再手術を考え始めた頃からブログを熱心に見ていたのですが、ちょうど相談料免除イベントをしていたので行ってきました。 ブログに名前が出ている院長先生をランダムで案内されたのですが、あとで見るとメインの院長先生は別にいらっしゃるようでした? 私が相談した院長先生を説明すると、真面目だけれど鋭い感じです。 これは親切さの問題ではなく、積み重なった手術クレームで敏感になっておられる部分のように思いました。
まず自然さを追求されている点はよかったですし、私が改善したい部分を考慮して、ご自身ができることを多方面から説明して勧めてくださいました。 しかし、見せてくださった口コミ写真の結果は私が望む方向とは違っていて、再手術という手間に対して変化が大きく見えなかったので迷っています。
また、質問に敏感に反応されるという口コミを見ていたので、質問する時もできるだけ慎重に礼儀正しくしたのですが、それでも質問そのものを攻撃として受け取られているように感じました。 おそらく似た手術後のクレームをたくさん受けて疲れていらっしゃったのだと思いますが、それでもご本人を指名して相談に来た患者にそこまで冷たくされる必要があるのかと思いました。
室長さんは専門性がありそうで、仕事もきちんとできそうでよかったです。 スタッフも組織的に働いている感じでした。 病院の設備は衛生的で清潔に見えました。
そして相談料がないのに親切で誠実に相談してくださったのがよかったですし、私の相談時間に予約が集中して待ち時間が長くなりそうだからと、事前に連絡して時間を調整してくださったのですが、その点で患者への配慮を感じました。
相談は一度行ってみる価値はありますが、院長先生とのコミュニケーションがうまくいかなさそうだと強く感じたので、手術はしませんでした。
別の院長先生なら再訪する意思はあります!