1年前に相談を受けたのですが、個人的な事情で今すぐ手術ができず、そのまま先延ばしにして最近また訪れました。
非切開の目つき矯正が必要だと言われて契約金を入れたのですが、その後ほかの病院では眼瞼下垂もなく、目つき矯正も必要ないと言われ、私自身も目つき矯正をしたくなかったので、契約金の返金をお願いしました。すると室長さんが、もう一度来院して相談を受けるよう勧めました。
再び訪れて相談を受けたのですが、院長先生は私が目つき矯正を望んでいないことを伝えられていなかったのか、それとも理解されていなかったのか、同じように機械的に非切開の目つき矯正と診断されました。私は目つき矯正をしたくないと伝えると、いいよ、どうしても眠そうな目のままで生きたいならそうしてあげるよ、という態度で、目つき矯正は外してくれると言われました。
でも相談カルテには「クイック埋没（非切開の目つき矯正）」と書き、室長さんにもそのように記録するよう指示していました。院長先生との相談後、室長さんに尋ねると、ただ記録だけそうしておくものだと適当に説明され、すぐ手術日を決めるよう言われました。
不安になって1週間考えると言うと、室長さんが、こちらは希望どおり全部やってあげると言っているのに、いったい何が問題で手術をしないのかと、嫌味を言ってきました。あきれましたが、とりあえず考えてみますと言って病院を出たところ、もともと割引してくれるはずだった価格ではできないとカカオトークでメッセージが来ました。キャンセルしたければキャンセルしろ、と。
いくつかの病院で相談を受けましたが、こんな経験は初めてで、本当に不快でした。
最初から予約のキャンセルを望んでいたのに、3回目の相談を勧めたのは病院側でしたし、私の希望事項が院長先生に伝わっていない状態で相談が進み、私が受ける手術について明確な説明もないまま、なぜ手術をしないのかという言い方をされました。こんな病院で本当に信じて手術を受けられるでしょうか？
院長先生の手術の腕がどれほどすごいのかは分かりませんが、どんなに簡単な手術でも、こんな病院の手術台に横になって安心することはできないと思い、手術予約をキャンセルしました。