狎鴎亭ソウル整形外科医院でカウンセリングを受けた。 1階の入口からエレベーターで上がるのかと思ったら、1階からそのまま整形外科のカウンターだった。 知らずにエレベーターで上がろうとして止められた。
名前を確認して少し座ってから、手術歴、希望事項、伝達事項など軽く書くものを書いて渡すと、 名前を呼ばれて上の階へ案内してもらった。 1階で受付をしてくれた方が親切だった！
上へ案内してくれた方も親切に対応してくれて、すぐに室長さんがカウンセリングしてくれたのだが、本当に気楽に受けられた。 院長先生が手術中で少し時間がかかったので、室長さんが気になることを聞くたびに全部答えてくれて、 忘れていた部分も先に話を切り出してくれて、待ち時間も退屈しなかった気がする。 鼻を直接見ながら意見をたくさん話してくれて、他の手術事例の写真も全部見せてくれて……
過剰診療のようなことはまったくなく、むしろやらなくてもよさそうな部分を先に言ってくれて、個人的に欲があるなら進めても大丈夫だと言ってくれた。 何より本当に親切で、ずっと笑顔で対応してくれたので、すごく気負わずに相談できたと思う。
院長先生も本当にリラックスした雰囲気でカウンセリングしてくれて、負担をかけたり不快そうな様子もまったくなかった。 心配していた部分は全然心配しなくていいと言ってくださり、室長さんと同じように写真も見せてくれて、絵も描きながら親切に対応してくれたと思う。
いろいろ回ったわけではないけれど、雰囲気だけで言えばこの病院がいちばん気楽に相談できた気がする。
あ、カウンセリング日程を決めるときもそうだし、当日に連絡をいただいたときも、本当に親切だと感じるトーンで話してくれたし、少し遅れそうだと伝えたときも、時間を少し余裕を持って変更してくれた！