にはカーブのない鼻翼と非対称な小鼻はどうですか？ 手術前に鼻柱の形も希望写真を見せて相談もしたのに、鼻柱には触れもせず、手術後に鼻柱の形についてクレームを言うと、鼻柱を抜くのは難しいことではない！という話ばかり……。 「手術的な部分に明確な問題があったと判断するのは難しい」 言葉遊びです。 写真で見ても、問題がなかったと判断するほうが難しいのではないですか？ 他院のCTも費用を払って2か所とも撮り、相談料も全部かかったのに、「他院の見解も聞いてみられると良いと思って推薦した」などという理由を作って、それに、こんなふうに手術してアフター対応する病院でまた手術できますか？ 信頼はすでに壊れました。 担当室長の変更により、手術直後からあったクレームの経緯もすべて削除されました。
経過チェックに1年以降行けなかったこと、それを理由に返金できないという話は説得力がありません。 その被害はひたすら私が受けていて、商売で忙しいのに医療紛争調停仲裁院で立証するのも私がしなければならず……。
5回もの手術をすることに決めた病院と医師は、依頼人のニーズを反映し、CT撮影と専門的知識をもとに、あらゆる可能性を把握すべきではないのでしょうか？
私のようにならないためには、人をお金として見ている病院かどうかをしっかり判断しなければなりません。 あるいはお金として見てもいいですが、それに見合う実力のある医師と、責任感のある病院を見つけなければなりません。 私と同じような経験がある方、共感される方の情報をお願いします。